打开 Acrobat。
上次更新日期：
2023年5月24日
问题
当您尝试在 Windows 上的 Acrobat 8 或 9 中数字签名 PDF 时，应用程序返回错误消息“无法创建该签名。平台出现异常情况。”该错误消息后面跟有以下说明之一：
- “对象已存在。错误代码：2148073487”
- “键集不存在。错误代码：2148073494”
- “键无效，不可在指定状态下使用。错误代码: 2148073483”
解决方案：重新创建数字 ID 和/或 Crypto 文件夹
执行以下一个或两个解决方案：
重新创建数字 ID
-
-
选择“高级”>“安全设置”。
-
在“安全设置”窗口左侧的类别列表中，选择“数字 ID”。
-
选择您要尝试用来签名 PDF 的数字 ID。
-
单击“删除 ID”。
-
在确认对话框中单击“确定”。
-
单击“添加 ID”。
-
按照屏幕上的说明重新创建数字 ID。
-
单击“确定”。
重新创建 Crypto 文件夹
-
关闭 Acrobat。
-
在 Windows 资源管理器中，执行下列操作之一：
- 在 Windows XP 中，导航到 C:\Documents and Settings\[您的用户名]\Application Data\Microsoft。
- 在 Windows Vista 中，导航到 C:\Users\[您的用户名]\AppData\Roaming\Microsoft。
注意：这些路径包括隐藏的文件夹。要使隐藏文件夹变得可见，请参阅在 Windows 10 及早期版本中显示隐藏的文件和文件夹。
-
将 Crypto 文件夹重新命名为 Crypto Old。
-
打开 Acrobat。将会自动重新创建 Crypto 文件夹。
