右键单击 Word 图标,然后选择以管理员身份运行。
Adobe Acrobat PDFMaker(PDFMaker 工具栏/选项卡中的“转换为 Adobe PDF”按钮)是一个可用于从 Microsoft Office 应用程序创建 PDF 文件的加载项。此功能随 Acrobat Professional 和 Standard 一起安装。
此文档可帮助您解决在尝试使用 Acrobat PDFMaker 从 Office 应用程序创建 PDF 文件时发生的问题。尽管此文档特定于 Microsoft Word,但大部分疑难解答步骤也适用于 Microsoft PowerPoint 和 Microsoft Excel。
适用于 Office 2016 或 Office 365 版的 Word、Excel 及 PowerPoint
请尝试通过以下步骤解决此问题:
右键单击 Word 图标,然后选择以管理员身份运行。
如果看到“用户帐户控制”提示,请单击是。
通过选择空白文档模板,打开一个空白文档。或者,您可以打开一个现有的 Word 文档。
在“文件”菜单中,选择选项。此时将显示“Word 选项”对话框。
在选项列表中选择加载项。在管理下拉菜单中,选择 COM 加载项,然后单击转到。
在“COM 加载项”对话框中,如果未选中 Acrobat PDFMaker Office COM Addin 复选框,请选中此复选框,然后单击确定。
安装 2 月份的 Office 2016 更新之后,Acrobat PDFMaker 在 Windows 上的 Office 2016 和 Office 365 中使用时会崩溃。
Adobe 正在调查该问题并将与 Microsoft 合作以尽快解决。同时,要创建 PDF,请参阅此处的解决方法。
在开始解决问题之前,请确保您运行的 Acrobat 版本与运行的 Office 版本兼容。有关详细信息,请参阅兼容的 Web 浏览器和 PDFMaker 应用程序 | Acrobat、Reader。
Acrobat PDFMaker(MS Office 2003 及更低版本)使用 Adobe PDF 打印机,该打印机又使用 Acrobat Distiller 应用程序转换 Word 文档。因此,解决问题的第一步是确定 Acrobat Distiller 是否正常工作:
注意:此方法不支持高级 PDFMaker 功能,如保持链接和文档结构。
注意:请在安装驱动程序后,完成步骤 2。如果选择 Adobe PDF 打印机,请取消选择“不将字体发送到‘Adobe PDF’”以创建 PostScript 文件。
在 Windows(NT、2000、XP、Vista、7)的以下文件夹中打开 messages.log 文件:%AppData%\Adobe\Acrobat\Distiller [版本号]
在 messages.log 文件中查找用于解决问题的信息:
如果可以使用 Adobe PDF 打印机或 Acrobat Distiller 创建 PDF 文件,但无法使用 Acrobat PDFMaker 创建 PDF 文件,则表示可能是 Acrobat PDFMaker 功能存在问题。要确定以下任意功能是否为导致问题的原因,请禁用这些功能。然后,尝试创建 PDF 文件:
如果确定问题是特定于文档的,请按照如下方式解决问题。
例如,如果文档仅包含标题样式“标题 1”和“标题 2”,则在“Acrobat PDFMaker”对话框中禁用其他标题样式。
执行以下任一操作:
删除 Acrobat 和 Office 或特定的 Office 应用程序(Word、PowerPoint 或 Excel)。重新安装 Office 或特定的 Office 应用程序,然后重新安装 Acrobat。
要删除 Acrobat,请使用“添加/删除程序”控制面板。有关如何删除 Office 的说明,请参阅 Office 文档或联系 Microsoft。
有关如何取消保护的说明,请参阅 Word 文档或联系 Microsoft。
PDFMaker 可能与其他宏发生冲突,如病毒检查程序或传真软件。如果其他问题解决任务均失败,或者如果 PDFMaker 在安装第三方宏后出现问题,请解决与其他宏的冲突。已知会导致不兼容性的宏包括 Duden Korrektor Plus 2.0、ViaVoice 10 及更低版本、Personal Translator 2002 Office Plus、OfficeReady Stuffit、Leuchter Informatic AG WordPlus 和 GoldMine Link to Word。
要确定 PDFMaker 是否与其他宏发生冲突,请删除或停用其他宏,每次删除或停用一个(请参阅下面的适用链接)。然后,再次尝试使用 PDFMaker 将文档转换为 PDF。如果问题不再出现,请联系该宏的制造商。
下面的步骤基于 Microsoft 知识库文章:
有关 Microsoft Word 疑难解答的更多详细信息,请访问 Microsoft 网站,并搜索相关的文章。
/a 开关可启动 Word 并防止自动加载加载项和全局模板(包括“Normal”模板)。/a 开关还可锁定设置文件;也就是说,如果使用此开关,则无法读取或修改设置文件。
注意:退出 Word 后,Word 的 /a 开关会话期间对首选项、自定义或宏所做的更改将会丢失。
使用 /a 开关启动 Word:
手动加载 PDFMaker(仅限 Acrobat 6.x):
手动加载 PDFMaker(MS Word 2007 和 2010):
单击 Microsoft Office 按钮,然后单击 Word 选项。
单击“加载项”。
在“管理”列表中,单击“COM 加载项”,然后单击“转到”。
如果“COM 加载项”对话框中列出并选中了 Acrobat PDFMaker COM 加载项,请执行以下操作。否则,请转到步骤 6。
单击以取消选择 Acrobat PDFMaker COM 加载项复选框。
单击“确定”以关闭“COM 加载项”对话框。
重复执行步骤 1 到 3,然后在“COM 加载项”对话框中单击以选中 Acrobat PDFMaker COM 加载项复选框。
确认 MS Word 功能区中显示 Acrobat 选项卡。
如果 Acrobat PDFMaker COM 加载项未列在“COM 加载项”对话框中,请执行手动加载 PDFMaker(MS Word 2003 或更低版本)部分中的步骤 7 到 10。
创建测试 Word 文档并启动 PDFMaker:
如果使用 /a 开关启动 Word 后解决了问题,请删除 Word 启动过程中加载的每个组件。按这些组件在 Word 中出现的顺序删除这些组件,每次删除一个。Word 启动过程中将加载以下组件:
注意:有关其他 Word 启动疑难解答,请参阅以下 Microsoft 产品支持服务:
有关如何重命名全局模板文件的说明,请参阅 Microsoft 支持文章如何在 Word 中重置用户选项和注册表设置中的“全局模板(Normal.dotm 或 Normal.dot)”部分。向下滚动页面可查看该文章的相应部分。
重要:完成这些步骤后,请不要使用 /a 开关重新启动 Word。
如果重命名全局模板后解决了问题,则表示问题在于损坏的 Normal.dot 模板。有时需要更改多个设置才能恢复您的选项。如果重命名的 Normal.dot 文件包含无法轻松重新创建的自定义设置,如样式、宏或自动图文集项,请尝试使用管理器将这些自定义设置从旧 Normal.dot 文件复制到新 Normal.dot 文件。
有关如何使用管理器的详细信息,请按照以下步骤操作:
在 Office 助手或应答向导中,键入管理器。
如果无法解决问题,请考虑使用旧全局模板 (Normal.dot),而不是新全局模板。要使用旧 Normal.dot 模板,请将新 Normal.dot 模板重命名回 Normal.dot。如果使用此文档后仍遇到 PDFMaker 问题,请联系 Acrobat 支持部门。
登录到您的帐户