Proč některé služby v mé aplikaci Creative Cloud nefungují?

Ve výjimečných případech nemusí být některé služby (například ukládání dokumentů do cloudu nebo písma) v aplikacích Creative Cloud k dispozici. Příčin může být mnoho, včetně dočasných výpadků serveru nebo přerušení připojení k internetu.

Jak se dozvím, že jsou služby nedostupné?

Pokud služby nebudou k dispozici, může se vám při používání aplikace Creative Cloud zobrazit následující oznámení.

Oznámení o výpadku služby

Můžu během výpadku aplikace používat?

Ano. Pokud jste aplikaci Creative Cloud používali předtím, mělo by být možné je používat dál.

Ukončí se při výpadku služeb aplikace Creative Cloud?

Ne, aplikace Creative Cloud bude dál fungovat. Některé služby v aplikaci však nemusí být k dispozici.

Můžu během výpadku stahovat aplikace Creative Cloud?

Ano, během výpadku služeb lze stahovat aplikace. Možná ale budete muset s jejich prvním spuštěním počkat, dokud se služby neobnoví.

Jak se dozvím o obnovení služeb?

Po obnovení služeb se může zobrazit následující oznámení s výzvou k přihlášení.  

Oznámení o obnovení služeb

Proč se mám po obnovení služeb přihlašovat?

Je to nezbytné k opětovnému připojení ke službám, na které máte na základě svého předplatného nárok.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.