Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Klikněte na ikonu 
na hlavním panelu systému Windows nebo na liště nabídek systému macOS.)
Naposledy aktualizováno
May 19, 2021 07:16:38 PM GMT
Problém: při spuštění aplikace Creative Cloud se zobrazí zpráva „Obnovte své předplatné“.
Při pokusu o spuštění aplikace Adobe Creative Cloud se zobrazí zpráva „Obnovte své předplatné“ i v případě, že vaše předplatné je aktivní a v pořádku.
Řešení
Pokud první řešení nepomůže, vyzkoušejte druhé.
-
-
V závislosti na používané verzi aplikace Creative Cloud pro stolní počítače proveďte jednu z následujících akcí: Klikněte na ikonu profilu, kterou najdete v pravém horním rohu aplikace, a poté klikněte na Odhlásit.
-
Znovu se přihlaste.
-
Klikněte na tlačítko „Licencovat tento software“.
-
Ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu. Další informace o postupu ověření připojení k internetu naleznete v Chyby přihlášení, aktivace nebo připojení | CS5 a novější.
-
Ujistěte se, že je váš systémový čas nastaven správně.
-
Pokud tento postup selže, několik minut vyčkejte a klikněte na tlačítko Zkusit znovu.
Další informace
Přihlaste se ke svému účtu.