Adobe izmēģinājuma programmatūras lietošanas termiņš ir priekšlaikus beidzies

Adobe izmēģinājuma programmatūras termiņš ir ierobežots. Izmēģinājums var beigties priekšlaikus šādu iemeslu dēļ:

• Mainīts sistēmas pulkstenis
• Izmēģinājuma versija ir lietota vai to mēģināts lietot citā datorā
• Automatizēta vīrusu pārbaudes palaišana
• Iestatītas neatbilstīgas lietotāja tiesības
• Instalēšana neizdevās vai ir bojāta
• Izpildāmais fails modificēts
• Pievienots atkļūdotājs

Kad sākas izmēģinājuma periods?

Izmēģinājuma periods sākas, kad pēc maksājuma rekvizītu ievadīšanas produkta lapā noklikšķināt uz pogas Sākt bezmaksas izmēģinājumu.

Izmēģinājuma periods sākas tad, kad tiek pirmo reizi palaista lietojumprogramma. 

Man ir maksas abonements. Kāpēc es saņēmu ziņojumu, kas saistīts ar izmēģinājumu?

Ja jums ir maksas abonements, bet joprojām saņemat ar izmēģinājumu saistītus ziņojumus, skatiet Kāpēc Creative Cloud lūdz man Sākt izmēģinājuma versijas lietošanu vai Iegādāties tūlīt, lai gan esmu iegādājies(-usies) abonementu?

Iespējamais ziņojums var būt kāds no šiem:

• Iegādāties tūlīt
• Izmēģinājuma versijai beidzies termiņš
• Sākt izmēģinājuma versijas lietošanu
• Abonements nav atrasts
• <nn> atlikušas dienas

Vai varu pārinstalēt izmēģinājuma versiju?

Ja datorā Creative Cloud izmēģinājuma versija jau instalēta, citu izmēģinājuma versiju nevar sākt atkārtoti. Kad sākotnējā izmēģinājuma termiņš beidzas, turpmākajās instalācijās tiek parādīts ziņojums par izmēģinājuma termiņa beigām, pat ja jūs nekad neizmantojāt sākotnējo izmēģinājuma versiju vai to instalēja kāds cits.

Es nevarēju izmantot savu izmēģinājuma versiju. Kādas ir manas iespējas?

Izmēģinājuma periodus nav iespējams pagarināt. Daudziem produktiem izmēģinājuma versija automātiski kļūst par licencētu versiju, izmantojot jūsu sniegtos maksājuma datus.

Adobe nodrošina pilnu kompensāciju par pirmreizēji apmaksātiem abonementiem, ja abonents to atceļ 14 dienu laikā pēc pasūtījuma. Ja nevarējāt izmantot izmēģinājuma versiju, iesakām turpināt un abonēt, lai izmēģinātu programmatūru. Ja kāda iemesla dēļ nevēlaties turpināt, atceliet pirmo 14 dienu laikā.

Programmā Acrobat saņemu kļūdas paziņojumu “Izmēģinājuma derīguma termiņš beidzies”. Kā novērst problēmu?

Ja lietojat Acrobat, pārliecinieties, vai pierakstījāties ar pareizo e-pasta adresi, kad mēģinājāt aktivizēt lietojumprogrammu. Izrakstieties no sava konta un pierakstieties vēlreiz ar pareizo e-pasta adresi.

Saņemu arī šādu kļūdas paziņojumu “Nevaram pārbaudīt jūsu abonementa statusu”. Kas varētu būt problēma?

Lai izvairītos no šīs kļūdas, pārliecinieties, vai strādājat ar jaunāko pieejamo Creative Cloud galddatora lietotnes versiju. Ja neizmantojat jaunāko Creative Cloud darbvirsmas lietotni, tiks parādīta atjaunināšanas uzvedne. Atlasiet Atjaunināt. Lai uzzinātu vairāk, skatiet rakstu Nevar pārbaudīt abonementa statusu bezsaistes režīmā.