Problème avec le pilote de la carte vidéo

Problème

Lors de l’exécution de Dimension sous Windows, l’erreur suivante s’affiche :

Un problème est survenu au niveau du pilote de la carte vidéo.
Nous avons détecté que le système utilise un pilote Intel non compatible avec notre application, qui doit être mis à jour pour une utilisation avec Dimension.

Vous obtenez cette erreur lorsque votre système utilise une version obsolète du pilote Intel avec un problème connu, ce qui empêche Dimension d'afficher les graphiques.La mise à jour vers la dernière version du pilote de carte vidéo publiée par Intel résout cette erreur.

Système d’exploitation

Windows

Solutions

Pour résoudre cette erreur, utilisez l’une des solutions suivantes :

Solution 1 : mettez à jour le pilote de la carte vidéo

Pour télécharger la dernière version et les dernières instructions du pilote, consultez le support Intel.  

Solution 2 : définissez le GPU par défaut pour l’application de Dimension

Pour définir la carte NVIDIA comme GPU par défaut pour l'application Dimension :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application Dimension.
2. Dans le menu contextuel, cliquez sur Modifier le processeur graphique par défaut.
3. Définissez la carte NVIDIA comme GPU par défaut pour Dimension.exe.

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