尝试在 MAC 上打开 Acrobat 时出现“Acrobat PRO 意外退出”错误

问题

启动 Acrobat 时引发错误:Acrobat PRO 意外退出

环境

  • MAC
  • Acrobat  

原因

如果 Acrobat 未正确安装,会出现此问题。

解决方案

请按照以下步骤干净地卸载 Acrobat 并重新安装,以解决此问题:

  1. 使用 Cleaner Tool 卸载 Acrobat 和 Creative Cloud 桌面应用程序:

    https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. 删除位于以下位置的所有 Adobe 文件夹:/资源库/Application Support 和 ~/资源库/Application Support

  3. 从以下位置删除所有 Adobe 首选项:/资源库/Preferences 和 ~/资源库/Preferences

  4. 重新启动计算机。

  5. 启动 Acrobat,然后登录以将其激活。

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