Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Naposledy aktualizováno
26. 7. 2024
Při spuštění aplikace Creative Cloud se zobrazí okno „Obnovit předplatné“.
Když se pokusíte spustit aplikaci Adobe Creative Cloud, zobrazí se zpráva „Obnovit předplatné“, i když je vaše předplatné aktuální.
Problém opravte postupným vyzkoušením následujících řešení v uvedeném pořadí. Přejděte k dalšímu řešení, pouze pokud předchozí řešení nepomohlo.
Řešení 1: Odhlaste se z aplikace Adobe Creative Cloud pro počítače
-
-
V závislosti na verzi aplikace Creative Cloud pro počítače zvolte ikonu Účet v pravém horním rohu a zvolte možnost Odhlásit se.
-
Znovu se přihlaste.
Řešení 2: Klikněte na tlačítko „Licence k tomuto softwaru“
-
Vyberte možnost Licence k tomuto softwaru.
-
Zkontrolujte, že máte aktivní připojení k internetu.
-
Ověřte, že systémové hodiny jsou nastaveny na správný čas.
-
Pokud se tento postup nezdaří, vyčkejte několik minut a použijte tlačítko Zkusit znovu.
