Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Při spuštění aplikace Creative Cloud se zobrazí okno „Obnovit předplatné“.
Když se pokusíte spustit aplikaci Adobe Creative Cloud, zobrazí se zpráva „Obnovit předplatné“, i když je vaše předplatné aktuální.
Problém opravte postupným vyzkoušením následujících řešení v uvedeném pořadí. Přejděte k dalšímu řešení, pouze pokud předchozí řešení nepomohlo.
Řešení 1: Odhlaste se z aplikace Adobe Creative Cloud pro počítače
-
-
V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače zvolte ikonu Účet v pravém horním rohu a zvolte možnost Odhlásit se.
-
Znovu se přihlaste.
Řešení 2: Klikněte na tlačítko „Licence k tomuto softwaru“
-
Vyberte možnost Licence k tomuto softwaru.
-
Zkontrolujte, že máte aktivní připojení k internetu.
-
Ověřte, že systémové hodiny jsou nastaveny na správný čas.
-
Pokud se tento postup nezdaří, vyčkejte několik minut a použijte tlačítko Zkusit znovu.