Pasūtītās Creative Cloud lietotnes tiek parādītas kā izmēģinājumversijas

Meklēšana

Uzziniet, kā apturēt kļūdu ziņojumu parādīšanu, kas norāda, ka lietojat izmēģinājuma režīmu (vai arī tad, ja izmēģinājuma periods beidzies), kad esat jau iegādājies Creative Cloud abonementu.

Piezīme.

Maksājuma apstrāde var ilgt līdz vienai stundai. Kamēr tiek apstrādāts maksājums, lietotnes turpinās piedāvāt bezmaksas dalības iespējas. Ja esat noformējis iegādi pēdējās stundas laikā, var nākties uzgaidīt vēl nedaudz.

Norādītajā secībā izmēģiniet tālāk sniegtos risinājumus, līdz problēma ir novērsta. Ja esat komandas vai uzņēmuma lietotājs, skatiet sadaļu Atrisināt izmēģinājumu un licenču derīguma termiņa kļūdas komandām un uzņēmuma lietotājiem.

  1. Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/lv/plans.

    Piezīme.

    Ja jums ir vairāk nekā viens Adobe konts, pārbaudiet, vai esat pierakstījies katrā kontā ar pareizo e-pasta adresi.

  2. Ja jūsu plāna termiņš ir beidzies vai ja jūsu kontā ir maksājumu problēmas, tiks parādīts kļūdas paziņojums. Lai novērstu maksājuma problēmu, atlasiet Rediģēt norēķinus un maksājumus.

    Rediģēt norēķinu un maksājumu informāciju
    Šajā logā varat arī pārvaldīt savu abonementu un skatīt plānā iekļautās programmas.

  3. Ja jūsu maksājuma metode nav līdzšinējā, atjauniniet savas kredītkartes informāciju un atlasiet Saglabāt.

    Jūsu jaunā maksāšanas metode stāsies spēkā nākamajā norēķinu ciklā.

  1. Atveriet Creative Cloud datora lietotni.

  2. Augšējā labajā stūrī atlasiet ikonu Konts un pēc tam atlasiet Sign out.

    Izvēlnē Konts redzamas tādas opcijas kā Preferences, Sign out un ikmēneša ģenerētie kredīti Gen AI funkcijām.
    Atlasot Sign out, jūs tiksiet izrakstīts no visām Creative Cloud lietotnēm.

  3. Apstiprinājuma dialoglodziņā atlasiet Continue. Ar jūsu kontu saistītās Creative Cloud lietotnes un pakalpojumi datorā ir deaktivizēti.

  4. Vēlreiz pierakstieties Adobe kontā.

  5. Atveriet jebkuru Creative Cloud lietotni, kas ir iekļauta jūsu dalības plānā, piemēram, Photoshop vai Illustrator. Pierakstieties, ja tiek prasīts.

  1. Atveriet Creative Cloud datora lietotni.

  2. Cilnē Lietotnes sadaļā Instalētās lietotnes izvēlieties ikonu Citas darbības  . Tad atlasiet Check for updates.

    Izvērstā izvēlne, kurā redzamas opcijas Manage auto-updates, Check for updates un Update all apps.
    Varat arī ieslēgt automātisko atjaunināšanu Creative Cloud programmām.

  3. Ja neizmantojat Creative Cloud lietotnes jaunāko versiju, nākamreiz blakus tās nosaukumam redzēsiet atjaunināšanas uzvedni. Atlasiet Update.

Ja iepriekšējie risinājumi nedarbojas, iespējams, jūsu datoram radušās problēmas, savienojoties ar Adobe aktivizācijas serveriem. Iemesls varētu būt nepareizi konfigurēts operētājsistēmas resursfails (operētājsistēmas resursfaili kartē resursdatora nosaukumus uz IP adresēm). 

Lai atrisinātu šo problēmu, mēģiniet noņemt ar Adobe saistītus ierakstus resursfailā. Ar Adobe saistītus ierakstus resursfailā varat izdzēst divos veidos:

Automātiski salabojiet resursfailu, izmantojot Limited Access Repair rīku: salabot resursfailu, izmantojot Limited Access Repair rīku. Ar šo paņēmienu nav nepieciešams manuāli rediģēt resursfailu – rīks automātiski salabo failu. 

Manuāli atiestatiet resursfailu: ja problēma netiek novērsta pat pēc Limited Access Repair rīka palaišanas, atiestatiet resursfailu manuāli.

Vai problēmas joprojām pastāv?

Ja risinājumi nedarbojas, pārbaudiet un atrisiniet savienojuma kļūdas.

Plašāk par līdzīgiem jautājumiem

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?

Ātrās saites

Skatīt visus plānus Pārvaldiet savus plānus
Skatīt ātrās saites
Slēpt ātrās saites

Juridiskie paziņojumi    |    Tiešsaistes privātuma politika