Adobe Photoshop összeomlási jelentéseinek keresése és értelmezése macOS rendszeren

Utoljára frissítve: 2026. okt. 29.

Ismerje meg, hogyan találhatja meg az összeomlási naplókat, azonosíthatja a problémás beépülő modulokat vagy betűtípusokat, és hogyan nyerhet ki diagnosztikai információkat a technikai jelentésekből az Adobe Photoshopban.

Amikor az Adobe Photoshop összeomlik macOS rendszeren, a rendszer automatikusan létrehoz egy összeomlási jelentést, amely technikai információkat tartalmaz a problémáról.Ezek a jelentések segítenek azonosítani, hogy beépülő modulok, betűtípusok vagy belső problémák okozták-e az összeomlást.

Ha a Photoshop váratlanul bezáródik, mindig küldje el az összeomlási jelentést az Adobe számára az összeomlás-jelentő párbeszédpanelen keresztül.Ha megadja az e-mail-címét, az Adobe értesítheti Önt az ismert problémák megoldásairól.Az összeomlási jelentéseket megoszthatja a Photoshop Community fórumain vagy a Bug Report oldalon is, hogy segítséget kapjon a közösségtől.

Jegyzet

Az összeomlás (amikor az alkalmazás teljesen bezáródik) különbözik a lefagyástól (amikor az alkalmazás nem válaszol, de nyitva marad).Lefagyott alkalmazások esetén lásd: Process Sample vagy Spindump lekérése macOS rendszeren.

Összeomlási jelentések keresése és elolvasása

Az összeomlási jelentések egy rejtett rendszermappában találhatók macOS rendszeren, amelynek eléréséhez bizonyos navigációs lépések szükségesek.

Nyissa meg a Finder alkalmazást, és válassza a menüsorból a Ugrás > Ugrás mappához lehetőséget.

Írja be a ~/Library/Logs/DiagnosticReports elérési utat, majd válassza az Ugrás lehetőséget.

Keresse azokat a fájlokat, amelyek neve „Adobe Photoshop” kezdettel, majd dátummal és időbélyeggel folytatódik.

Kattintson duplán a legutóbbi összeomlási jelentésre, hogy megnyissa azt a Console alkalmazásban, vagy húzza a TextEdit programba a megtekintéshez.

Alternatív megoldásként nyissa meg a Console alkalmazást az Alkalmazások > Segédprogramok útvonalon, válassza az Összeomlási jelentések lehetőséget az oldalsávon, majd keresse meg az Adobe Photoshop bejegyzéseit.

Az összeomlási jelentés egyszerű szöveges fájlként nyílik meg, amelyben a technikai információk szakaszokba vannak rendezve.

Gyakori összeomlási okok azonosítása

Az alábbi megoldások a leggyakoribb összeomlási okokkal foglalkoznak, gyakoriság szerint rendezve.

A jelentés fejlécének megértése

A jelentés fejléce fontos kontextuális információkat tartalmaz az összeomlásról.Keresse a következő kulcsfontosságú elemeket:

Folyamatinformációk: megerősíti, melyik alkalmazás omlott össze, és megadja a telepítési útvonalat

Dátum/idő: Megjeleníti, mikor történt az összeomlás, hogy azt összefüggésbe hozhassa az Ön tevékenységeivel

OS-verzió: Megjeleníti az Ön macOS-verzióját – győződjön meg róla, hogy a rendszere naprakész

Kódtípus: Jelzi a processzorarchitektúrát (ARM-64 az Apple Silicon esetén, X86-64 az Intel esetén)

Összeomlott szál: Megadja, melyik szál hibázott – ez a szám a lenti részletes szakasznak felel meg

Az összeomlott szál szakaszában a legfelső sorok mutatják, mit csinált a Photoshop az összeomlás előtt.

Beépülő modulokkal kapcsolatos összeomlások

Az elavult vagy nem kompatibilis külső beépülő modulok összeomlást okozhatnak, és az összeomlott szál szakasza felfedi, melyik beépülő modul a felelős.

Nyissa meg az összeomlási jelentést, és keresse meg a „Crashed Thread” sort a tetején közel – jegyezze fel, melyik szál omlott össze.

Görgessen le az adott szálszámnak megfelelő szakaszhoz.

Vizsgálja meg a veremkiíratás első 5–10 sorát, hogy talál-e külső beépülő modul-azonosítókat, mint például com.company.pluginname, vagy nem Adobe-keretrendszerre mutató hivatkozásokat.

Ha talál beépülőmodul-hivatkozást, helyezze át a beépülő modult az Applications/Adobe Photoshop [verzió]/Plug-ins mappából egy másik helyre.

Indítsa újra a Photoshopot, hogy ellenőrizze, a beépülő modul eltávolítása megoldja-e az összeomlást.

Vegye fel a kapcsolatot a beépülő modul fejlesztőjével egy, az Ön Photoshop- és macOS-verziójával kompatibilis, frissített verzióért.

Jegyzet

A beépülőmodul-hivatkozások az Adobe saját kódja előtt jelennek meg a veremkiíratásban.

Betűtípusokkal kapcsolatos összeomlások

A sérült betűtípusfájlok vagy betűtípus-kezelő segédprogramok miatt a Photoshop típusmotorja (CoolType) összeomlik indítás közben vagy a szövegeszközök használatakor.

Nyissa meg az összeomlási jelentést, és keresse a „CoolType”, „font” vagy „ATS” kifejezéseket az összeomlott szál szakaszában.

Keressen olyan sorokat, amelyek a com.adobe.CoolType kifejezést tartalmazzák, amelyet függvénynevek követnek, mint például CTInit.

Ellenőrizze, hogy van-e külső betűtípus-kezelő beépülő modul, például com.extensis.AutoActivationPlugin, a veremkiíratásban.

Kapcsolja ki vagy frissítse a betűtípus-kezelő szoftverét.

Használja a macOS Font Book alkalmazást (Applications > Font Book) a betűtípusok ellenőrzésére: válassza ki az összes betűtípust, majd válassza a Fájl > Betűtípusok ellenőrzése parancsot.

Távolítsa el vagy helyezze karanténba az ellenőrzés során talált problémás betűtípusokat.

A betűtípusokkal kapcsolatos átfogó hibaelhárításhoz használja a Betűtípusok hibaelhárítása a Photoshopban útmutatót.

Belső kódhibák miatti összeomlások

Ha az összeomlott szál csak com.adobe.Photoshop címeket jelenít meg hexadecimális számokkal, olvasható függvénynevek nélkül, akkor az összeomlás a Photoshop belső kódjában történt, amelynek elemzése az Adobe mérnökcsapatának feladata.

Ellenőrizze, hogy a hibajelentés tartalmazza-e a rendszerinformációs szakaszt a tetején (OS-verzió, kódtípus, dátum/idő).
Küldje el a hibajelentést az Adobe Crash Reporter párbeszédpanelen keresztül, amely összeomlás után jelenik meg.
Adja meg az e-mail-címét a beküldéskor, hogy az Adobe értesíthesse Önt az ismert problémák megoldásairól.
Adjon részletes leírást arról, mit csinált, amikor az összeomlás történt, a hibajelentő Megjegyzés mezőjében.
Keressen Photoshop-frissítéseket a Súgó > Frissítések menüpontban, amelyek javításokat tartalmazhatnak az összeomlási mintázatára.
Ossza meg a hibajelentést a Photoshop közösségi fórumain további segítségért.

Jegyzet

A meg nem oldott összeomlási címek elemzéséhez az Adobe mérnökeinek belső hibakeresési szimbólumokat kell használniuk.

További hibaelhárítási segédanyagok

Ha az összeomlások a hibajelentések elemzése és a fent felsorolt megoldások alkalmazása után is fennállnak, használja a Alapvető hibaelhárítási lépések című útmutatót, amely átfogó segítséget nyújt a legtöbb probléma megoldásához, beleértve a beállítások visszaállítását, a GPU-hibaelhárítást és a rendszerszintű diagnosztikát.

Készítsen lenyűgöző képeket a Photoshop segítségével
Szerkesszen, retusáljon és alakítson át fényképeket az iparágvezető kreatív eszközökkel, amelyeket ismer és szeret.

Nyissa meg az alkalmazást

Előző

Az Adobe Photoshop rendszerinformációival kapcsolatos problémák elhárítása

Következő

Összeomlási jelentések beküldése

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe kezdőlap

Férjen hozzá kedvenc Creative Cloud alkalmazásaihoz, szolgáltatásaihoz, fájlkezelőjéhez és egyebekhez.