选择“开始”>“设置”>“打印机和传真”(Windows XP) 或“开始”>“设置”>“打印机”(Windows 2000)。
上次更新日期：
2024年3月26日
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也应用至 Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI
注意:
这些故障排除步骤适用于旧版本的 Acrobat。如果您拥有最新版本的 Acrobat，请参阅 Adobe PDF 创建无法继续，因为 Acrobat 未激活.
“Adobe PDF 创建无法继续，因为 Acrobat 未激活”错误
当您尝试通过各种应用程序中的“Adobe PDF 打印机”或“转换为 Adobe PDF”功能（PDFMaker 功能）创建 PDF 时，收到以下错误：
“Adobe PDF 创建无法继续，因为 Acrobat 未激活。”
注意：下面的信息基于 Windows XP 的经典版本。
请尝试下面的一个或多个解决方案：
解决方案 1：将“Adobe PDF 打印机”设置为默认打印机
要将“Adobe PDF 打印机”设置为默认打印机，请执行以下操作：
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右键单击“Adobe PDF”，然后选择“设置为默认打印机”。
解决方案 2：将 .tsf 数据文件移至桌面
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转至 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet。
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右键单击 adobe_00080000_ tsf.data，并选择“复制”。
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将文件粘贴至桌面或其他易于查找的位置。
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返回 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet，并删除 adobe_00080000_tsf.data 文件。
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重新启动 Acrobat，查看系统是否提示您激活软件。
解决方案 3：移动 cache.db 文件
cache.db 文件有可能会导致此问题。如果上述解决方案都无法解决问题，请执行此解决方案中的步骤。
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导航至以下文件夹
- Windows：C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
- Mac OS：/资源库/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache
2.移动以下文件：
- pcd.db
- cache.db
- caps.db
3.启动 Acrobat。系统会提示您重新输入序列号。
注意：如果删除这些文件，计算机则会放弃该产品的信息和序列号。启动该产品时，重新输入此数据。
解决方案 4：在“任务管理器”中结束 acrotray.exe 进程
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当 Acrobat 处于关闭状态时，按下键盘上的 Ctrl + Alt + Delete。
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单击“任务管理器”按钮。
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单击“进程”选项卡，然后突出显示进程列表中的 acrotray.exe。
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单击“结束进程”按钮，然后单击“任务管理器警告”对话框中的“是”。
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尝试重新启动 Acrobat。
解决方案 5：暂时禁用病毒扫描程序和修复 Acrobat 的程序
扫描程序可能会与激活过程发生冲突。请在激活 Adobe 软件之前，暂时禁用以下程序：
- 防病毒软件（例如 McAfee、Norton AntiVirus）
- 防火墙软件（例如 ZoneAlarm、Norton Internet Security Suite）
- 用来存储已删除的文件或从系统中删除的临时文件的软件（例如 Norton SystemWorks）。
有关如何禁用或重新启用程序的说明，请参阅相关文档。要禁用防火墙软件，请与系统管理员联系。
重要：禁用软件防火墙可能会导致您的计算机易于遭受攻击。禁用软件并不能确保该软件的所有功能都会被禁用。
禁用软件后，对 Acrobat 进行修复：
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”。
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双击“添加或删除程序”。
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选择 Acrobat 的当前版本并单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
解决方案 6：创建一个本地管理员帐户，然后启动 Acrobat
用户帐户可能已损坏，或者其安全设置阻止安装程序正常运行。通过新用户帐户安装 Acrobat 可以避免这些问题。联系网络管理员，以便为您在域内创建管理员帐户提供帮助。如有可能，请使用以下步骤创建一个新的本地管理员帐户。
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右键单击“我的电脑”，然后单击“管理”。
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展开“管理工具”>“本地用户和组”>“用户”。
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右键单击“用户”，然后选择“新用户”。
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在“新用户”对话框的“描述”字段中，键入 Administrator。填写剩余的字段。
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取消选中“用户下次登录时须更改密码”并选中“密码永不过期”，然后单击“关闭”。
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右键单击新创建的用户并选择“属性”。
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选择“隶属于”选项卡，然后单击“添加”。
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在“输入对象名称来选择”字段中键入 Administrators，然后单击“确定”。
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单击“确定”以关闭“用户属性”窗口。
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注销当前用户，然后以新创建的管理员帐户身份登录。
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重新启动 Acrobat 并尝试激活过程。
解决方案 7：禁用所有非 Microsoft 服务和启动项，然后修复 Acrobat（仅限 Windows XP）
禁用启动项，然后以“选择性启动”模式中重新启动 Windows：
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选择“开始”>“运行”。
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在“打开”文本框中，键入 msconfig，然后单击“确定”。
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单击“服务”选项卡，单击“隐藏所有 Microsoft 服务”，然后单击“全部禁用”。
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单击“启动”选项卡，单击“全部禁用”，然后单击“确定”。
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在“系统配置”对话框中，单击“重新启动”。
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在“桌面”对话框中，单击“确定”以启动 Windows。
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加或删除程序”。
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选择当前版本的 Acrobat 或 Adobe Reader，然后单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
解决方案 8：删除 Acrobat 的所有早期版本，然后修复该应用程序
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加或删除程序”。
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选择 Adobe Acrobat 9.x 或更低版本，然后单击“删除”。
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当收到提示消息时，确认您要删除选定的应用程序。
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对以前安装的 Adobe Acrobat 所有版本重复上述步骤。操作时，按照从最新版本到最旧版本的顺序，依次执行。
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重新启动计算机。
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加或删除程序”。
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选择当前版本的 Acrobat 或 Adobe Reader，然后单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
解决方案 9：确保正确设置了存在争议的文件或路径的权限
注意：所有解决方案都要求您以管理员或管理员用户的身份登录。
Windows 2000
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双击“我的电脑”。
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右键单击位于 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ 中的 FLEXnet 文件夹。右键单击“Application Data”并选择“属性”。
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选择“安全”选项卡。确保列出了 Administrators，并且安全权限设置为“完全控制”。
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加/删除程序”。
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选择 Adobe Acrobat 并单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
Windows XP Home
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在安全模式下重新启动。
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重新启动 Windows。
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当看到一条消息（例如“了解高级启动选项....”）时，请在 Windows 启动之前按 F8。
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从启动选项列表中选择“安全模式”。确保“安全模式”出现在桌面的每个角中。
- 如果在桌面的每个角中未显示“安全模式”，请重复步骤 6 至 8。
- 如果在桌面的每个角中显示“安全模式”，则以本地计算机管理员身份登录。
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如果对话框指示 Windows 在安全模式下运行，则单击“确定”。
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选择“开始”>“我的电脑”。
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选择“工具”>“文件夹选项”，然后单击“查看”选项卡。
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右键单击位于 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ 中的 FLEXnet 文件夹。右键单击“Application Data”并选择“属性”。
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选择“安全”选项卡。
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确保列出了 Administrators，并且安全权限设置为“完全控制”。
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单击“确定”。
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加或删除程序”。
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选择当前版本的 Acrobat 或 Adobe Reader，然后单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
Windows XP Professional
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选择“开始”>“我的电脑”。
-
选择“工具”>“文件夹选项”，然后单击“查看”选项卡。
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在“高级设置”中，取消选中“使用简单文件共享（推荐）”，然后单击“确定”。
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右键单击位于 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ 中的 FLEXnet 文件夹。右键单击“Application Data”并选择“属性”。
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选择“安全”选项卡。
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确保列出了 Administrators，并且安全权限设置为“完全控制”。
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选择“开始”>“设置”>“控制面板”，然后双击“添加或删除程序”。
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选择当前版本的 Acrobat 或 Adobe Reader，然后单击“更改”。
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按照屏幕上的说明修复 Acrobat。
解决方案 10：使用命令行设置存在争议的文件夹的适当权限
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选择“开始”>“运行”，然后在“打开”框中键入 cmd。单击“确定”。
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使用以下命令；其中包括引号并在每行末尾按 Return 键。（此外，应当确保在第三行的 /T、/E、/C 和 /G 之间输入空格。）
C: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit
解决方案 11：修复 FLEXnet Licensing Service 注册表项的权限
下面列出的 Administrators 组是 Windows XP、Vista 和 Windows 7 中默认的本地管理员组。
免责声明：此过程涉及编辑 Windows 注册表。Adobe 不为编辑注册表（其中包含重要的系统和应用程序信息）提供支持。请确保在编辑注册表之前对其进行备份。有关注册表的更多信息，请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。
您可以先执行两个任务，然后按照以下步骤，备份当前系统和注册表：
- 通过选择“开始”>“程序”>“附件”>“系统工具”>“系统还原”，为您的计算机创建还原点。
- 进入注册表编辑器后，通过选择“文件”>“导出”，立即备份您的注册表。命名注册表备份副本，并将其放在您可以记住的位置。
Windows XP
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选择“开始”>“运行”，在“运行”对话框的“打开”文本字段中键入 regedit，然后单击“确定”。
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备份当前的注册表文件：
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在“注册表编辑器”对话框中，选择“文件”>“导出”。
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键入文件名称并选择位置。
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针对“导出范围”，选择“全部”。
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单击“保存”。
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导航至此注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
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右键单击 FLEXnet Licensing Service 注册表项并选择“权限”。
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在“FLEXnet Licensing Service 的权限”对话框中，确认已经显示了 Administrators 和 SYSTEM 组。此外，确保两个组的“允许”列都选中了“完全控制”。
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单击“高级”。
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在“高级安全设置”对话框中，单击“所有者”选项卡。然后选择 Administrators 组 (1)，并选中“替换子容器和对象的所有者”(2)，单击“应用”(3)，然后单击“权限”选项卡 (4)。
注意：如果 Administrators 组不可用，请选择当前管理员帐户。 -
在“权限”选项卡中，选中“用在此显示的可以应用到子对象的项目替代所有子对象的权限项目”(1)，然后单击“确定”(2)。
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单击“FLEXnet Licensing Service 的权限”对话框中的“确定”。Windows 将重置每个子对象与其父对象对应的权限。
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关闭“注册表编辑器”。
Windows Vista
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单击“开始”，在“开始搜索”文本字段中键入 regedit，然后按 Enter。
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备份当前的注册表文件：
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在“注册表编辑器”对话框中，选择“文件”>“导出”。
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键入文件名称并选择位置。
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针对“导出范围”，选择“全部”。
-
单击“保存”。
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导航至此注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
-
右键单击 FLEXnet Licensing Service 注册表项并选择“权限”。
-
在“FLEXnet Licensing Service 的权限”对话框中，确认已经显示了 Administrators 和 SYSTEM 组。此外，确保两个组的“允许”列都选中了“完全控制”。
-
单击“高级”。
-
在“高级安全设置”窗口中，单击“所有者”选项卡。然后选择 Administrators 组 (1)，并选中“替换子容器和对象的所有者”(2)，单击“应用”(3)，然后单击“权限”选项卡 (4)。
注意：如果 Administrators 组不可用，请选择当前管理员帐户。 -
在“权限”选项卡中，选中“使用可从此对象继承的权限替换所有后代上现有的所有可继承权限”(1)，然后单击“确定”(2)。
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单击“FLEXnet Licensing Service 的权限”对话框中的“确定”。Windows 将重置每个子对象与其父对象对应的权限。
-
关闭“注册表编辑器”。
其他信息
无法激活 Adobe Acrobat，或者该激活已遭到损坏。
