Disinstalla Acrobat e l'app Creative Cloud utilizzando lo strumento di pulizia Adobe.
Ultimo aggiornamento il
23 ott 2025
Scopri come risolvere i problemi di Adobe Acrobat quando si verifica un arresto anomalo immediatamente dopo l'avvio.
Acrobat potrebbe arrestarsi in modo anomalo all'avvio a causa di problemi di attivazione, restrizioni di autorizzazione, problemi di compatibilità o file di installazione danneggiati.
File dell'applicazione danneggiati
Windows
Elimina tutte le cartelle Adobe da:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
Riavvia il computer.
Scarica il programma di installazione di Acrobat a 64 bit e aprilo dalle notifiche o dalla cartella Download.
Fai doppio clic sul file scaricato e seleziona Esegui.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare Acrobat.
macOS
Disinstalla Acrobat e l'app Creative Cloud utilizzando lo strumento di pulizia Adobe.
Elimina tutte le cartelle Adobe e le preferenze Adobe da:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
Riavvia il computer.
Scarica il file del programma di installazione unificato di Acrobat e aprilo dalle notifiche o dalla cartella Download.
Fai doppio clic sul file .dmg scaricato per montare il volume del programma di installazione di Acrobat.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare Acrobat.
File dell'applicazione danneggiato (solo Windows)
Seleziona Pannello di controllo > Tutti i programmi.
Fai clic con il pulsante destro su Adobe Acrobat e seleziona Ripara.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Riavvia il computer al termine della riparazione.
Problema di autorizzazione dell'amministratore (solo Windows)
Fai clic con il pulsante destro sull'icona di Adobe Acrobat sul desktop.
Seleziona Esegui come amministratore.
Approva eventuali richieste di sistema o inserisci le tue credenziali di amministratore se richiesto.
Il software antivirus causa problemi di installazione
Alcuni programmi antivirus potrebbero impedire l'avvio di Acrobat.Assicurati che il tuo software antivirus sia aggiornato.Se i problemi persistono, prova a disattivare temporaneamente il software antivirus durante l'avvio.Se si apre, aggiungi Acrobat come eccezione nelle impostazioni del tuo software di sicurezza.Ricorda di riattivare il software antivirus dopo l'installazione per mantenere la sicurezza del tuo sistema.
Problemi di attivazione
Acrobat potrebbe arrestarsi in modo anomalo durante l'avvio se rileva una Licenza scaduta o un abbonamento al prodotto scaduto.Assicurati di avere una Licenza valida e un abbonamento al prodotto primario.Se visualizzi messaggi di errore durante l'accesso, come "Impossibile raggiungere i server Adobe", "Impossibile verificare lo stato dell'abbonamento", o "Si è verificato un problema", consulta la guida ai problemi di attivazione per risolvere il problema.
Problemi del profilo Utente
Se il problema è specifico del tuo account Utente, prova a passare a un profilo Utente diverso sullo stesso sistema.Accedi con un altro account Utente e riavvia Acrobat per verificare se il problema persiste.Se funziona correttamente, il problema potrebbe essere legato al profilo Utente originale.
