Příručka uživatele Zrušit

Známé problémy v aplikaci Illustrator

Přečtěte si informace o známých problémech a omezeních v nejnovější verzi aplikace Illustrator.

Problémy se záznamem obrazovky

Problém: Aplikace Illustrator v systému MacOS neočekávaně spustí záznam obrazovky.

Zástupné řešení: Aplikace Adobe Illustrator v systému macOS vyžaduje dočasný přístup k obrazovce při použití nástrojů, jako je Kapátko  , k vzorkování určitých barev z prostředí mimo aplikaci.

Chcete-li omezit přístup na obrazovku a navzorkovat pouze barvy v aplikaci Adobe Illustrator, vyberte možnost Nastavení systému z nabídky  , poté Soukromí a zabezpečení > Záznam zvuku systému a obrazovky a poté vypněte možnost Adobe Illustrator 2025. Další podrobnosti najdete v tématu Povolení aplikací používat záznam obrazovky v systému macOS.

Problémy s výkonem

Problém: Aplikace Illustrator se může zpožďovat při posouvání, zvětšování zobrazení nebo přesouvání objektů v systému macOS 14 (Sonoma), pokud se zároveň používají aplikace správy oken, jako je Magnet.

Alternativní řešení: O tomto problému víme a aktivně pracujeme na jeho řešení. Dokud problém přetrvává, vypněte při používání aplikace Illustrator aplikace správy oken.

Chyby aplikace

Padá aplikace Illustrator v systému macOS 14 Beta (Sonoma)?

Zaprotokolovali jsme chybu v rámci systému Apple za účelem opravení chyby a abychom vám zajistili plynulejší práci s aplikací Illustrator v budoucích betaverzích systému macOS 14. Aktualizujte si systém macOS, jakmile bude k dispozici nové vydání macOS 14 Beta.

Padá aplikace Illustrator v systému macOS Ventura (13.0, 13.1, 13.2)?

Aplikace Illustrator může selhávat kvůli vadnému modulu v systémech macOS 13.0, 13.1 a 13.2. Selhání předejdete, pokud přejdete na systém macOS Ventura 13.3.

Padá aplikace Illustrator v systému Windows?

Používáte-li antivirový software Trend Micro, aktualizujte jej na verzi 17.0 nebo novější. Pokud problém přetrvává, přidejte aplikaci Illustrator do Seznamů výjimek v nastavení aplikace Trend Micro. 

Další informace o běžných problémech se selháním aplikace Illustrator při spouštění a jejich možných řešeních najdete v článku Opravte selhání aplikace Illustrator.

Problémy s funkcí Retype

[Windows] Pokud nelze použít funkci Retype v jiných než anglických národních prostředích, je nutné do zařízení nainstalovat anglické OCR:

  1. V systému Windows vyberte nabídku Start a poté možnost Nastavení.

  2. Vyberte možnost Čas a jazyk a poté možnost Jazyk a oblast.

  3. V části Preferované jazyky vyberte možnost Přidat jazyk.
  4. Vyberte možnost Angličtina (Spojené státy) a poté tlačítko Další.

  5. Zaškrtněte všechna políčka kromě Nastavit jako jazyk zobrazení systému Windows a poté vyberte tlačítko Nainstalovat.

Illustrator 28.1 (prosincové vydání)

Problém: Když poprvé otevřete aplikaci Illustrator 28.1 a v panelu nástrojů vyberete nástroj Rozměr  , ikony zásuvných modulů třetích stran se v průběhu celé relace zobrazují prázdné.

Alternativní řešení:

  1. Vyberte možnost Illustrator > Ukončit aplikaci Illustrator (macOS) nebo Soubor > Konec (Windows).

  2. Znovu otevřete aplikaci Illustrator.

Illustrator 27.3 (verze z února 2023)

Problém : pokud jako metodu pro zadávání textu z klávesnice na obrazovce pro tradiční čínštinu v systému macOS používáte Zhuyin (ču-jin), můžete zaznamenat potíže, jako jsou duplicitní nebo nečitelné znaky.

Alternativní řešení:

  1. Vyberte nabídku Apple > Předvolby systému > Klávesnice.

  2. Vyberte záložku Zdroje pro vstup.

  3. Výběrem symbolu + otevřete seznam jazyků.

  4. Vyberte možnost Čínština (tradiční) a přidejte jakoukoli vstupní metodu mimo „Zhuyin“ (Ču-jin).

    Vyberte jinou vstupní metodu než Zhuyin (Ču-jin)

Illustrator 26.0 (verze z října 2021)

Problém: Nelze spustit Adobe Illustrator 26.0.

Řešení: Pokud používáte software Trend Micro Antivirus, aktualizujte jej na verzi 17.0 nebo vyšší. Pokud problém přetrvává, v nastavení dané aplikace přidejte Illustrator do seznamu výjimek. 

Některá omezení při práci s 3D efekty:

  • Náhled v reálném čase vyžaduje GPU.

Výchozí vykreslovací modul, známý také jako náhled v reálném čase, vyžaduje GPU, aby mohl fungovat v reálném čase. 

  • Překrývání 3D efektů

Překrývání více 3D efektů na objektu není podporováno. Pokud se pokusíte přidat 3D efekt k objektu, který již má aplikovaný 3D efekt, zobrazí se chybová zpráva.

  • Export jako OBJ

3D efekt můžete exportovat jako 3D model ve formátu OBJ. Soubor OBJ nezahrnuje materiály a obsahuje pouze tvar objektu.

  • Kreslení v reálném čase

Chcete-li optimálně pracovat s 3D efekty, povolte možnost vykreslování v reálném čase.

[Jen Windows] Illustrator 25.2 (verze z února 2021)

Jestliže se aplikace Illustrator 25.2 zhroutí, vyzkoušejte tato řešení:

Problémy

Možná řešení

Pokud máte v počítači nainstalovaný antivirový software Kaspersky

  • Otevřete Nastavení > Kaspersky Internet Security a klikněte na možnosti Additional (Další) > Threats and Exclusions (Hrozby a vyloučení). 
  • Vyberte možnost Manage exclusions (Spravovat vyloučení) nebo určete důvěryhodné aplikace. 
  • Vylučte soubor Illustrator.exe (cesta instalace aplikace Illustrator > Support Files > Contents > Windows > Illustrator.exe) z kontroly prováděné softwarem Kaspersky Internet Security.
  • Pokud výše uvedené řešení nefunguje, zkuste antivirový software deaktivovat a pak aplikaci Illustrator znovu spustit.

 

Pokud je počítač připojený k internetu

  •  Zkuste zakázat připojení k internetu a poté aplikaci Illustrator znovu spusťte.
  • Po úspěšném spuštění aplikace Illustrator se znovu připojte k internetu.

Pokud potíže přetrvají

 Další informace o běžných problémech se selháním aplikace Illustrator při spouštění a jejich možných řešeních najdete v článku Opravte selhání aplikace Illustrator.

Chyby vytváření nebo ukládání v dokumentech v cloudu aplikace Illustrator

Při vytvoření nebo uložení dokumentů v cloudu aplikace Illustrator se můžete setkat s následujícími problémy nebo chybami:

Problémy

Možná řešení

 

  • Nelze vytvořit nebo uložit dokument v cloudu.
  • Na domovské obrazovce se zobrazuje prázdný seznam naposledy otevřených dokumentů nebo se zobrazí zpráva „Došlo k chybě“.
  • Zobrazí se chybové dialogové okno „Dokument v cloudu není k dispozici“ nebo „Vaše verze CoreSync je nekompatibilní s touto verzí aplikace Illustrator“.
  • Synchronizace aplikace Illustrator s aplikací Creative Cloud Sync vyžaduje aktualizaci nebo nefunguje správně.

 

Jiné chyby v dokumentech v cloudu aplikace Illustrator

Související témata

Máte nějaký dotaz nebo nápad?

Zeptejte se komunity

Pokud máte dotaz nebo se chcete podělit o svůj nápad, zapojte se do komunity aplikace Adobe Illustrator. Rádi si poslechneme váš názor a prohlédneme vaše výtvory.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?