Adobe Acrobat Sign for Workday: Installasjonsveiledning

Adobe Acrobat Sign for Workday: Installasjonsveiledning forklarer hvordan du integrerer Adobe Acrobat Sign i Workday-klienten. For å bruke Adobe Acrobat Sign fra Workday må du vite hvordan du

• lager et rammeverk for forretningsprosesser
• setter opp og konfigurerer Workday-klient
• etablerer Acrobat Sign og Workday Studio-integrasjon

For å kunne sende avtaler med Acrobat Sign fra Workday må du fullføre følgende trinn:

• Aktiver Adobe Acrobat Sign-kontoen din (bare nye kunder)
  
• Konfigurer Adobe Acrobat Sign for Workday
• Etabler OAuth-relasjonen mellom Workday og Adobe Acrobat Sign

Aktiver Adobe Acrobat Sign-kontoen din

Eksisterende kunder med etablerte kontoer kan hoppe over trinnet Konfigurere Adobe Acrobat Sign for Workday.

Kunder som ikke har brukt Adobe Acrobat Sign før, og ikke har en eksisterende pålogging, må aktivere en av følgende kontoer:

• Administrativ konto i Adobe Acrobat Sign, eller
• Prøvekonto for Adobe Acrobat Sign

Du må kontakte en spesialist i Adobe-introduksjon for å klargjøre Acrobat Sign-kontoen din for Workday. Når du er ferdig, mottar du en e-postbekreftelse som vist nedenfor. 

Du må følge anvisningene i e-postmeldingen for å initialisere kontoen og få tilgang til startsiden for Adobe Acrobat Sign.

For å be om en 30 dagers prøveversjon av Adobe Acrobat Sign må du fylle ut dette registreringsskjemaet.

Merk: Vi foreslår at du bruker en gyldig funksjonell e-postadresse for å opprette prøveperioden og ikke en midlertidig e-postadresse. Du må ha tilgang til denne e-postboksen for å bekrefte kontoen, så adressen må være gyldig.

I løpet av én virkedag tilbyr pålastingsspesialisten til Acrobat Sign kontoen din (i Acrobat Sign) for Workday. Når du har fullført, mottar du en e-postbekreftelse. Følg anvisningene i e-postmeldingen for å initialisere kontoen og få tilgang til startsiden for Adobe Acrobat Sign.

Konfigurere Adobe Acrobat Sign for Workday

For å konfigurere Acrobat Sign for Workday må du generere følgende to dedikerte objekter i Acrobat Sign-systemet:

• En Workday-gruppe: Workday krever en dedikert gruppe i Acrobat Sign-kontoen for å aktivere integreringsfunksjonalitet. Adobe Acrobat Sign-gruppen brukes til å kontrollere bare Workday-bruken av Acrobat Sign. All annen potensiell bruk, for eksempel Salesforce.com eller Arriba, påvirkes ikke. E-postvarslene undertrykkes i Workday-gruppen, slik at Workday-brukerne bare mottar varsler i Workday-innboksen.

• En godkjenningsbruker som skal inneha integrasjonsnøkkelen: En Workday-gruppe må bare ha én gruppeadministrator, som er den godkjente innehaveren av integrasjonsnøkkelen. Vi anbefaler at administratoren bruker en funksjonell e-postadresse som HR@MyDomain.com, i stedet for en personlig e-postadresse, for å redusere risikoen for at brukeren blir deaktivert i fremtiden og dermed deaktiverer integrasjonen.

Konfigurere Workday-klienten

For å fullføre tilkoblingen mellom Workday-klienten og Adobe Acrobat Sign må det opprettes en klarert relasjon mellom tjenestene. Når relasjonen er etablert, kan hver forretningsprosess i Workday ha et Gjennomgå dokument-trinn lagt til for å aktivere signeringsprosessen via Adobe Acrobat Sign.

Slik oppretter du en klarert relasjon:

Dokumentet for gjennomgang av dokumenttrinnet kan være ett av følgende:

• Et statisk dokument
• Et dokument generert av et Generer dokument-trinn i samme forretningsprosess
• En formatert rapport opprettet med Workday-rapportdesigneren

Du kan legge til disse dokumentene med Adobe-tekstkoder for å kontrollere utseendet til og plasseringen av Adobe Acrobat
Sign-spesifikke komponenter. Dokumentkilden må angis i definisjonen for forretningsprosessen. Det er ikke mulig å laste opp et ad hoc-dokument når forretningsprosessen utføres.

Det unike med å bruke Adobe Acrobat Sign med et Gjennomgå dokument-trinn er muligheten til å ha serialiserte underskrivergrupper. Dette lar deg angi rollebaserte grupper som signerer i rekkefølge. Adobe Acrobat Sign støtter ikke parallelle signeringsgrupper.

Hvis du vil ha hjelp til å konfigurere Se gjennom dokument-trinnet, kan du se Hurtigveiledningen.

Kundestøtte

Workday er integreringseieren og må være det første kontaktpunktet for spørsmål om omfanget til integreringen, forespørsler om funksjoner eller problemer med den daglige funksjonen til integreringen.

Du kan se følgende Workday-fellesskapsartikler om hvordan du feilsøker integrasjonen og genererer dokumenter:

• Feilsøke e-signatur-integreringer
• Gjennomgå dokumenttrinn
• Dynamisk generering av dokument
• Tilby tips om generering av dokument

Adobe Acrobat Sign-kundestøtte

Adobe Acrobat Sign er integreringspartneren og må kontaktes hvis integreringen ikke kan hente signaturer, eller hvis varsling om ventende signaturer mislykkes.

Adobe Acrobat Sign-kunder må kontakte sin kundeansvarlige (Customer Success Manager) for kundestøtte. Teknisk kundestøtte for Adobe kan også kontaktes via telefon på 1-866-318-4100. Vent på produktlisten, og tast deretter 4 og 2 (når du blir bedt om det).

• Legge til Adobe-tekstkoder i dokumenter
• Se gjennom dokumentkonfigurasjon og eksempler

Kontakt Adobe Acrobat Sign-kundestøtte

Vanlige spørsmål

• Hvorfor oppdateres ikke statusen innenfor Workday, selv når dokumentet er fullt signert?

Dokumentstatusen i Workday reflekteres kanskje ikke hvis kandidaten ikke klikker på Send-knappen etter å ha logget på Adobe Acrobat Sign.

Per Workday-oppgave Kontroller eSignature-signeringsstatus: For å starte prosessen kan brukeren sende den tilknyttede Innboks-oppgaven.

Per Workday-utvikling: Den opprinnelige signeringen fullfører prosessen bare hvis brukeren sender Innboks-oppgaven etter å ha signert dokumentet. Etter signering lukkes iframe og brukeren omdirigeres til den samme oppgaven der de kan klikke på send-knappen for å fullføre prosessen.