Když na pracovní ploše aplikace Illustrator v počítači se systémem Windows kliknete na libovolnou nabídku, například Soubor, Úpravy, Objekt atd., nabídka neočekávaně zmizí.

Řešení

1. Změňte obsah složky CEP HTML Engine

  1. Zkopírujte obsah ze složky CEPHTMLEngine do jiného umístění, abyste jej zálohovali (například do složky na ploše). Cestu ke složce naleznete níže.

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

  2. Po vytvoření kopie odstraňte obsah původní složky.

  3. Stáhněte soubor CEPHTMLEngine.zip do počítače:

    Stáhnout

  4. Extrahujte obsah složky ZIP, kterou jste stáhli v kroku 3, do následující složky (jedná se o stejný obsah, jaký jste v předchozím kroku zálohovali a odstranili):

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

2 Spusťte příkaz: netsh Winsock reset

  1. Zavřete všechny aplikace.

  2. V nabídce Start zadejte příkaz CMD, čímž spustíte příkazový řádek.

  3. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz: netsh Winsock reset

  4. Stiskněte klávesu Enter.

  5. Zavřete okno příkazového řádku.

  6. Restartujte počítač.

  7. Spusťte aplikaci Adobe Illustrator CC.

3. Odinstalujte software Lavasoft Ad-Aware

K tomuto problému může také dojít, pokud máte v počítači se systémem Windows nainstalovaný software Lavasoft Ad-Aware. Tento software je možné instalovat jako rozšíření prohlížeče nebo v rámci jiného softwarového balíčku (například ManyCam Software).

  • Chcete-li tento problém odstranit, odinstalujte nebo zakažte software Lavasoft nebo související software (například ManyCam Software).

Pokyny k odstranění tohoto softwaru naleznete na webu společnosti Lavasoft.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online