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Generar informes de uso en Adobe Connect Central

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Última actualización el 26 ene. 2022 | También se aplica a Adobe Connect 10, Adobe Connect 9

Genere informes predeterminados y personalizados para obtener información sobre la instalación y el uso de Adobe Connect.

Acerca de los informes de Adobe Connect Central

La función de informe de Adobe Connect le permite obtener de forma rápida y sencilla una gran variedad de datos útiles sobre su instalación de Adobe Connect.

La interfaz basada en un asistente le permite seleccionar un tipo general de informe y después especificar la información exacta que necesita. Por ejemplo, imagine que elige crear un informe del curso. Tras seleccionar un curso, puede ver los detalles de matrícula actuales o ver el historial de matrícula del curso. Otro ejemplo es cuando crea un informe de reunión, puede ver un resumen de actividad de una sala a lo largo del tiempo. También puede ver los detalles de una reunión específica.

La información que se proporciona en los informes de uso del sistema le ayuda a ajustar su instalación y los costes de Adobe Connect. Por ejemplo, puede obtener datos sobre la actividad del sistema de un centro de costes específico.

Información general importante acerca de los informes:

Si tiene informes directos, haga clic sobre el Responsable de informes para ver información sobre los cursos realizados y las reuniones y eventos a los que se ha asistido para cada informe directo. Haga clic en el nombre de un informe directo para ver los informes directos correspondientes.
Los grupos no pueden utilizarse como opción de clasificación. La columna de grupos contendrá varios valores si un usuario es miembro de varios grupos. Cuando un usuario pertenece a más de un grupo y elige clasificar por grupos, la clasificación utiliza únicamente el primer grupo de la lista. Para consultar la información agrupada por grupos, utilice la opción Informe de grupo cuando esté disponible, por ejemplo, en los informes de alumno y usuario.
El orden de clasificación predeterminado de todos los informes que incluyen nombres de usuario es por apellido.
Ordene la información de la columna en sentido ascendente o descendente haciendo clic sobre los encabezados de columna (excepto en el encabezado grupo).
Puede añadir o eliminar encabezados de columna dinámicamente seleccionando o anulando la selección de “Seleccionar campos” en el asistente del informe.

Trabajar con informes

Una vez haya creado un informe, puede utilizar el asistente de informe para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Hacer clic en Nuevo o Cancelar para volver a la página de inicio del asistente.
Haga clic en Editar consulta o Anterior para cambiar los ajustes del filtro y de los campos.
Haga clic en Guardar informe para dar un nombre descriptivo al informe para poder acceder a él desde el módulo Consultas guardadas.
Haga clic en Imprimir para imprimir el informe.
Haga clic en Descargar informe para guardar el informe como archivo CSV.

Acceder a informes

Su acceso a los informes se basa en los grupos a los que pertenece.

Grupo integrado	Permisos del módulo de informes
Administrador	Todos.
Administrador limitado	Uso del sistema, Consultas guardadas. Sin embargo, los administradores pueden anular el acceso. Consulte Creación de administradores.
Autores	Contenido, Consultas guardadas.
Responsables de formación	Contenido, Curso, Programa, Clase virtual, Alumno, Consultas guardadas.
Responsables de eventos	Ninguno.
Estudiantes	Ninguno.
Anfitriones de reuniones	Reunión, Consultas guardadas.
Administradores de seminarios	Ninguno.

Crear campos personalizados en los informes

Adobe Connect le permite personalizar los informes. Mediante la personalización, puede crear informes que le muestran únicamente la información que quiere ver. Puede eliminar columnas de información que no necesita y añadir columnas que le ofrecen los datos que sí necesita. Pulir informes hace sus informes más pequeños y útiles.

Cuando personaliza un perfil de usuario, los 20 campos superiores aparecen y puede asignarles prioridad de campo personalizada. Es importante clasificar los campos personalizados en orden de prioridad; los informes incluyen sólo los diez primeros campos, incluyendo el campo personalizado de correo electrónico.

Para obtener información sobre cómo se crean los campos personalizados, consulte Personalización de los campos de perfil de usuario.

Analizar un informe de muestra

A continuación se describen los pasos que se siguieron para crear un informe de muestra:

Haga clic en la ficha Informes disponible en la parte superior de la ventana de Adobe Connect Central.
Haga clic en Programa.
Vaya a un programa específico, selecciónelo y haga clic en Siguiente.
En el lado izquierdo, haga clic en Especificar filtros de informe.
Seleccione Filtrar utilizando un intervalo de fechas e introduzca fechas.
Seleccione Filtrar por grupo(s) de usuario y seleccione un grupo.
En el lado izquierdo, seleccione Añadir o Eliminar campos de informe.
Seleccione los campos adicionales que desee.
En el lado izquierdo, seleccione Opciones.
Debajo de Escoger opciones de informe, seleccione Informe de programa.
Haga clic en Crear informe.

A. Sección de resumen B. Nombre del programa C. Filtro de fecha D. Filtro de grupo E. Opciones de informe F. Información detallada sobre los miembros de un grupo específico

El informe de muestra expone la siguiente información:

El nombre del programa es Programa ABC.
El importe se filtró para mostrar únicamente los datos comprendidos entre el 1 de septiembre de 2006 y el 1 de octubre de 2008.
El informe se filtró para mostrar únicamente los miembros del grupo llamado Grupo Alphabet.
La siguiente información aparece en la sección de resumen:
- En el grupo seleccionado hay 26 alumnos inscritos en el programa.
- De los 26 alumnos inscritos, 4 han completado el programa.
- De los 26 alumnos inscritos, 10 han completado parte del programa. Se presentan como “Número en curso”.
- De los 26 alumnos inscritos, 12 no han inciado el programa. Se presentan como “Número no iniciado”.
La siguiente información detallada se encuentra bajo la sección Resumen:
- el apellido de cada alumno del grupo especificado inscrito en el programa
- nombre del alumno
- estado del alumno, que puede ser Sin realizar, En curso o Completado
- si corresponde, el número de certificado del alumno (el número de certificado es un número generado por el sistema e identificador único que prueba que el alumno ha completado el programa).
- la versión del programa que ha utilizado el alumno (Actualice los programas agregando alumnos o modificando el contenido y otros datos. Algunos creadores nunca actualizan sus programas, por lo que hay una única versión).
- fecha y hora en la que el alumno accedió por última vez al programa
- el nombre del grupo al que está asignado el alumno Para este informe, se especifica que sólo se visualiza la información relativa a los alumnos del Grupo Alfabeto. De modo que solo se muestra un nombre de grupo.

Tras ver el informe, tiene varias opciones. Clasificar la información de diferentes formas, haga clic sobre los encabezados de columna. Por ejemplo, en el informe de muestra, haga clic en el Último acceso para ver qué alumnos han accedido al programa recientemente. También puede guardar, imprimir o descargar el informe.

Utilizar informes de curso

Los informes de curso proporcionan información sobre cursos individuales que creó y sobre los alumnos inscritos en ese curso. El informe del curso muestra cómo se utiliza un curso. El informe indica si se está realizando el curso, con qué frecuencia se realiza y si el usuario aprueba, suspende o termina el curso. Los informes de curso que muestran alumnos individuales que realizan un curso específico le permiten ver quién ha realizado el curso, su estado y su puntuación.

El informe de curso histórico incluye información sobre los usuarios eliminados y los que se dieron de baja. Ver los datos sobre los alumnos eliminados y los que se han dado de baja le ayuda a analizar cómo se ha utilizado el curso a lo largo del tiempo. Por ejemplo, puede ver cuántos usuarios no han terminado el curso y si ese número aumenta o disminuye.

Crear informes de curso

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic sobre el curso.
Seleccione un curso de la biblioteca de formación y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha y seleccione un Grupo de usuarios específico.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Opciones. Seleccione el informe de curso que quiere crear: Informe de curso o Informe de curso histórico que incluye a los usuarios eliminados y dados de baja.
Haga clic en Crear informe.

Leer informes de curso

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de curso. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de curso.

Encabezado de columna	Descripción
Intentos	El número de intentos realizados para aprobar el curso en comparación con el número de intentos permitidos. Por ejemplo, 1 de 3 significa que el alumno ha hecho un intento y hay tres intentos disponibles.
Certificado	Un número creado por el sistema que prueba que el usuario completó el curso y ofrece al usuario un ID único. (Estado del curso de un alumno tiene que ser completado o aprobado para recibir un número de certificado).
Fecha de eliminación	Cuando proceda, la fecha en que el alumno fue eliminado del sistema Adobe Connect.
Fecha de inscripción	La fecha en que el alumno se incribió a la lista del curso.
Fecha de baja	La fecha en que el alumno se dio de baja del curso.
Nombre	Nombre del alumno inscrito en el curso.
Grupo	Todos los grupos en los que está inscrito este alumno aparecen aquí. Esta columna no se ordena.
Último acceso	La última vez que el alumno accedió al curso especificado.
Apellido	Apellido del alumno inscrito en el curso.
Responsable	Nombre y apellido del responsable del usuario.
Número de completados	Número de alumnos que han completado el curso.
Número de inscritos	Número total de alumnos que se han inscrito al curso. Se incluyen los datos de archivo.
Número de suspensos	Alumnos que no han superado el curso.
Número en ejecución	Alumnos que han iniciado el curso pero aún no lo han completado.
Número sin empezar	Alumnos que no han iniciado el curso.
Número de aprobados	Alumnos que han aprobado el curso.
Puntuación	Puntuación que el usuario ha obtenido en el curso.
Estado	Situación del alumno según el flujo de trabajo del curso. Por ejemplo, el alumno no ha abierto el curso (sin iniciar), lo ha abierto pero no lo ha completado (en curso) o ha terminado el curso (completado).
Versión	Si se han cargado varias versiones del curso, esta columna indica qué versión ha utilizado el alumno.

Utilizar informes de programa

Los informes de programa muestran cómo utilizan un programa los usuarios, y los cursos y aulas que forman parte del programa. El informe de programa muestra información de resumen, como la cantidad de alumnos que se han inscrito y cuántos de ellos están realizando el curso. El informe también muestra información sobre los usuarios inscritos en el programa, como su nombre, su estado y la última vez que accedieron al programa.

El informe de objetos del programa muestra información por objetos de aprendizaje, normalmente cursos o aulas virtuales. Puede ver datos como el nombre del objeto de aprendizaje, la puntuación media del alumno y si se ha establecido algún requisito previo. Ver los datos de objeto del programa puede ayudar a analizar cómo utilizan los alumnos objetos específicos de un programa.

Crear informes de programa

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Programa.
Seleccione un programa de la biblioteca de formación y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha y seleccione un Grupo de usuarios específico.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Opciones. Seleccione el informe de programa para crear: Informe de programa o Informe de programa que muestra los objetos del programa.
Haga clic en Crear informe.
(Opcional) Si seleccionó Informe de programa que muestra los objetos del programa en el paso 6, haga clic sobre el nombre de cualquier objeto de aprendizaje del informe generado. Al hacer clic sobre un nombre se crea un informe sobre el objeto de aprendizaje específico.

Leer informes de programa

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de programa. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de programa.

Encabezado de columna	Descripción
Versión activa	Si existen varias versiones del objeto de programa, aquí aparece la última versión.
Puntuación media	La puntuación media del alumno en el objeto de programa.
Certificado	Un número creado por el sistema que prueba que el usuario completó el programa y ofrece al usuario un ID único (el estado de programa de un alumno debe completarse o pasarse para recibir un número de certificado).
Contenido	Descripción de un objeto de programa, como archivo de presentación.
Nombre	Nombre del alumno inscrito en el programa.
Grupo	Todos los grupos de los que es miembro el alumno se muestran aquí. Esta columna no se ordena.
Último acceso	Última vez que el alumno abrió el programa.
Apellido	Apellido del alumno inscrito en el programa.
Objeto de aprendizaje	Nombre del objeto de aprendizaje.
Número de completados	Alumnos que han completado el programa.
Número de inscritos	Alumnos que se han inscrito en el programa.
Número en ejecución	Alumnos que han iniciado el programa pero aún no lo han completado.
Número sin empezar	Alumnos que no han iniciado el programa.
Porcentaje completado	Porcentaje de alumnos con estado “Completado” en el objeto del programa.
Requisitos previos	Completar estos objetos del programa antes de intentar superar el objeto de programa que aparece en esta línea.
Obligatorio u Opcional	Indica si el alumno debe completar el objeto de programa para completar el programa o si el objeto es opcional.
Estado	Situación del alumno según el flujo de trabajo del programa. Por ejemplo, el alumno no ha abierto el curso (sin iniciar), lo ha abierto pero no lo ha completado (en curso) o ha terminado el curso (completado).
Alternativas	Objetos del programa que pueden completarse en lugar del objeto que aparece en esta línea.
Tipo	Descripción del objeto de programa.
Versión	Si se han cargado varias versiones del programa, esta columna indica qué versión ha utilizado el alumno.

Utilizar informes de alumno

Los informes de alumno muestran todos los cursos, aulas virtuales y programas de un individuo o grupo. El informe de alumno individual le permite ver el progreso de un alumno en relación al aprendizaje asignado. La información detallada del informe incluye el número de tareas asignadas al alumno, el número de completado, el número en curso y el número sin iniciar. El informe de grupo de alumnos muestra información similar pero para todo un grupo en lugar de para un único alumno.

Los informes de alumno son útiles porque muestran detalles sobre cómo utilizan los cursos y programas los individuos y grupos. Puede determinar si los alumnos están siguiendo y completando los cursos, la velocidad de su trabajo y las puntuaciones que obtienen.

Crear informes de alumno

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Alumno.
En el menú, seleccione un tipo de informe de alumno: Alumno individual o Grupo.
Seleccione un alumno individual o un grupo y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Crear informe.
(Opcional) Si seleccionó un informe de alumno individual en el paso 3, haga clic sobre el nombre de cualquier objeto de aprendizaje del informe generado. Al hacer clic sobre un nombre se crea un informe sobre el objeto de aprendizaje específico.

Leer informes de alumno

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de alumno. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de alumno.

Encabezado de columna	Descripción
Intentos	El número de veces que un alumno ha intentado completar el objeto de aprendizaje (los intentos sólo se registran en el nivel del objeto de aprendizaje).
Certificado	Un número generado por el sistema que prueba que el alumno ha completado el curso, el aula virtual o el programa, y que le proprociona un ID único. (El estado del curso o del programa de un alumno tiene que ser completado o aprobado para que el alumno reciba el número de certificado).
Contenido	Si el objeto de aprendizaje es un curso, se muestra el tipo de curso, como presentación o imagen.
Último acceso	En un programa, la fecha cuando se accedió por última vez a un objeto del programa.
Objeto de aprendizaje	Nombre del objeto de aprendizaje.
Número de completados	Alumnos que han completado el objeto de aprendizaje.
Número en ejecución	Alumnos que aún están completando el objeto de aprendizaje.
Número sin empezar	Alumnos que no han iniciado el objeto de aprendizaje.
Número de tareas de aprendizaje	Número total de tareas. Si el alumno se ha inscrito en un curso fuera del programa y el curso también existe dentro del programa, el elemento se cuenta dos veces.
Puntuación	Puntuación obtenida en los objetos de aprendizaje realizados hasta la fecha.
Estado	Situación del alumno según el flujo de trabajo del curso/programa. Por ejemplo, el alumno no ha abierto el curso/programa (sin iniciar), lo ha abierto pero no lo ha completado (en curso) o lo ha terminado (completado).
Tipo	Descripción del objeto del aprendizaje. Por ejemplo, curso, programa o aula.
Versión a la que se ha accedido	Si se han cargado varias versiones del objeto de aprendizaje, esta columna indica la versión que ha utilizado el usuario.

Utilizar informes de contenido

Los informes de contenido proporcionan información detallada sobre el contenido que ha cargado en Adobe Connect. (el contenido puede estar en los siguientes formatos: PPT, PPTX, FLV, SWF, PDF, GIF, JPG, PNG, MP3, HTML o ZIP). Por ejemplo, un informe de contenido sobre un PDF muestra el nombre de la página, el número de veces que se visualiza cada página y la última vez que se vio cada página.

Un informe de contenido que muestra detalles sobre preguntas le permite ver información sobre las preguntas de una presentación (archivo PPT o PPTX). Por ejemplo, puede seleccionar una presentación que contiene una pregunta con cinco posibles respuestas. Utilizar un informe de contenido que muestra detalles de la pregunta le permite ver cuántos alumnos escogieron cada una de las posibles respuestas. Este informe es útil para perfeccionar las preguntas en sus presentaciones. Si cree que hay demasiados alumnos que aprueban o suspenden una presentación, puede utilizar este informe para determinar qué preguntas tienen que ser más sencillas y cuáles más difíciles.

Crear informes de contenido

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Contenido.
Seleccione un contenido de la biblioteca y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha y seleccione un Grupo de usuarios específico.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Opciones. Seleccione el tipo de informe de contenido que quiere crear: Informe de contenido o Informe de contenido que muestra detalles de las preguntas.
Haga clic en Crear informe.

Leer informes de contenido

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de contenido. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de contenido.

Encabezado de columna	Descripción
Puntuación media	La puntuación media del alumno en el contenido.
Tipo de contenido	Descripción del contenido. Por ejemplo, presentación, imagen o archivo SWF.
Uso de disco actual	Tamaño actual, en KB, del archivo de contenido.
Fecha de la última modificación	La fecha de la última vez que se realizaron cambios en el archivo de contenido.
Fecha de la última visualización	La fecha de la última vez que un usuario visualizó el archivo de contenido.
Puntuación máxima	Puntuación máxima que obtuvo un alumno en el archivo de contenido.
Puntuación mínima	Puntuación mínima que obtuvo un alumno en el archivo de contenido.
Número de preguntas	Número total de preguntas que hay en el archivo de contenido.
Número seleccionado	Número de alumnos que seleccionaron esta opción.
Nombre de la página	Nombre completo de la página (solo para contenido PDF).
Número de página	Número correspondiente al número de página en el archivo de contenido (solo para contenido PDF).
Porcentaje seleccionado	Porcentaje de alumnos que seleccionó esta opción.
Descripción de la pregunta	La pregunta actual de la diapositiva de preguntas. En las preguntas con varias respuestas, cada opción se muestra en su propia línea.
Número de pregunta	El número correspondiente al número de pregunta de la presentación.
Respuestas	Diferentes respuestas posibles para la pregunta.
Nombre de la diapositiva	Nombre completo de la diapositiva.
Número de diapositiva	Número correspondiente al número de diapositiva de la presentación.
Duración total	Para archivos de vídeo o música, la duración total del archivo en horas/minutos/segundos.
Número total de páginas	En un PDF, el número total de páginas del archivo.
Número total de diapositivas	En una presentación, el número total de diapositivas en el archivo.
Número total de visualizaciones	El número total de veces que se visualizó este contenido.
Visualizaciones únicas	El número de visitas con identificación única que accedieron al contenido.

Utilizar informes de clase virtual

Los informes de clase virtual proporcionan detalles sobre cómo se utilizan las clases virtuales a lo largo del tiempo. Utilice los informes de clase virtual para ver los nombres, las fechas de inscripción y el estado de los alumnos de la clase.

Utilice el informe de asistencia a la sesión de clase virtual para ver información sobre una sesión específica de la clase virtual. Puede ver información como la duración de la sesión, el número total de asistentes, los nombres de los asistentes y el número de veces que entraron y salieron. La información de este informe le ayuda a determinar si asistieron a la sesión las personas correctas y cuánto tiempo permanecieron en la clase. También puede comparar diferentes sesiones. Por ejemplo, imagine que el mismo curso de formación se ofrece en la misma clase virtual a dos horas diferentes. Al utilizar un informe de sesión para cada hora puede determinar cuál de los dos tuvo una mayor asistencia.

Crear informes de clase virtual

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Clase virtual.
En el menú seleccione un tipo de informe de clase virtual: Informe de cursos de clase virtual o Informe de asistencia a la sesión de clase virtual.
Seleccione una clase virtual de la biblioteca de formación y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha y seleccione un Grupo de usuarios específico.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Crear informe.

Leer informes de clase virtual

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de clase virtual. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de clase virtual.

Encabezado de columna	Descripción
Función asignada	Función asignada en la página de gestión de alumnos matriculados. (No muestra si la función se ha modificado durante la clase virtual).
Fecha de eliminación	La fecha en la que el alumno se eliminó de la clase virtual.
Fecha de inscripción	La fecha en la que el alumnó se incribió a la clase virtual.
Fecha de baja	Fecha en la que el alumno se dio de baja de la lista de inscritos en la clase virtual.
Duración	Duración de la sesión seleccionada de la clase virtual específica.
Correo electrónico	Dirección de correo electrónico del alumno inscrito en la clase virtual o del alumno que aparece en la lista de la sesión seleccionada de la clase virtual específica.
Hora de primera entrada	Primera vez que el alumno entró en la clase virtual.
Nombre	Nombre del alumno inscrito en la clase virtual.
Último acceso	Fecha en la que el alumno entró por última vez a la clase virtual.
Hora de la última salida	La hora de la última vez que el alumno salió de la clase virtual. (El alumno puede haber entrado y salido varias veces). Cambiar el estado a “salí un momento” no cuenta como una salida. Sólo cuenta como salida una pérdida de conexión o el cierre voluntario de la ventana de la clase.
Apellido	Apellido del alumno inscrito en la clase virtual.
Móvil	El valor Sí en este campo indica que el usuario accedió a la reunión con un smartphone o una tableta. De lo contrario, el valor será No.
Varias entradas registradas	Indica si un alumno entró y salió más de una vez durante la sesión actual.
Número de completados	Alumnos que han completado los requisitos de la clase virtual.
Número en ejecución	Alumnos que se han registrado pero aún no han completado los requisitos de la clase virtual.
Número sin empezar	Alumnos que no se han registrado en la clase virtual.
Asistencia de participantes	Número total de alumnos que al menos entraron en la clase. No incluye los alumnos con una función asignada previamente de Anfitrión o Presentador.
Participantes inscritos	Número total de participantes inscritos en la clase virtual. Este número no incluye a los participantes a los que se ha asignado la función Anfitrión o Presentador.
Hora de comienzo	Hora a la que comenzó la sesión seleccionada de la clase virtual especificada.
Estado	Situación del alumno según el flujo de trabajo de la clase virtual. Por ejemplo, si el alumno no ha entrado todavía en la clase, su estado será Sin iniciar. Cuando un alumno sale de una clase virtual su estado es Completado.
Asistentes totales	El número total de alumnos que entraron en la sesión de la clase virtual especificada.
Duración total de la asistencia	Cantidad total de tiempo (suma del tiempo entre cada entrada y salida) que el alumno estuvo realmente en la clase virtual. Si el asistente estuvo presente de 11:45 a 12:00 y después de 12:10 a 12:15, la duración total sería de 00:20:00.
Número total de inscritos	El número total de alumnos inscritos en la sesión de clase virtual especificada.

Utilizar informes de reunión

Los informes de la sala de reuniones muestran cómo se utilizan las salas de reuniones. El informe de resumen de la sala de reuniones le permite conseguir información sobre una sala de reuniones individual a lo largo del tiempo y de las distintas sesiones. Puede obtener información que incluya el número único total de asistentes, el número de sesiones únicas y la duración media de una reunión. Esta información puede ayudarle a determinar si una sala de reunión tiene baja actividad. Por el contrario, si el informe muestra que una sala de reuniones tiene mucho movimiento, puede crear más salas de reuniones para gestionar mejor la carga de trabajo.

El informe de sesión de reunión individual le permite ver información sobre una sesión específica dentro de una sala de reuniones. Puede ver detalles como el número total de asistentes, el número total de invitados y los nombres de todos los asistentes. Al comparar la duración programada con la duración real de la sesión, determinará si una reunión terminó antes o después de lo esperado. La información de este informe también le ayuda a determinar si asistieron a una reunión específica las personas correctas y cuánto tiempo permanecieron en la sala.

Crear informes de reunión

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Reunión.
En el menú, seleccione un tipo de informe de reunión: Informe resumen de sala de reuniones o informe de sesión de reunión individual.
Seleccione una reunión de la biblioteca y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. También puede introducir un intervalo de fechas y seleccionar un grupo de usuarios específico.
Haga clic en Añadir o Eliminar campos de informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Crear informe.

Leer informes de reunión

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas de los informes de reunión. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de reunión.

Encabezado de columna	Descripción
Duración media	La duración media de las sesiones de reunión que tienen lugar en esta sala de reuniones.
Duración media atendida por sesión	Para un asistente específico, la cantidad de tiempo media que pasa en reuniones celebradas en esta sala de reuniones.
Media de usuarios	El número medio de asistentes en una reunión para todas las sesiones de esta sala de reuniones.
Uso actual del disco (KB)	Uso de espacio, en KB, en esta sala de reuniones.
Fecha de la sesión	La fecha en que tiene lugar esta sesión de reunión específica.
Hora de primera entrada	La hora en que entró a la sala el primer asistente de esta sesión de reunión específica.
Nombre	Nombre del asistente a la reunión.
Primera sesión	La fecha de la primera reunión que tuvo lugar en esta sala de reuniones.
Primera sesión a la que se asistió	La fecha en la que el asistente específico asistió por primera vez a una sesión en esta sala de reuniones.
Actividad intermitente	Indica si el asistente entró y salió más de una vez durante esta sesión de la reunión.
Hora de la última salida	La última vez que el asistente salió de la reunión. (el asistente puede haber entrado y salido varias veces). Cambiar el estado a “salí un momento” no cuenta como una salida. Sólo cuenta como salida una pérdida de conexión o el cierre voluntario de la ventana de la clase.
Apellido	Apellido del asistente a la reunión.
Responsable	Nombre y apellido del responsable del usuario.
Móvil	El valor Sí en este campo indica que el usuario accedió a la reunión con un smartphone o una tableta. De lo contrario, el valor será No.
Sesión más reciente	Fecha de la última sesión que tuvo lugar en esta sala de reuniones.
Sesión más reciente a la que se asistió	Fecha en la que este asistente específico asistió por última vez a una reunión en esta sala de reuniones.
Número máximo de usuarios	A lo largo de todas las sesiones, el número máximo de asistentes que entraron a la sala de reuniones a la vez.
Duración programada	Tiempo de duración programado para la sesión de reunión específica (una reunión puede programarse para que dure una hora, pero no durar la hora completa).
Función al entrar	La función asignada del asistente en el momento de entrar en la reunión.
Duración total de la asistencia	Suma todos los espacios de tiempo entre entrada y salida y obtiene la cantidad total de tiempo que el asistente estuvo realmente en la reunión. Si el asistente estuvo presente de 11:45 a 12:00 y después de 12:10 a 12:15, la duración total sería de 00:20:00.
Total de invitados	El número total de invitados (no puede determinar invitados únicos).
Número total de anfitriones asignados	El número total de asistentes que entraron a la reunión con la categoría de anfitriones.
Número total de presentadores asignados	El número total de asistentes que entraron a la reunión con la categoría de participantes.
Tiempo total en la sala de reuniones	Cantidad total de tiempo (la suma de todo el tiempo entre cada entrada y salida) que el asistente estuvo realmente en la sala de reuniones. Si el asistente estuvo presente de 11:45 a 12:00 y después de 12:10 a 12:15, la duración total sería de 00:20:00.
Número total de asistentes únicos	El número total de asistentes distintos en la sala/sesión de reunión.
Número total de asistantes registrados únicos	Número total de asistantes registrados distintos en la sala/sesión de reunión.
Sesiones únicas	Número total de reuniones distintas que tienen lugar en esta sala de reuniones.
Sesiones únicas a las que se asistió	Número total de reuniones distintas a las que ha asistido este individuo.

Utilizar informes de uso del sistema

Los informes de uso del sistema muestran, desde perspectivas diferentes, la manera en que su organización utiliza Adobe Connect. Todos los informes pueden filtrarse especificando un intervalo de fechas. Los administradores del sistema Adobe Connect suelen crear y utilizar informes de sistema.

Los informes de sistema son distintos unos de otros y proporcionan datos diferentes. Primero seleccione un tipo de informe de sistema: Uso de sesiones de reunión, Uso individual, Uso del grupo, Uso del centro de costes, Uso de todo el sistema, Uso de Burst Pack, Uso de móviles, Sesiones de reunión o Uso de reuniones. Después, se le ofrecen opciones específicas para el informe que haya elegido.

El informe de Uso de sesiones de reunión proporciona un resumen de las sesiones de Reunión, Seminario o Aula virtual que tuvieron lugar durante un período determinado. Los campos del informe pueden ser: URL de la reunión, Nombre de la reunión, Anfitrión de reunión, Hora de inicio de sesión, Hora de finalización de sesión, Id. de sesión, Duración de reunión, Participantes en horas punta, Número total de participantes, Minutos del usuario y Tipo de reunión. El informe se puede descargar en formato CSV.

El informe de Uso de reuniones proporciona un resumen de la actividad de la reunión durante un período, gráficamente y en formato de tabla. Para cada fecha, proporciona datos de Usuarios simultáneos de reunión en horas punta y Minutos totales del usuario. El informe se puede descargar en formato CSV.

El informe Uso individual proporciona información sobre cómo interactúa un usuario único con Adobe Connect. El informe incluye el número de minutos totales de reunión, el número de reuniones completadas y el consumo de almacenamiento total. El informe le ayuda a determinar a cúantas reuniones y sesiones de formación ha asistido un usuario. El número del consumo de almacenamiento le dice qué usuarios cargaron la mayoría del contenido.

El informe de Uso de grupo muestra gran cantidad de información sobre un grupo de usuarios. La parte superior del informe muestra información de resumen sobre el grupo, incluyendo el número total de miembros, los minutos totales de reunión y el consumo total. La segunda sección del informe muestra los miembros individuales e información de cada uno de ellos, como el número total de minutos de reunión, el estado de registro y el nombre del responsable. Utilice informes Uso del grupo para comprar y ver, por ejemplo, qué grupos utilizan Adobe Connect con mayor frecuencia y cuáles lo utilizan con menor frecuencia.

El informe Uso del centro de costes muestra cómo utilizan Adobe Connect los miembros de un centro de costes específico. Un apartado del informe muestra los miembros individuales del centro de costes y su uso del sistema. Otro apartado muestra las facturas de las reuniones que se pasan al centro de costes y detalles como el número total de asistentes y el nombre del propietario de la reunión. El informe Uso del centro de costes le ayuda a realizar un seguimiento de los minutos y costes de Adobe Connect Realice informes distintos para los diferentes centros de costes y compare las estadísticas. Para obtener la misma información que en este informe, que se ejecuta en todos los centros de costes, en lugar de un solo centro de costes, genere el informe Uso del centro de costes unificado.

El informe Uso de todo el sistema proporciona un resumen de alto nivel del uso de Adobe Connect Además, puede filtrar el informe por grupos o especificar un intervalo de fecha. Los resúmenes del sistema, reuniones y formación se proporcionan en una única hoja. Este informe es útil para comunicar al departamento de administración y a otros departamentos cómo utiliza Adobe Connect su organización.

El informe de Resumen de uso de Burst Pack indica cuántos minutos de paquetes de ráfagas utiliza su organización (las organizaciones compran minutos de paquete de ráfagas cuando necesitan más minutos en un determinado periodo de tiempo). El informe también muestra el número de clases activas y el número máximo de usuarios. Utilice este informe para controlar el uso y los costes de Adobe Connect.

En el informe Uso de móviles se proporciona información detallada sobre los usuarios que acceden a Adobe Connect desde smartphones y tabletas. Los dos informes disponibles relacionados con dispositivos móviles son Uso de sistemas móviles e Información del dispositivo móvil. Estos informes muestran los tipos de dispositivo, el número total de usuarios únicos que se conectaron a las sesiones con un dispositivo móvil, el número total de minutos de conexión desde un dispositivo móvil y el total de usuarios móviles simultáneos en horas punta. Es posible distinguir los minutos conectados mediante un dispositivo móvil a reuniones, seminarios y clases virtuales. También se pueden aplicar filtros para los intervalos de fechas, de manera que los administradores puedan ver algunas de las tendencias a lo largo del tiempo.

Creación de informes de uso del sistema

Inicie sesión en Adobe Connect Central y haga clic en Informes.
Haga clic en Uso del sistema.
En el menú, seleccione un tipo de informe de uso: Uso de sesiones de reunión, Uso de reuniones, Uso individual, Uso del grupo, Uso del centro de costes, Uso del centro de costes unificado, Uso de todo el sistema, Uso de Burst Pack o Uso de móviles.
Seleccione individual, grupo o centro de costes y haga clic en Siguiente.
Haga clic en Especificar filtros de informe. (Opcional) Introduzca un intervalo de fecha.
Para los informes Uso de sesiones de reunión, Uso individual, Uso del grupo, Uso del centro de costes, Uso de móviles o Sesiones de reunión, haga clic en Agregar o quitar campos en el informe. Seleccione y anule la selección de campos para mostrar en el informe.
Haga clic en Crear informe.
(Opcional) Si seleccionó Uso de centro de costes en el paso 3, haga clic en Descargar informe y elija un informe para descargar como hoja de cálculo.
(Opcional) Si seleccionó Uso de paquete de ráfagas en el paso 3, puede mostrar el informe por hora o por día.

Información sobre los informes de uso del sistema

La tabla recoge la información específica que aparece en las columnas del informe de uso del sistema. Todos los encabezados de columna no aparecen en todos los informes de sistema.

Encabezado de columna	Descripción
Usuarios de registro activo	Número de usuarios del grupo, centro de costes o sistema que están registrados actualmente en el sistema.
Salas activas	Una o más salas en las que se han utilizado minutos adicionales.
Salas de reuniones distintas	Número de salas de reuniones diferentes que posee el individuo, el grupo, el centro de costes o el sistema. Si un individuo no tiene privilegios de anfitrión, este número es cero.
Fecha de finalización	Fecha y hora en la que terminó la sesión registrada en el informe.
Nombre	Nombre del usuario individual.
Grupo	Nombre del grupo seleccionado. Esta columna no se ordena.
Última fecha de inicio de sesión	Fecha y hora de la última vez que el individuo, el miembro de grupo o el miembro del centro de costes inicio sesión en Adobe Connect.
Apellido	Apellido del usuario individual.
Estado de inicio de sesión	Estado del usuario. Por ejemplo, si el usuario no ha iniciado sesión actualmente en Adobe Connect, su estado es Inactivo.
Responsable	Nombre y apellido del responsable de este usuario.
Nombre de la reunión	Nombre de una reunión cuya factura se envió al centro de costes seleccionado.
Correo electrónico del propietario de la reunión	Dirección de correo electrónico de la persona que creó la reunión.
Nombre del propietario de la reunión	Nombre de la persona que creó la reunión.
Apellido del propietario de la reunión	Apellido de la persona que creó la reunión.
Número máximo de usuarios en una reunión a la vez	Número máximo de personas que entran a una sala de reuniones al mismo tiempo para todo el sistema. Por ejemplo, si el número es 100, el número máximo de personas que hay a la vez en una sala de reuniones es 100.
Número máximo de usuarios	El mayor número de usuarios alcanzado en una sala en la que se han utilizado minutos adicionales.
Fecha de inicio	La fecha y la hora en la que se inció la reunión registrada en el informe.
Consumo de almacenamiento (KB)	La cantidad actual de espacio, en KB, utilizada por el individuo, grupo o centro de costes. En el informe de sistema completo, los números de consumo de almacenamiento se indican para el sistema completo y para las reuniones.
Número total de asistentes	Número total de asistentes cuando se suman los asistentes únicos de cada sesión. Si la misma persona asistió a dos sesiones, se cuenta dos veces en el número total de asistentes.
Número total de minutos del paquete de ráfagas	En el informe de Uso del centro de costes, el número total de minutos del paquete de ráfagas utilizado por el centro de costes y por reuniones individuales facturadas al mismo. En el informe del paquete de ráfagas, se indica el número total de minutos para el sistema completo.
Número total de minutos del anfitrión (hh:mm:ss)	El número total de minutos que el individuo, el grupo, el miembro del grupo, el centro de costes o el miembro del centro de costes pasó en salas de reuniones como anfitrión predefinido. No incluye los minutos como anfitrión cuando el usuario ascendió temporalmente a la función de anfitrión. En el informe de Uso del sistema completo, se muestra el número total de minutos del anfitrión para la instalación de Adobe Connect.
Número total de anfitriones	El número total de usuarios con estado de anfitrión en el grupo, en el centro de costes y en el sistema completo.
Número de alumnos con formación completada	Número total de alumnos que completaron cursos y programas en todo el sistema.
Total de minutos con móvil	La duración de todas las sesiones vía dispositivos móviles en las que un usuario (en el informe Uso individual) o todos los miembros del grupo (en el informe Uso del grupo) participaron o actuaron como anfitriones.
Número total de minutos de reunión (hh:mm:ss)	El número total de minutos, entre todas las funciones y sesiones, que pasó en la sala de reuniones el individuo, el grupo, el miembro del grupo, el centro de costes o el miembro del centro de costes. El informe de Uso del sistema completo muestra el número total de minutos de reunión que suman todos los usuarios del sistema.
Número total de sesiones de reunión	Número total de reuniones individuales facturadas al centro de costes seleccionado.
Número total de responsables de formación	Número total de individuos en el sistema Adobe Connect con permisos de responsable de formación.
Consumo total de almacenamiento de objetos de formación	Cantidad total de almacenamiento (en KB) utilizada por objetos de formación como cursos, programas y aulas virtuales.
Número total de objetos de formación completados	Número total de objetos de formación (cursos, programas y aulas virtuales) completados por el individuo, grupo, miembro del grupo, centro de costes o miebro del centro de costes.
Total de objetos de formación únicos	Número total de objetos de formación (cursos, programas y aulas virtuales) en todo el sistema.
Usuarios totales	Número total de usuarios en el grupo, centro de costes o sistema completo.
Tipo	Tipo de reunión (clase o reunión) que se factura al centro de costes.
Consumo de almacenamiento del usuario (en KB)	Cantidad total de espacio de almacenamiento (en KB) que utiliza el miembro individual del centro de costes.
Minutos totales en reuniones del usuario (hh:mm:ss)	Cantidad total de tiempo (en minutos) que un miembro individual del centro de costes ha asistido a reuniones.
Minutos totales del usuario	Suma total de los minutos que todos los usuarios han pasado en todas las salas de reuniones en una fecha determinada.

Visualización y descarga de los informes de resumen de cuenta

Al hacer clic en la ficha Administración se abre la página Resumen de la cuenta. En esta página puede hacer clic en el vínculo Informes para acceder a varios informes con un resumen de la cuenta. Algunos informes pueden descargarse y otros no.

Visualización de informes de formación

Este informe resume la información sobre cuotas de alumnos (número de estudiantes comparado con el número permitido).

Los informes están disponibles para las cuentas con configuración de estudiantes simultáneos. Estos informes permiten que los administradores de cuentas vean la información relacionada con el uso y las licencias.

Inicie una sesión en Adobe Connect Central.
Haga clic en la ficha Administración.
Seleccione Cuenta y, a continuación, Informes.
Haga clic en Ver informes de formación.

La siguiente información está disponible en el informe durante un tiempo determinado:

Alumnos simultáneos máximos que utilizan la cuenta en el periodo determinado
Los números de usuarios denegados, durante una duración determinada, debido al límite de la cuota de usuarios simultáneos

Informes de formación de estudiantes simultáneos.

Estos dos informes pueden verse en una granularidad de días, semanas o meses. Los informes también pueden descargarse como archivos CSV.

Visualización de informes de reuniones

Inicie una sesión en Adobe Connect Central.
Haga clic en la ficha Administración.
Seleccione Cuenta y, a continuación, Informes.
Haga clic en Ver informes de reuniones.

Este informe muestra el número máximo de asistentes que puede haber a la vez (usuarios simultáneos en horas punta) en el mes actual en comparación con la cuota permitida.

El informe también muestra el número de usuarios que participan en ese momento en reuniones, tanto en directo como en reuniones grabadas. Puede usar esta lista para supervisar las reuniones y hacer clic en el nombre de una reunión para participar en ella. Por ejemplo, para liberar espacio para otra reunión, entre en una reunión activa y envíe un mensaje al anfitrión pidiéndole que salgan de la reunión algunos participantes.

Visualización y descarga de informes descargables

Inicie una sesión en Adobe Connect Central.
Haga clic en la ficha Administración.
Seleccione Cuenta y, a continuación, Informes.
Haga clic en Ver los informes descargables.
Haga clic en Filtros de informe y elija el filtro que desea aplicar a los datos que se recogerán en el informe.
Haga clic en uno de los botones Descargar datos del informe.

Se pueden descargar cinco tipos diferentes de informes como archivos CSV que se pueden exportar a sistemas externos.

Nota:

Cada informe descargado que guarde recibe el nombre “data.csv” de manera predeterminada. Al guardar el archivo, debe darle un nombre exclusivo, por ejemplo “interaccionesMarzo05.csv”.

Información del informe descargable de interacciones

En este informe se resume la información sobre el acceso de los usuarios. Cada vez que un usuario asiste a una reunión o un seminario, visualiza el contenido, participa en un curso o accede a un currículo, se genera un Id. de transacción. El informe Interacciones ofrece los siguientes datos:

Nombre de columna	Descripción
transaction-id	Id. exclusivo de esta transacción.
sco-id	Id. exclusivo utilizado por el Sistema de gestión de la formación (LMS) para identificar distintos Objetos de contenido compartible (SCO).
type	Tipo de objeto al que se ha accedido como, por ejemplo, contenido, reunión o evento.
name	Nombre del objeto, como aparece en la lista de contenido.
url	Objeto al que ha accedido el usuario.
principal-id	Id. exclusivo del usuario.
login	Nombre del usuario que ha accedido a esta transacción.
user-name	Nombre exclusivo del usuario.
score	Puntuación del usuario.
status	Estado de la transacción: pasada, con error, finalizada o en curso.
date-created	Fecha en que tuvo lugar la transacción.
date-closed	Fecha en que finalizó la transacción.

En el informe Interacciones no se incluyen los números de certificación ni las puntuaciones máximas.

Información del informe descargable de usuarios

En este informe descargable se enumeran los usuarios con sus atributos de perfil asociados, para lo que se usan los datos siguientes:

Nombre de columna	Descripción
principal-id	Id. exclusivo del usuario.
login	Identificador exclusivo del usuario.
name	Nombre exclusivo del usuario.
email	Dirección de correo electrónico del usuario.
responsable	Inicio de sesión del responsable del usuario (el responsable se encuentra siempre definido en NULL).
type	Usuario o invitado (está siempre establecido en usuario).

En esta vista se generan datos siempre que un usuario cree, actualice o elimine usuarios.

Si se selecciona la opción Incluir campos personalizados, se agrega al informe la información personalizada de los perfiles de usuario. Al personalizar perfiles de usuario, hay tres campos obligatorios (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico) y se pueden incluir hasta ocho campos personalizados adicionales. Para personalizar los perfiles de usuario, seleccione Administración > Usuarios y grupos > Personalizar el perfil de usuario. Desplace los ocho campos adicionales que desee incluir a la parte superior de la lista.

En el informe Usuarios no se incluye la información siguiente:

Contraseña, que no se guarda en texto sin formato.
Zona horaria e idioma, no disponibles en formato para lectura por parte del usuario: por ejemplo, PST es 323.
Nota: Los usuarios eliminados no se muestran en el informe Usuarios. Los usuarios eliminados sí permanecen en el informe Interacciones.

Información del informe descargable de recursos

En el informe Recursos se generan datos siempre que un usuario crea una reunión, evento, seminario, currículo o curso, o actualiza el contenido. En el informe se muestra la siguiente información sobre objetos del sistema (como reuniones, contenido y cursos):

Nombre de columna	Descripción
sco-id	Id. exclusivo utilizado por el Sistema de gestión de la formación (LMS) para identificar distintos Objetos de contenido compartible (SCO).
url	Identificador exclusivo del objeto.
type	Puede ser una presentación, curso, archivo FLV, archivo SWF, imagen, archivo, reunión, currículo, carpeta o evento.
name	Nombre del objeto, como aparece en la lista de contenido.
date-created	Fecha programada para el inicio del objeto.
date-end	Fecha programada para la finalización del objeto.
date-modified	Fecha en que se modificó el objeto.
description	Información resumida sobre el objeto, que se introduce al crear una reunión, contenido, curso u otro tipo de objeto.

Información del informe descargable de preguntas

En el informe Preguntas se enumeran las respuestas a las preguntas y los cuestionarios de todas las aplicaciones de Adobe Connect. En este informe se generan datos siempre que un usuario responde a una pregunta de cuestionario en un curso o currículo, una pregunta de registro, responde a una encuesta de una reunión o seminario, o agrega un formulario personalizado a una reunión, seminario, curso o currículo. En el informe se proporciona la información siguiente:

Nombre de columna	Descripción
transaction-id	Id. exclusivo de esta transacción.
question	Texto de la pregunta.
response	Respuesta a la pregunta.
score	Número de puntos concedidos por la respuesta.
principal-id	Id. exclusivo del usuario.
date-created	Fecha en que se creó el registro.

Si una pregunta tiene varias respuestas, cada una se presenta en una fila aparte.

En el informe Preguntas no se incluye la información siguiente:

Correcto o Incorrecto, lo que se puede determinar mediante la comprobación de la existencia de una puntuación que no sea cero
Fecha de respuesta, que no existe en el esquema de la versión 410

Información del informe descargable de visualizaciones de diapositivas

En el informe Vistas de diapositivas se describen las diapositivas o páginas consultadas por los usuarios de Adobe Connect. En este informe se generan datos siempre que un usuario visualice contenido, un curso o un currículo. En el informe se proporciona la información siguiente:

Nombre de columna	Descripción
transaction-id	Id. exclusivo de esta transacción.
page	Número de la diapositiva o página consultada.
date-created	Fecha de la consulta.
principal-id	Id. exclusivo del usuario.

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