Kas olete proovinud oma Creative Cloudi kontole sisse logida ja märganud teadet, mis ütleb, et teie prooviperiood või litsents on lõppenud? Lugege, miks Adobe'i tarkvara prooviversioon aegus või lõppes enneaegselt.

Miks minu prooviversioon lõppes enneaegselt?

Adobe'i tarkvara prooviversioon on ajaliselt piiratud. Prooviversioon võib enneaegselt lõppeda järgmistel põhjustel:

  • Muudeti süsteemikella
  • Teises arvutis juba kasutatud või kasutada üritatud prooviversioon
  • Automaatsed viiruse skannimised
  • Vale kasutajaõiguste komplekt
  • Installimine nurjus või on kahjustatud
  • Täitmisfaili on muudetud
  • Manustatud on silur

Millal minu prooviperiood algab?

Lisasite oma makseandmed enne prooviperioodi alustamist?

Prooviperiood algab, kui klõpsate tootelehel pärast makseandmete sisestamist nuppu Käivita tasuta prooviversioon.

Teilt ei küsitud makseandmeid enne prooviperioodi käivitamist?

Prooviperiood algab rakenduse esimesel käivitamisel. 

Mul on olemas tasuline tellimus. Miks mulle saadeti prooviversiooniga seotud sõnum?

Kui teil on tasuline tellimus, kuid endiselt näidatakse teile prooviversiooniga seotud sõnumeid, vt jaotist Miks näitab Creative Cloud mulle sõnumit Alusta proovimist või Osta kohe, kui ma olen juba tellimuse ostnud?

Teade võib tähendada mõnda järgnevatest:

  • Osta kohe
  • Prooviversioon aegunud
  • Alusta proovimist
  • Ühtegi tellimust ei leitud
  • <nn> päeva jäänud

Kas ma saan prooviversiooni uuesti installida?

Kui olete oma arvutisse juba installinud Creative Cloudi prooviversiooni, ei saa te uut prooviversiooni uuesti käivitada. Kui algne prooviversioon aegub, kuvatakse järgmistes installides aegunud prooviversiooni teade ka siis, kui te pole algset prooviversiooni kunagi kasutanud või kui selle installis keegi teine.

Mul ei õnnestunud oma prooviversiooni kasutada. Millised on minu võimalused?

Prooviperioodi pikendada ei saa.Paljude toodete puhul muutub prooviversioon automaatselt teie poolt esitatud makseandmete põhjal litsentsitud versiooniks.

Adobe tagastab kogu maksumuse, kui esmakordsed tasulised tellijad tühistavad tellimuse 14 päeva jooksul tellimuse esitamisest. Kui teil ei õnnestunud oma prooviversiooni kasutada, siis me soovitame tarkvara proovimiseks esitada tellimuse. Kui mõnel põhjusel te ei soovi jätkata, siis tühistage esimese 14 päeva jooksul.