Bloqueos y errores de complementos en Adobe Photoshop

Los complementos amplían las funciones de Photoshop añadiendo filtros, efectos y herramientas especializadas. Cuando los complementos no funcionan correctamente debido a problemas de compatibilidad o de instalación, pueden interrumpir todo el flujo de trabajo.

Es posible que Photoshop se bloquee al iniciarse o mientras trabajas, que aparezcan cuadros de diálogo en blanco al seleccionar efectos de filtro, mensajes de error que indiquen que un complemento “no funciona con esta versión de Photoshop”, que falten opciones de formato de archivo en los cuadros de diálogo de guardado, o un rendimiento notablemente lento en toda la aplicación. En macOS 10.15 y versiones posteriores, es posible que veas advertencias del sistema indicando que un complemento “no se puede abrir porque no se puede comprobar su integridad”.

Las siguientes soluciones abordan los problemas más comunes de los complementos, empezando por las soluciones más rápidas:

Los complementos instalados se diseñaron para una versión anterior de Photoshop y es necesario actualizarlos para que funcionen con tu versión actual.

1. Visita el sitio web del fabricante del complemento para comprobar si hay una versión más reciente
2. Descarga el instalador actualizado del complemento desde la fuente oficial
3. Cierra Photoshop por completo antes de ejecutar el instalador
4. Ejecuta el instalador del fabricante para actualizar el complemento
5. Reinicia Photoshop y prueba la funcionalidad del complemento

Si la actualización no resuelve el problema, es posible que debas identificar qué complemento concreto está causando los problemas:

Uno de los complementos instalados es incompatible o está dañado, pero no sabes cuál está causando el problema.

1. Cierra Photoshop por completo
2. Mantén pulsada la tecla Mayús mientras inicias Photoshop
3. Selecciona Sí cuando se te solicite omitir la carga de complementos opcionales y de terceros
4. Comprueba si el problema persiste
5. Si el problema desaparece, mueve los complementos de uno en uno desde la carpeta Plugins a una carpeta temporal en el escritorio, reiniciando Photoshop después de cada eliminación para identificar el complemento problemático
6. Una vez identificado, elimina permanentemente el complemento problemático y ponte en contacto con el editor para obtener una versión actualizada

En macOS 10.15 y versiones posteriores, las funciones de seguridad del sistema pueden impedir que los complementos se carguen:

El complemento se descargó de la web sin la notarización adecuada, lo que provocó que macOS pusiera en cuarentena el archivo e impidiera que Photoshop lo cargara.

1. Póngase en contacto con el fabricante del complemento para obtener una versión actualizada y notarizada para macOS 10.15 y versiones posteriores
2. Descargue e instale el complemento notarizado mediante el instalador del fabricante
3. Reiniciar Photoshop para cargar el complemento actualizado

Cuando identifiques un complemento problemático que no se pueda actualizar, quítalo de Photoshop:

Un complemento está causando problemas y no hay disponible ninguna actualización compatible del fabricante.

1. Localiza el archivo o la carpeta del complemento en el directorio de complementos de Photoshop
2. Mover el complemento a una carpeta fuera del directorio de complementos, como una nueva carpeta en el escritorio
3. Alternativamente, cambiar el nombre del archivo del complemento añadiendo una tilde (~) al principio del nombre del archivo
4. Reiniciar Photoshop para confirmar que el problema se ha resuelto

Ubicaciones de la carpeta de complementos

Los complementos pueden instalarse en carpetas específicas de cada versión (que afectan solo a una versión de Photoshop) o en carpetas compartidas de Creative Cloud (disponibles en todas las versiones):

Ubicación específica de la versión (macOS):
/Applications/Adobe Photoshop /Plug-ins

Ubicación específica de la versión (Windows):
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop \Plug-ins

Ubicación compartida de Creative Cloud (macOS):
/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

Ubicación compartida de Creative Cloud (Windows):
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

Consideraciones adicionales

Las versiones actuales de Photoshop no admiten complementos de 32 bits.Ponte en contacto con el proveedor del complemento para obtener versiones de 64 bits.

Si administras los complementos a través de la aplicación de Creative Cloud, comprueba si hay actualizaciones seleccionando Stock & Marketplace > Administrar complementos.

Si estas soluciones no resuelven el problema, es posible que se requiera solución de problemas adicional.Para bloqueos generales de Photoshop no relacionados con complementos, consulta Solución de bloqueos o congelamientos en Photoshop. Para problemas específicos de Camera Raw, consulta Instalador del complemento Camera Raw.