Avaa Suorita-käsky painamalla Windows- + R-näppäimiä.
Päivitetty viimeksi
19. kesäkuuta 2026
Opi korjaamaan toistuvat sisäänkirjautumiskehotteet Adobe Acrobat Windowsissa.
Acrobat saattaa näyttää sisäänkirjautumisvirheitä tai pyytää sinua toistuvasti kirjautumaan sisään, vaikka sisäänkirjautuminen olisi onnistunut. Joissakin tapauksissa järjestelmä- tai suojausasetukset estävät Acrobatia yhdistämästä Adobe-palvelimiin.
Vanhentuneet suojausprotokollat
Vanhentuneet suojausprotokollat estävät yhteydenpidon Adobe-palvelimien kanssa. Acrobat vaatii TLS 1.2 -protokollan yhdistämiseen ja tilauksesi vahvistamiseen. Ota käyttöön TLS 1.2 -suojausprotokolla Windowsissa.
Kirjoita inetcpl.cpl ja valitse OK, jolloin avautuu Internet-ominaisuudet-ikkuna.
Valitse Lisäasetukset-välilehti.
Valitse Suojaus-osiossa TLS 1.2-vaihtoehto, jos sitä ei ole valittu.
Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
Käynnistä Acrobat uudelleen ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Vanhentunut Creative Cloud -tietokonesovellus
Päivitä Creative Cloud -tietokonesovellus uusimpaan versioon.
Avaa Creative Cloud -tietokonesovellus. Sovellus käynnistyy.
Seuraa ohjeita kohdassa Päivitä Creative Cloud -tietokonesovellus manuaalisesti.
Windows ei tallenna kirjautumistietoja tiettyjen päivitysten jälkeen
Koskee Windows 10 -käyttäjiä
Joidenkin Windows 10 -päivitysten jälkeen (versio 2004, koontiversio 19041.173) Windows ei ehkä tallenna sisäänkirjautumistunnistetietoja tietyille sovelluksille.
Tee jokin seuraavista toimista:
- Windowsin päivittäminen uusimpaan versioon.
- Käytä Microsoftin kiertotapaa.
Windows Credential Manager -palvelu ei ole käynnissä
Ota käyttöön Windows Credential Manager -palvelu.
Avaa Suorita-käsky painamalla Windows- + R-näppäimiä.
Kirjoita services.msc ja valitse sitten OK, jolloin Palvelut-ikkuna avautuu.
Valitse Credential Manager ja valitse Käynnistä palvelu, jos palvelu ei ole käynnissä.
Sulje Palvelut-ikkuna.
Tietoturvaohjelmisto estää Acrobatin sisäänkirjautumisprosessit
Virustorjuntaohjelmisto estää Acrobatin suoritettavat tiedostot, kuten Acrobat.exe, acrotray.exe tai acrodist.exe.
Lisää Acrobat virustorjunnan poikkeuslistalle tai sallittujen listalle. Noudata tietoturvaohjelmiston toimittajan antamia ohjeita.
Verkon tietoturva estää Acrobatin yhteyden Adobe-palvelimiin
Verkon tietoturva-asetukset voivat estää Acrobatia muodostamasta yhteyttä Adoben todennuspalvelimiin yritysympäristöissä.
Jos olet yritysasiakas, pyydä IT-järjestelmänvalvojaasi sallimaan pääsy seuraaviin URL-osoitteisiin:
- https://lcs-cops.adobe.io
- https://lcs-robs.adobe.io
- https://lcs-ulecs.adobe.io
- https://ims-na1.adobelogin.com
- https://resources.licenses.adobe.com
Katso täydellinen luettelo Adobe-sovellusten verkkopäätepisteistä.
Jos sinulla on edelleen ongelmia Acrobatin käytössä, ota yhteyttä Adoben tukeen.
Työskentele älykkäämmin Acrobatin avulla tietokoneellasi
Luo, muokkaa ja järjestä PDF-tiedostoja tehokkailla työkaluilla, joiden avulla pysyt tuottavana missä tahansa.
