Jūsu Creative Cloud kontā var parādīties ziņojums, kurā teikts, ka beidzies izmēģinājuma periods vai licence. Uzziniet, kāpēc Adobe izmēģinājuma programmatūras lietošanas termiņš beidzas priekšlaikus.
Adobe izmēģinājuma programmatūras termiņš ir ierobežots. Izmēģinājums var beigties priekšlaikus šādu iemeslu dēļ:
- Mainīts sistēmas pulkstenis
- Izmēģinājumversija ir lietota vai to mēģināts lietot citā datorā
- Automatizēta vīrusu pārbaudes palaišana
- Iestatītas neatbilstīgas lietotāja tiesības
- Instalēšana neizdevās vai ir bojāta
- Izpildāmais fails modificēts
- Pievienots atkļūdotājs
Ja pirms izmēģinājuma perioda sākšanas esat iesniedzis maksāšanas informāciju, izmēģinājuma periods sākas, kad pēc maksāšanas informācijas ievadīšanas produkta lapā noklikšķināt uz pogas Sākt bezmaksas izmēģinājumversiju.
Ja pirms izmēģinājumversijas sākšanas jums netika lūgts norādīt maksāšanas informāciju, jūsu izmēģinājuma periods sākas, kad lietotne tiek palaista pirmo reizi.
Adobe konts saskaras ar īslaicīgu kļūmi
Ja jums ir apmaksāts abonements, bet joprojām saņemat ar izmēģinājumversiju saistītu ziņojumu, iespējams, saskaraties ar problēmām izmēģinājumversijas aktivizēšanā vai jūsu lietotnē ir īslaicīga klupe.
Iespējamais ziņojums var būt kāds no šiem:
- Iegādāties tūlīt
- Izmēģinājuma versijai beidzies termiņš
- Sākt izmēģinājuma versijas lietošanu
- Abonements nav atrasts
- <nn> atlikušas dienas
Sākotnējās izmēģinājumversijas termiņš ir beidzies
Jūs nevarat atkārtoti sākt citu izmēģinājumversiju, ja jau esat instalējis Creative Cloud izmēģinājumversiju savā datorā. Kad sākotnējā izmēģinājuma termiņš beidzas, turpmākajās instalācijās tiek parādīts ziņojums par izmēģinājuma termiņa beigām, pat ja jūs nekad neizmantojāt sākotnējo izmēģinājumversiju vai to instalēja kāds cits.
Nevar izmantot izmēģinājumversiju
Izmēģinājuma periodus nav iespējams pagarināt. Daudziem produktiem izmēģinājuma versija automātiski kļūst par licencētu versiju, izmantojot jūsu sniegtos maksājuma datus.
Adobe nodrošina pilnu kompensāciju par pirmreizēji apmaksātiem abonementiem, ja abonents to atceļ 14 dienu laikā pēc pasūtījuma. Ja nevarējāt izmantot izmēģinājuma versiju, iesakām turpināt un abonēt, lai izmēģinātu programmatūru. Ja kāda iemesla dēļ nevēlaties turpināt, atceliet pirmo 14 dienu laikā.
Nepareizi pieteikšanās dati Acrobat lietotnē parāda kļūdu "Izmēģinājumversijas termiņš beidzies"
Ja lietojat Acrobat, pārliecinieties, vai pierakstījāties ar pareizo e-pasta adresi, kad mēģinājāt aktivizēt lietojumprogrammu. Izrakstieties no sava konta un pierakstieties vēlreiz ar pareizo e-pasta adresi.
Creative Cloud darbvirsmas lietotnes versija nav atjaunināta
Ja redzat kļūdas ziņojumu "Mēs nevaram pārbaudīt jūsu abonementa statusu", pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko Creative Cloud darbvirsmas lietotnes versiju.
Ja neizmantojat jaunāko Creative Cloud darbvirsmas lietotnes versiju, jūs redzēsiet uzvedni ar aicinājumu veikt lietotņu atjaunināšanu. Atlasiet Atjaunināt.Lai uzzinātu vairāk, skatiet norādījumus par to, kā pārbaudīt abonementa statusu bezsaistes režīmā.
