Videómegjelenítési problémák megoldása

Videó exportálásakor macOS rendszeren a Photoshop megjelenítési hibákba ütközhet, amelyek megakadályozzák a sikeres videókimenetet. Ezek a problémák jellemzően két különböző módon jelentkeznek, és szoftverütközésekből vagy sérült rendszerfájlokból fakadnak.

A felhasználók két konkrét tünet közül az egyikkel találkoznak, amikor videót próbálnak megjeleníteni a Photoshopban macOS rendszeren. Az első tünet akkor jelentkezik, amikor a megjelenítés folyamatjelzője néhány másodpercig vagy percig normálisan halad, majd teljesen leáll valamilyen százaléknál – a sáv lefagy, és nem történik további előrehaladás. A második tünet azonnal megjelenik a megjelenítés elindításakor: a párbeszédpanel az „Inicializálás...” üzenetet jeleníti meg a végtelenségig, anélkül, hogy átváltana a folyamatjelzőre, és a megjelenítés soha nem kezdődik el.

A folyamatjelző leáll a megjelenítés közben

A következő megoldások azokra az esetekre vonatkoznak, amikor a megjelenítés elindul, de a folyamat közben megáll, a legegyszerűbbtől a legátfogóbbig rendezve:

A háttérben futó víruskereső szoftver megzavarja a Photoshop hozzáférését az ideiglenes megjelenítési fájlokhoz vagy a médiafeldolgozási összetevőkhöz.

1. Ideiglenesen kapcsolja ki a Mac gépére telepített víruskereső szoftvereket
2. Térjen vissza a Photoshopba, és válassza a Fájl > Exportálás > Videó megjelenítése lehetőséget
3. Állítsa be a videóexportálási beállításokat
4. Válassza a Megjelenítés lehetőséget az exportálási folyamat elindításához
5. A sikeres befejezés után kapcsolja vissza a víruskereső szoftvert

Ha a víruskereső kikapcsolása nem oldja meg a problémát, sérült médiafeldolgozási fájlok akadályozhatják a megjelenítést:

A megjelenítés az „Inicializálás...” üzenetnél elakad

Ha a megjelenítés párbeszédpanelje soha nem lép túl az inicializáláson, a hitelesítési adatok okozhatják az ütközést:

A macOS Kulcstár-hozzáférésben tárolt sérült vagy egymásnak ütköző Adobe hitelesítési bejegyzések megakadályozzák a megjelenítési motor inicializálását. A Photoshop bejelentkezés után újra létrehozza a szükséges kulcstár-bejegyzéseket a megfelelő hitelesítő adatokkal.

1. Zárja be a Photoshopot.
2. Nyissa meg az Alkalmazások > Segédprogramok > Kulcstár-hozzáférés elemet
3. A keresőmezőbe írja be az Adobe kifejezést a bejegyzések szűréséhez
4. Jelölje ki az eredmények között megjelenő, Adobe-hoz kapcsolódó összes bejegyzést
5. Kattintson jobb gombbal a kijelölésre, majd válassza a Törlés lehetőséget
6. Indítsa újra a Photoshopot, majd jelentkezzen be újra, amikor a rendszer kéri

A videóexportálási munkafolyamatokkal és a formátumbeállításokkal kapcsolatos általános információkért lásd: Fájlok exportálása különböző formátumokba.

Ha a fenti megoldások semelyike nem oldja meg a renderelési problémát, további segítségért forduljon az Adobe Technical Support csapatához.