المشكلة

إذا كانت شبكتك تطلب مصادقة NTLM وكنت تستخدم كمبيوتر بنظام MacOS، فسيتم عرض مربع الحوار التالي عند تشغيل تطبيق Adobe. لن تتمكن من استخدام التطبيق.

يتعذر التحقق من الاشتراك

مستوى الدقة

  1. سجل الدخول تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

  2. انقر فوق أيقونة الترس في أعلى الزاوية اليمنى ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات للتطبيق.

    التحقق من وجود تحديثات في CCDA
  3. أعد تشغيل التطبيق.