Az Adobe Photoshop rendszerinformációival kapcsolatos problémák elhárítása

Tudja meg, hogyan érheti el az Adobe Photoshop rendszerinformációit, és hogyan értelmezheti a legfontosabb mezőket a hardverrel, a memóriával, a grafikával és a beépülő modulokkal kapcsolatos problémák azonosításához.

Ha a Photoshop összeomlik, vagy funkció- illetve teljesítményproblémákat tapasztal, a rendszerinformációk nyomokkal szolgálhatnak a hardverről, a memóriáról, a grafikáról és a beépülő modulokról. Ezen adatok segítségével szűkítheti le az ok keresését, és hasznos információkkal szolgálhat az ügyfélszolgálat számára.

A Photoshop összeomlása, lassú teljesítménye vagy egy funkcióval kapcsolatos probléma után szüksége van a rendszeradatokra, de nem találja a rendszerinformációkat, vagy nem tudja megállapítani, mely mezők fontosak.

A következő megoldásokkal érheti el a rendszerinformációkat, és értelmezheti azokat a mezőket, amelyek konfigurációs vagy kompatibilitási problémákra utalhatnak:

A Photoshop rendszerinformációi nem érhetők el, vagy nem másolhatók

A jelentés készen áll az elemzésre, vagy megosztható az ügyfélszolgálattal.

A rendszerinformációk nem jelenítik meg a legfontosabb verzió- és hardveradatokat

Ellenőrizze ezeket a mezőket a rendszerinformációk elején:

Adobe Photoshop Version: Megjeleníti a telepített Photoshop verzióját, és hogy az 32 bites vagy 64 bites módban fut-e.

Operating System: Megjeleníti az operációs rendszer verzióját. Hasonlítsa össze az aktuális Photoshop rendszerkövetelményekkel.

Physical processor count and Logical processor count: Megjeleníti a Photoshop számára elérhető fizikai és logikai processzorok számát.

Built-in memory: Megjeleníti a telepített RAM teljes mennyiségét. Győződjön meg arról, hogy rendszere elegendő memóriával rendelkezik az elvégzendő feladatokhoz.

Memory available to Photoshop: Megjeleníti a Photoshop számára elérhető RAM mennyiségét.

Használja az aktuális Photoshop rendszerkövetelményeket annak ellenőrzésére, hogy az operációs rendszere és hardvere támogatott-e.

A grafikai, memória- és cserefájl-kötet adatai nem egyértelműek

Ellenőrizze a következő, teljesítménnyel kapcsolatos mezőket a rendszerinformációban:

OpenGL Drawing: Azokban a rendszerinformációkban, amelyek tartalmazzák ezt a mezőt, ez jelzi, hogy a Grafikus processzor használata beállítás engedélyezve van-e a Teljesítmény beállításokban.

Video Card Vendor és Video Card Renderer: Azonosítja a grafikus processzor gyártóját és modelljét. A támogatás ellenőrzéséhez használja a GPU-kompatibilitási útmutatót.

Video Card Memory: Megjeleníti az elérhető videomemóriát vagy VRAM-ot. Győződjön meg arról, hogy elegendő VRAM áll rendelkezésére az elvégzendő munkához.

Memory used by Photoshop: Megjeleníti a Photoshopnak kiosztott RAM százalékos arányát a Teljesítmény beállításokban.

Cseremeghajtó(k): Megjeleníti a cseremeghajtó helyét, méretét és a rendelkezésre álló szabad helyet.

A grafikai támogatás ellenőrzéséhez használja a GPU-kompatibilitási útmutatót, és nézze át a cseremeghajtó szabad helyét, amikor a cseremeghajtóval kapcsolatos problémákat old meg.

A beépülő modulokkal és a telepítéssel kapcsolatos részletek nem egyértelműek

Ellenőrizze a következő, beépülő modulokkal és telepítéssel kapcsolatos mezőket:

Alkalmazás mappa: Megjeleníti a Photoshop telepítési helyét.

Szükséges beépülő modulok mappája és Mester beépülő modulok mappája: Megjeleníti a beépülő modulok telepítési útvonalait.

További beépülő modulok mappája: Megjeleníti az egyéni beépülőmodul-mappát, ha van beállítva ilyen.

Szükséges beépülő modulok: Felsorolja az Adobe beépülő moduljait és azok verzióit.

Opcionális és külső beépülő modulok: Felsorolja azokat a nem Adobe beépülő modulokat, amelyek hatással lehetnek a Photoshopra.

Be nem töltött beépülő modulok: Azonosítja azokat a beépülő modulokat, amelyek nem töltődtek be sikeresen.

Ha külső beépülő modulok vannak felsorolva, vagy ha beépülő modulok nem töltődnek be, használja a Photoshop beépülő modul hibaelhárítási lépéseit.Tartsa lenyomva a Shift billentyűt a Photoshop indításakor, hogy kihagyja az opcionális és külső beépülő modulokat.

Használja a rendszerinformációt a hardverrel, a konfigurációval vagy a beépülő modulokkal kapcsolatos problémák azonosításához. Bővebb hibaelhárításhoz használja a Photoshop alapvető hibaelhárítási lépéseit.