Crear cursos de formación en Adobe Connect

Un curso es contenido para un conjunto de alumnos registrados y también incluye el seguimiento de uso para cada alumno. Por ejemplo, un curso puede ser una presentación independiente ofrecida como parte de un programa o mostrada en una clase virtual.

En la creación de un curso, el flujo de trabajo incluye las tareas siguientes:

Crear contenido y agregarlo a la Biblioteca de contenido

Un curso se basa en contenido existente, por lo que debe disponer de contenido como presentaciones, archivos PDF o archivos de imágenes almacenados en la Biblioteca de contenido. Para obtener instrucciones sobre cargar, tipos de archivo compatibles y demás información, consulte Trabajo con contenido en la biblioteca de contenido. El contenido en HTML5 creado con Adobe Captivate 9 y Adobe Presenter 11 es compatible con Salas de clases virtuales y sus grabaciones. Consulte Cargar contenido.

Inicio del asistente del curso

En la página de inicio de Adobe Connect Central, ubique la barra de menús Crear nuevo y haga clic en Curso. Si lo prefiere, haga clic en Formación > Nuevo curso.

Información del curso

En la primera página del asistente del curso, se ha de introducir la información básica del curso, como un nombre y un resumen. (Sólo es necesario el nombre del curso; el resto de campos son opcionales). Puede editar esta información una vez creado el curso.

Seleccione el contenido del curso

En esta parte del asistente para cursos, Adobe Connect le dirige a la biblioteca de contenido, donde podrá desplazarse al archivo de contenido que desee utilizar. Sólo puede seleccionar un archivo de la biblioteca y deberá disponer de permisos Ver o Gestionar para este archivo. Una vez agregado el contenido, puede continuar en el asistente y registrar alumnos o almacenar el programa y salir del asistente. (El curso de puede editar para registrar alumnos, establecer notificaciones del curso o activar recordatorios de correo electrónico más adelante). Puede ejecutar Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF y contenido SCORM de terceros desde la dirección URL de la biblioteca de contenido en un navegador web. Todos los elementos de contenido de la lista son objetos dentro de la biblioteca de contenido, con permisos existentes, seguimiento de contenido, páginas de información, etc. Los usuarios pueden acceder a este contenido desde el URL de la biblioteca, al igual que al contenido del producto existente.

Registrar alumnos

Sólo los usuarios registrados pueden examinar la URL del curso e iniciar sesión para visualizar el curso. Para matricular a un gran número de usuarios, presente el curso como un evento si dispone de la aplicación Gestión de eventos. Puede agregar y eliminar alumnos según sus necesidades una vez creado el curso. Para obtener información sobre matriculación de usuarios por grupos, consulte la sección para añadir o quitar alumnos matriculados.

Configurar notificaciones

Una notificación del curso es un mensaje de correo electrónico que indica a los alumnos matriculados la forma de acceder al curso.

Al dar formato a la notificación, puede utilizar campos de tiempo de ejecución en la línea del asunto y en el cuerpo del mensaje. Estos campos son variables de información del curso que se completan de forma automática cuando se envía la notificación por correo electrónico.

Las notificaciones del curso se pueden cambiar una vez creado éste.

Configuración de recordatorios

Los recordatorios son opcionales. Un recordatorio del curso es un mensaje de correo electrónico que se envía a todos los alumnos matriculados en el curso o solo a los seleccionados tras configurar el curso. Puede utilizar recordatorios para, por ejemplo, recordar a los participantes que se han registrado en un curso o para informar a alumnos específicos de que deben terminar el curso.

Visualizar información del curso y la lista de matriculados

Una vez que haya creado un curso, puede visualizar la información sobre el curso y la lista de los alumnos matriculados.

Ver información del curso

Puede visualizar información sobre un curso o cambiarla desde la página Información del curso, que aparecerá al hacer clic en el nombre del curso en la lista de la carpeta de formación. En esta página puede visualizar o editar la información de un curso determinado, como el resumen del curso, el contenido, los participantes y la configuración de notificaciones y recordatorios. Se puede acceder a todas estas características mediante un vínculo de navegación.

Cada curso dispone de una página de información, que es un resumen que contiene la información mostrada en la ilustración que se muestra a continuación.

Nota: Según la licencia y los permisos de que disponga, puede que no estén visibles todas las fichas en la fila superior de Adobe Connect Central.

Información del curso

El nombre del curso, el id., el resumen, la fecha de apertura, la fecha de cierre, la dirección URL del curso, el número de diapositivas o páginas, la duración, el número máximo de intentos (el número máximo de intentos de que dispone el alumno para superar este curso), la puntuación máxima y el idioma.

Ajustes del catálogo de formación

Detalles de las opciones del catálogo de formación seleccionadas al crear el curso, como los procedimientos de automatriculación y las notificaciones.

Normativa de recordatorio

Un campo que indica si está activada una normativa de recordatorio, a quién se enviarán los recordatorios, la fecha en que se enviará el siguiente recordatorio y la frecuencia con que se envían. Haga clic en la ficha Formación disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central. Desplácese hasta la carpeta que contiene el curso del que desea conseguir información. En la lista de cursos, haga clic en el nombre del curso para seleccionarlo.

Visualizar una lista de suscriptores del curso

Se muestra una lista de usuarios y grupos registrados en la ventana Alumnos registrados actualmente en (situada a la derecha).

Acerca de las notificaciones y los recordatorios

Las notificaciones se sitúan en una cola y se envían de la siguiente manera:

• Las notificaciones establecidas como Enviar ahora se envían al hacer clic en Enviar.

• Las notificaciones configuradas para el futuro se procesan cada noche a medianoche. En la fecha establecida, en función del número de notificaciones en la cola, se envían en unos minutos o en unas horas después de medianoche (PST).

Las notificaciones aparecen como enviadas por la persona que crea el curso mediante la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de Adobe Connect. Las notificaciones de error en la entrega del correo electrónico también se envían a esa dirección.

Todas las notificaciones por correo electrónico se envían de forma individual. Los destinatarios no ven la lista que contiene el resto de destinatarios en el encabezado del mensaje.

Los recordatorios se colocan en una cola y se envían de la siguiente manera:

• Los recordatorios que se deben enviar en la fecha actual se envían poco después de que se cree el curso.

• Adobe Connect envía recordatorios de la persona que crea el curso mediante la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de Adobe Connect del creador del programa. Los recordatorios por correo electrónico se envían de forma individual; los destinatarios no ven la lista que contiene el resto de destinatarios en el encabezado del mensaje. (Asimismo, cualquier notificación de error en la entrega del correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico del creador del curso).

• Los recordatorios configurados para el futuro se procesan cada noche a medianoche. En la fecha establecida, según el número de recordatorios que haya en la cola, estos se envían en unos minutos o unas horas después de medianoche (PST).

Acerca de los cambios en el contenido de los cursos

A continuación se indican algunos puntos importantes que conviene recordar al cambiar el contenido de los cursos:

• Cuando agrega contenido a un curso, el contenido se copia en el curso. Si realiza un cambio en el archivo de contenido original del curso, el cambio no se aplicará al curso. (Para obtener más información, consulte Editar cursos).

• Al agregar un curso a un programa, introduce un vínculo al curso, no una copia del mismo. Si cambia un curso, el cambio se aplica al curso dentro de un programa.

• Intente minimizar los cambios en el contenido del curso si éste contiene un cuestionario que los usuarios ya han completado. Minimizar los cambios ayuda a disminuir el número de versiones que existen. También disminuye el número de informes de usuarios que han completado versiones anteriores.

Acerca de los modos de revisión

Adobe Connect Training incluye dos modos de revisión: lado de servidor y lado de cliente. Es importante comprender estos modos de revisión, especialmente si los cursos contienen cuestionarios.

El modo de revisión del lado del servidor solo se utiliza con los cursos de Adobe Connect Training. Para los cursos, un responsable de formación puede especificar el número máximo de intentos de que dispone un alumno para completar o superar el curso correctamente. Un alumno queda bloqueado en el modo de revisión en los siguientes casos:

• El alumno ha superado o completado el curso en el número máximo de intentos establecido.

• El alumno ha sobrepasado el número máximo de intentos permitidos para superar o completar el curso.

Los alumnos pueden ver si están bloqueados en el modo de revisión de dos formas:

• El texto “[Modo de revisión]” aparece en la barra de título del explorador al abrir un curso.

• Este mensaje aparece en la parte superior de la pantalla: “Se encuentra en modo de revisión. No se realizará ningún seguimiento de las opciones seleccionadas”. (Lo más habitual es que el mensaje aparezca cuando el curso está en modo de revisión dentro de una clase virtual).

Si los alumnos están en el modo de revisión y completan algún cuestionario del curso, sus puntuaciones y estados no se envían a Adobe Connect. De esta forma se evita que los alumnos intenten mejorar sus puntuaciones una vez superado un curso.

La configuración del número máximo de reintentos del lado del servidor en un curso se aplica a todos los elementos del programa que se vinculan al curso. Ya que la configuración de reintento del lado del servidor para el curso es la única impuesta, Adobe recomienda ignorar la configuración de reintentos máximos en los programas.

El modo de revisión del cliente se impone en la configuración de reintentos máximos en las presentaciones creadas con Adobe Presenter y Adobe Captivate. El modo de revisión del cliente sólo se aplica a los reintentos ejecutados en una única sesión del explorador. Sin embargo, el modo de revisión del cliente puede continuar en varias sesiones de explorador si el usuario sale de la presentación antes de terminar, lo que provoca que los datos de reanudación se envíen al servidor.

En Adobe Presenter la configuración de reintento se define en las opciones de superación o no superación del responsable de cuestionarios. Por ejemplo, si se establece en 1 la opción “Si no se supera, permitir x intentos”, los usuarios sólo podrán realizar el cuestionario una vez. Imaginemos que un usuario comienza a contestar un cuestionario; a continuación, sale para ver una diapositiva que no forma parte del cuestionario o comienza un segundo cuestionario de la presentación. Al salir del primer cuestionario mientras la presentación sigue abierta (una única sesión de explorador), el usuario agota el único intento permitido y no podrá volver a tener acceso al cuestionario. Ahora imaginemos que un usuario abre un cuestionario, contesta una o dos preguntas (pero no las suficientes para superarlo) y cierra el explorador. En este segundo caso, el usuario salió de la presentación pero no del cuestionario. Cuando ocurre lo segundo, los datos de reanudación se envían a Adobe Connect y, si el usuario tiene otro intento en el lado del servidor (definido en el curso), puede volver a abrir la presentación y seguir trabajando en el primer intento del lado del cliente (aunque será el segundo intento del lado del servidor).

Para evitar posibles discrepancias del estado y la puntuación, Adobe recomienda establecer en 1 el número máximo de intentos del lado del cliente. (Tanto en Adobe Presenter como en Adobe Captivate, la configuración predeterminada es 1). Una configuración del lado del cliente de 1 no significa que el usuario sólo tenga una oportunidad de completar o superar el curso; la configuración a nivel del curso determina el número máximo de reintentos.

Puede ejecutar contenido de Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF y contenido SCORM de terceros que haya sido definido como un curso de formación desde la dirección URL del catálogo o una biblioteca de formación en un explorador Web. Todos los elementos de curso mostrados serán objetos de la Biblioteca de contenido, con los permisos, el seguimiento de nivel de curso y las páginas de información existentes. Puede acceder a los cursos desde la biblioteca y desde el URL del catálogo.

Edición de cursos

Los administradores o usuarios con permisos para gestionar una carpeta específica de la biblioteca de formación también podrán gestionar los cursos.

Editar la información de un curso

Puede editar información del curso, que contendrá el nombre del curso, el id., el resumen, la fecha de inicio y la fecha de cierre.

Cambio o actualización del contenido de un curso

Puede cambiar o actualizar el contenido de un curso. Si desea actualizarlo, primero publique el archivo actualizado en la biblioteca de contenido.

Adición o eliminación de alumnos matriculados en el curso

Si matricula a un alumno en un curso, notifíqueselo. También puede definir recordatorios para ellos.

Los participantes eliminados no reciben una notificación y no tienen acceso al curso.

Cambiar la configuración de las notificaciones de los cursos o recordatorios

Las notificaciones y los recordatorios le ayudan a comunicarse con los participantes del curso. Puede modificar los ajustes de las notificaciones y los recordatorios pendientes en cualquier momento.

Eliminar un curso

Antes de eliminar un curso, tenga en cuenta las consecuencias de esta acción:

• El curso se elimina de la biblioteca de formación.

• Los participantes dejarán de tener acceso al curso.

• Los informes del curso dejarán de estar disponibles. (Para evitar el acceso al curso a la vez que se conservan los datos de los informes, establezca la fecha de cierre del curso y no lo elimine).

• Dejarán de enviarse recordatorios del curso y no se enviarán notificaciones atrasadas.

• El contenido utilizado por el curso permanece en la biblioteca de contenido.

• El curso se elimina de la lista de elementos de cualquier programa en que esté incluido. Esto afectará a los informes del programa. Tenga cuidado al eliminar cursos que no están incluidos en los programas.