استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

التنزيل والتثبيت

كيف يمكن تنزيل SpeedGrade وتثبيته؟

يمكنك تنزيل SpeedGrade من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزمك تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لإكمال التنزيل. لمزيد من المعلومات، بما في ذلك طريقة تثبيت الإصدارات القديمة أو التحقق من التحديثات، راجع تنزيل تطبيقات Creative Cloud وتثبيتها.

لماذا يتعذر تثبيت SpeedGrade؟

للحصول على حلول لخطأ "فشل التثبيت"، راجع خطأ: "فشل تثبيت" تطبيق سطح المكتب Creative Cloud. لحل مشاكل التنزيل والتثبيت والتحديث الأخرى، راجع دليل استكشاف أخطاء التنزيل والتثبيت وإصلاحها هذا.

هل يمكنني تنزيل نسخة تجريبية من SpeedGrade؟

نعم! يمكنك تنزيل إصدارات تجريبية لأي من تطبيقات Creative Cloud من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزم تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لإكمال تنزيل الإصدار التجريبي. للحصول على إرشادات تفصيلية، راجع تنزيل إصدار تجريبي من Creative Cloud وتثبيته.

كيف أقوم باسترداد معرف Adobe ID وكلمة المرور؟

يمكنك قراءة حلول بسيطة لمشكلات معرف Adobe ID وتسجيل الدخول الشائعة لاستعادة الوصول إلى حسابك.

هل يمكنني تثبيت SpeedGrade على كمبيوتر آخر؟

يمكنك تثبيت SpeedGrade وتطبيقات Creative Cloud الأخرى على ما يصل إلى جهازي كمبيوتر. إذا كنتَ تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فيلزم إلغاء تنشيطه على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد حول تفعيل تطبيقات Creative Cloud وتعطيلها.

إدارة الحسابات

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

سجّل الدخول إلى صفحة حساباتك في Adobe باستخدام Adobe ID وكلمة مرورك الحالية. ومن هناك، انقر فوق علامة التبويب الأمن والخصوصية، ثم انقر فوق تغيير أسفل كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور وغيرها من معلومات الحساب الخاصة بك، راجع إدارة حساب Adobe ID.

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقتي الائتمانية؟

كيف أقوم بترقية عضويتي أو تغييرها؟

إن التبديل بين خطط Creative Cloud يُعد سهلًا. اتّبع هذه التعليمات التفصيلية لترقية أو تغيير خطتك (بالإنجليزية فقط).

سوف ينتهي إصداري التجريبي قريبًا. كيف أقوم بتحويله؟

يُعد تحويل الإصدار التجريبي إلى عضوية مدفوعة أمراً سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية خطتك وبدئها.

كيف أقوم بالإلغاء وما الذي سيحدث لملفاتي؟

إذا قمت بإلغاء عضويتك، فسيكون لديك حق الوصول إلى المزايا المجانية لعضوية Creative Cloud وأي من الملفات التي قمت بحفظها على جهازك. لن يكون لك حق الوصول إلى التطبيقات أو معظم الخدمات وسيتم خفض سحابة التخزين إلى 2 جيجابايت. تعرّف على طريقة إلغاء عضوية Creative Cloud و فهم بنود اشتراك Adobe.

الأسئلة الشائعة

ما المقصود بـ SpeedGrade؟

SpeedGrade هو تطبيق لفرز الألوان في مشاريع الفيديو الرقمي. تعرّف على المزيد في هذا الفيديو التمهيدي الموجز.

لماذا لا يعمل "الارتباط المباشر"؟

لا يعمل "الارتباط المباشر" -سير العمل المدمج للتحرير والفرز بين Premiere Pro و SpeedGrade- مع الإصدار الأخير من Premiere Pro. راجع سير عمل الارتباط المباشر بين Premiere Pro و SpeedGrade.

كيف يمكنني التعامل مع اللقطات؟

تعرّف على كيفية استخدام عرض اللقطات وعارض اللقطات، بما في ذلك كيفية إيقاف تشغيل اللقطات وأين يمكن الوصول إلى الملفات.

كيف يمكنني الحصول على المساعدة إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بي غير متصل بالإنترنت؟

يمكنك تنزيل تعليمات PDF بحيث يمكنك الوصول إلى المعلومات حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت.