عملت شركة Adobe وشركة Apple عن كثب معًا لاختبار تطبيقات Adobe Creative Cloud للتحقق من الموثوقية والأداء وتجربة المستخدم عند تثبيتها على أنظمة تستند إلى Intel وتعمل بنظام Mac OS X El Capitan (الإصدار 10.11). إن الإصدارات الأخيرة من منتجات Creative Cloud كلها متوافقة.

هل تعلم Adobe بوجود أي مشاكل أو أخطاء أو تعرض المستخدم لأخطاء غريبة عند استخدام منتجات Creative Cloud أو Adobe Acrobat®‎ مع OS X El Capitan؟

نعلم بوجود بعض الأخطاء التي قد يواجهها المستخدمين بعد الترقية إلى نظام تشغيل OS X El Capitan (10.11). نعمل بجد لحل هذه المشكلات في الإصدار القادم ونوصي حاليًا المستخدمين بالترقية إلى أحدث إصدار من OS X (10.11.1) أو متابعة استخدام OS X 10.10.x.

مزيد من المعلومات:

هل تتطلب أي من تطبيقات Adobe Creative Cloud أي تحديثات كي تصبح متوافقة مع OS X El Capitan؟

لا، ليس في هذا الوقت.

كيف أبلغ عن أي مشاكل قد تظهر؟

إذا واجهت أي مشكلات، أبلغنا عنها باستخدام نموذج الإبلاغ عن الأخطاء.

أنا استخدم عددًا من المكونات الإضافية مع الإصدار الحالي من تطبيقات Creative Cloud. هل هذه المكونات الإضافية متوافقة مع OS X El Capitan الحالي؟

يتم تشجيع العملاء للتحقق من توافق المكونات الإضافية من خلال الاتصال ببائع المكون الإضافي قبل الترقية إلى OS X El Capitan. بالنسبة للمنتجات الخاصة بطرف آخر، اتصلوا بجهة التصنيع للحصول على الإرشادات.

هل توفر Adobe الدعم الفني للمنتجات التي تعمل على OS X El Capitan؟

تقدم Adobe الدعم للعملاء الذين يستخدمون OS X El Capitan وفقًا لسياسات دعم العملاء القياسية. تفضل بزيارة صفحة الدعم لمزيد من المعلومات حول برامج الدعم.

هل الإصدارات التجريبية من المنتجات الفردية متوافقة مع OS X El Capitan؟

نعم. إذا كان الإصدار الكامل من منتج ما متوافقًا مع OS X El Capitan، فإن الإصدار التجريبي من هذا المنتج يكون متوافقًا أيضًا. كل المشاكل المعروفة المذكورة في هذا المستند تنطبق على الإصدارات التجريبية أيضًا.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت