Vianmääritysvihjeitä täytettävien lomakkeiden yleisiin ongelmiin

Jos sinulla on ongelmia sallia lomakkeille Reader-käyttäjien toimintoja, tarkasta seuraavat asiat:

Reader-käyttäjien toimintojen salliminen lomakkeille ei ole käytettävissä Lisäasetukset-valikossa

• Tätä toimintoa ei ole Adobe Readerissa. Sinulla on oltava Acrobat 9 Pro, Pro Extended tai Standard, Acrobat 8 Professional tai Acrobat 3D versio 8.
• Jos olet editoimassa lomaketta, napsauta Lopeta lomakkeen editointi lomakkeen oikeassa ylänurkassa.
• Varmista, että turva-asetukset sallivat lomakkeen täyttämisen. (Katso Tiedosto > Ominaisuudet > Suojaus.)
• Varmista, että tiedostoa luotaessa ei ole käytetty PDF/A-standardia. (Tarkista Standardit-paneelin painike  siirtymisruudussa.) Jos PDF/A:ta oli käytetty, luo PDF-tiedosto uudestaan ilman PDF/A-asetusta, jotta Reader-käyttäjien toiminnot olisivat sallittuja.

Readerin käyttäjät eivät voi täyttää tai tallentaa lomaketta

• Readerin käyttäjillä täytyy olla Reader 8 tai uudempi versio.
• Kun valitset Reader-käyttäjien toiminnot sallivan vaihtoehdon, tallenna lomakkeen kopio eri tiedostonimellä, ja lähetä kopio vastaanottajille.

Lomakkeiden täyttämisen vianmääritysvinkkejä

Jos sinulla on ongelmia lomakkeiden täyttämisessä ja lähettämisessä, tarkasta seuraavat asiat:

• Varmista, että turva-asetukset sallivat lomakkeen täyttämisen. (Katso Tiedosto > Ominaisuudet > Suojaus.)
• Varmista, että PDF-tiedostossa on vuorovaikutteisia tai täytettäviä lomakekenttiä. Joskus lomakkeen tekijät unohtavat muuntaa PDF-tiedoston vuorovaikutteiseksi, tai lomake on tarkoituksellisesti suunniteltu vain käsin täytettäväksi. Jos lomakekenttään ei voi kirjoittaa, silloin se luultavasti ei ole vuorovaikutteinen. 
• Tarkasta lisätoiminnot ja rajoitukset violetista dokumentin viestipalkista, joka sijaitsee työkalualueen alapuolella. 

Lisää lomakevinkkejä Acrobatin käyttäjille

Lisää lomakevinkkejä Acrobatin käyttäjille 

• Jos lomakkeessa ei ole vuorovaikutteisia kenttiä, avaa lomake Acrobat 9:ssä (kaikki versiot) ja valitse Lomake > Lisää tai muokkaa kenttiä. Tarkasta ilmestyykö viesti: ”PDF-tiedostossa ei ole tällä hetkellä lomakekenttiä. Haluatko Acrobatin etsivän lomakekentät?”. Voit napsauttaa Kyllä ajaaksesi Lomakekenttien tunnistus -työkalun, tai käyttää Kirjoituskone-työkalua luodaksesi lomakekenttiä.
• Jos ilmestyy viesti ”Tämä toiminto ei ole sallittu”, kun käyttäjä avaa tai lähettää tekemäsi lomakkeen, tarkasta, ettei siinä ole upottamattomia kirjasimia tai piilotettuja kohteita. Jos tuot lomakkeeseen PDF-aineistoa graafisessa muodossa, varmista, että kirjasimet on upotettu. Upottamattomat kirjasimet voi tarkastaa välilehdellä Tiedosto > Ominaisuudet > Kirjasimet. Upota kirjasimet valitsemalla Työkalut > Muokkaus > Touchup Text -työkalu. Paikallista ja poista sellainen sisältö, jota et halua, valitsemalla Acrobatissa Asiakirja > Tutki dokumentti. Lisätietoja käyttäjäfoorumin artikkelissa Toiminto ei ole sallittu.
• • Jos olet tehnyt kaikki nämä toimenpiteet, etkä vieläkään saa lomaketta täytettyä ja lähetettyä, lähetä kysymyksesi Acrobat-keskustelupalstalle.

Lisää lomakevinkkejä Readerin käyttäjille

• Jos lomakkeessa ei ole vuorovaikutteisia lomakekenttiä, voit pyytää lomakkeen laatijaa sijoittamaan dokumenttiin vuorovaikutteisia kenttiä. Voit myös ladata ilmaisen kokeiluversion Acrobat 9:stä (vain Windows). Voit käyttää Acrobatissa joko Kirjoituskone-työkalua tai Lomakekenttien tunnistus -työkalua luodaksesi lomakekenttiä.
• Jos lomakkeen laatija on ottanut käyttöön lisäominaisuuksia, silloin Dokumentin laajennukset -paneeli (Näytä > Siirtymisruutu > Dokumentin laajennukset) on käytettävissä. Näet mitä muuta voit myös tehdä lomakkeelle avaamalla paneelin. Saata esimerkiksi voida tallentaa ja tulostaa dataa, lisätä kommentteja sekä allekirjoittaa dokumentin digitaalisesti. 

Jos olet tehnyt kaikki nämä toimenpiteet, kuten dokumentin sisällön editoimisen tai sivujen lisäämisen tai poistamisen, etkä vieläkään saa lomaketta täytettyä ja lähetettyä, lähetä kysymyksesi Acrobat-keskustelupalstalle.