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12 dic. 2024
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- Solución de problemas básicos
- Solución de errores de bloqueo o respuesta
- Solución de errores del programa
- Solución de errores del disco de memoria virtual lleno
- Solución de problemas de GPU y de controlador de gráficos
- Buscar herramientas que faltan
- Photoshop | Preguntas frecuentes sobre las funciones 3D no disponibles
Encuentre soluciones alternativas para los problemas conocidos y las limitaciones en las últimas versiones de Photoshop.
En este documento se enumeran los problemas conocidos de Photoshop. Si surgen problemas aún no documentados, infórmenos sobre ellos en nuestra comunidad de Photoshop.
Pruebe las últimas funciones y mejoras.
Problemas conocidos en este artículo:
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Compatibilidad |
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Ventura |
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Monterey |
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Big Sur |
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Problema |
Solución alternativa |
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Problemas nativos de M1 |
Consulte Photoshop para Apple Silicon |
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Problema de compatibilidad con Rosetta En el modo Rosetta, Seleccionar sujeto en Seleccionar y aplicar máscara no puede detectar el sujeto en una imagen de retrato. |
Estamos trabajando con Apple para solucionar este asunto. |
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Aparece el error "No se encuentra el plugin JavaScript" o faltan filtros al cambiar a Rosetta o después. |
Restablezca Preferencias e inicie en el modo deseado, Rosetta o nativo. Después del primer inicio, los plugins afectados fallarán en el otro modo. |
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Problema |
Solución alternativa |
|---|---|
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Si se produce un error "Disco de memoria virtual lleno", suele significar que el disco duro o las unidades que se utilizan como disco de memoria virtual se están quedando sin el espacio de almacenamiento necesario para realizar una tarea. |
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Errores de programa con acciones y scripts Después de actualizar a Photoshop 24.3, aparece un mensaje de error si tiene un comando de guardado registrado en una acción. Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Vuelva a Photoshop 24.2.1. Consulte Actualizar aplicaciones de Creative Cloud. Además, estamos trabajando para encontrar una solución a este problema, que debería incluirse en una futura actualización. |
|
Error del programa al utilizar Tampón de clonar Photoshop muestra el error: "No se ha podido completar la solicitud debido a un error del programa" al utilizar la herramienta Tampón de clonar. |
Instale Photoshop 23.5 o posterior. |
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Error de programa al abrir o guardar archivos Al abrir, crear o guardar archivos en Photoshop 2021 (versión 22.x), aparece un mensaje de error similar al siguiente: "No se ha podido completar esta operación debido a un error de programa". |
Instale Photoshop 23.0 o posterior. Consulte Error del programa al guardar archivos. |
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Bloqueo al utilizar la herramienta Quitar No se puede utilizar la herramienta Quitar, y la aplicación Photoshop se bloquea. |
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[Windows] Bloqueo al utilizar las herramientas Seleccionar sujeto o Selección de objetos No se puede utilizar la herramienta Selección de objetos, ya que la función Seleccionar y aplicar máscara, así como la aplicación Photoshop, se bloquean.
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Actualice el controlador de Nvidia desde el sitio web oficial. Consulte Controlador Studio de Nvidia.
Para obtener más información, consulte Actualizar controlador de gráficos para las aplicaciones. |
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Al iniciar Photoshop, se bloquea en la pantalla de bienvenida y muestra "Cargando Halide Bottlenecks...", o se bloquea al iniciarse. |
Consulte Photoshop se bloquea al iniciarse. |
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Photoshop 25.6 se bloquea al abrirse |
Revierta a una versión anterior de Microsoft IME o vuelva a Photoshop 25.5.1. |
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Photoshop se bloquea en algunos sistemas Mac cuando la opción Gestión de color precisa para visualización HDR está activada en las preferencias de Previsualizaciones de tecnología. |
Desmarque la opción Gestión de color precisa para visualización HDR en las preferencias de Previsualizaciones de tecnología y reinicie Photoshop para comprobar si el problema se corrige. Si se produce un bloqueo con esta función activada, refléjelo en el informe de bloqueo. |
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Falta el panel Ajustes con los ajustes preestablecidos No se puede ver el nuevo panel Ajustes con los ajustes preestablecidos en Photoshop. |
Tenemos en cuenta este problema. Estamos trabajando en una solución. Mientras tanto, vuelva a iniciar Photoshop dos veces como solución alternativa para ver el nuevo panel Ajustes con ajustes preestablecidos. |
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Parpadeo en blanco y negro al abrir imágenes o iniciar documentos nuevos Al intentar abrir una imagen en Photoshop 24.3, se ve un efecto estroboscópico o parpadeo en blanco y negro.
Como referencia, consulte este hilo de la comunidad.
Fondo: este problema se produce cuando se utiliza Photoshop con una tarjeta gráfica que no es compatible con la función DirectX 12 nivel 12_0. Utilice la pestaña Mostrar en DxDiag para ver qué niveles de funciones admite la GPU. Si es inferior a 12_0, considere la posibilidad de actualizar el hardware de la tarjeta gráfica. |
Como solución alternativa, siga estos pasos:
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Error de pantalla verde al abrir documentos nuevos Photoshop 24.0 parpadea con una pantalla verde al abrir un documento nuevo en blanco o un documento existente. |
Como solución alternativa, siga estos pasos:
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No se pueden reconocer las dimensiones de la imagen desde el portapapeles Al crear un documento nuevo con una imagen copiada en el portapapeles, el cuadro de diálogo Nuevo documento no reconoce las dimensiones de imagen correctas copiadas en el portapapeles. |
Buscar actualizaciones en la aplicación de escritorio de Creative Cloud
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Problema |
Solución |
|---|---|
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El botón Guardar está desactivado o no responde en el cuadro de diálogo Guardar como
Después de actualizar a macOS 12.3, el botón Guardar está desactivado o no responde en el cuadro de diálogo Guardar como de Photoshop. Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Cambie el tamaño de la ventana Guardar y el botón Guardar se volverá a activar. |
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Problema |
Solución alternativa |
|---|---|
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Los cambios de texto no se actualizan En Photoshop 23.0, los cambios de texto no se actualizan. Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Para solucionarlo, haga lo siguiente:
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Capas de Tipo (Texto) No se pueden seleccionar números en el modo de derecha a izquierda cuando Composer está definido en modo de composición internacional con las funciones de Oriente Medio activadas. |
En el panel Párrafo, cambie la dirección del párrafo a de izquierda a derecha, seleccione los números y edítelos, y después vuelva a cambiar la dirección a de derecha a izquierda.
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Problema |
Solución alternativa |
|---|---|
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Inicio lento de Photoshop (Solo Windows) Es posible que se produzcan retrasos en el inicio de Photoshop en equipos con Windows. |
Para solucionarlo, haga lo siguiente:
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Problema |
Solución alternativa |
|---|---|
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Si es usuario de Nvidia G-SYNC, es posible que experimente un parpadeo del ratón en Photoshop.
Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Pruebe a solucionarlo con una de las acciones siguientes:
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Problema |
Solución |
|---|---|
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Las máscaras de Seleccionar personas y Seleccionar objetos no funcionan en algunas versiones de Photoshop. |
Instale Photoshop 23.5 o posterior. Las funciones Seleccionar personas y Seleccionar objetos requieren la versión 23.5 o posterior de Photoshop para funcionar del modo esperado. |
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Bloqueo inesperado al utilizar la máscara Seleccionar personas en dispositivos macOS versión 12 con menos de 2 GB de VRAM. |
Para minimizar las posibilidades de bloqueo, actualice la configuración del dispositivo para que tenga más de 2 GB de VRAM. Para obtener más información, consulte Bloqueo al utilizar la máscara Seleccionar personas. |
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[Windows] Photoshop 23.4 y 23.4.1 se bloquean al iniciarse, al salir o después de utilizar el filtro de Camera Raw. |
Actualice la versión de Camera Raw a 14.4.1, disponible a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Para obtener ayuda, consulte Instalador de plugin de Camera Raw. |
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Selección de objetos no incluye el borde de una fotografía. |
El equipo de Camera Raw tiene en cuenta este problema. Está trabajando activamente en una solución. |
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Los artefactos de ruido de color pueden aparecer en las imágenes creadas con la herramienta Eliminación rápida - Reflejos. |
El equipo de Camera Raw tiene en cuenta este problema. Está trabajando activamente en una solución. |
Consulte Photoshop 3D | Preguntas frecuentes.
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Problema |
Solución alternativa |
|---|---|
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Después de instalar la actualización de febrero de 2023 de Photoshop 24.2, las reglas y las guías no están visibles.
Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Como solución alternativa, siga estos pasos:
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(macOS) La vista preliminar de motivo no funciona La vista preliminar de motivo no funciona cuando la opción Desactivar lienzo nativo está activada en Photoshop.
Como referencia, consulte este hilo de la comunidad. |
Como solución, vaya a Preferencias > Previsualizaciones de tecnología y desactive la opción Desactivar lienzo nativo. Reinicie Photoshop. |
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Como solución alternativa, puede realizar cualquiera de las siguientes acciones para importar un paquete .sky a un sistema Windows:
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A partir de la versión 22.0 de Photoshop, ya no podrá instalar Photoshop en equipos que no admitan SSE v4.2 o posterior. Instale Photoshop 2020 (v21.x) en equipos que tengan CPU SSE v4.2 o versiones posteriores. Consulte Instalar las versiones anteriores de las aplicaciones de Creative Cloud. Photoshop 2021 (v22.x) requiere una CPU que admita SSE 4.2 o versiones superiores. Para determinar si la CPU es compatible con esta versión de SSE, en Photoshop vaya al cuadro de diálogo Ayuda > Información del sistema y busque en la cuarta línea o cerca de ella:
Si no puede abrir Photoshop pero desea identificar la versión de SSE mediante una utilidad Intel, consulte Uso de la utilidad de identificación Intel. |
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KBSC (introducido en Photoshop 20.0) para borrar al usar la herramienta Pincel no funciona con un teclado alemán, ya que no contiene ninguna tecla tilde debajo de la tecla Escape. |
Si desea utilizar este KBSC, cambie el idioma del sistema y de Photoshop a inglés, y utilice un teclado predeterminado en inglés. |
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No se pueden ver los ajustes preestablecidos en el panel Ajustes
Para ver los nuevos ajustes preestablecidos en el panel Ajustes, es posible que deba reiniciar Photoshop dos veces. |
El equipo de Photoshop tiene en cuenta este problema. Está trabajando activamente en una solución. |
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La compatibilidad para importar, manipular o exportar archivos de Acrobat con capas 3D (incluidos los formatos PRC e IGES) se ha eliminado de Photoshop.
Cualquier acción que interactúe con el contenido con formato PRC o IGES fallará, y se mostrará el mensaje de error: “No se ha podido completar el comando porque Photoshop no reconoce este tipo de archivo”.
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Los archivos, incluido el contenido con formato PRC o IGES vinculado o incrustado, pueden abrirse en Photoshop, pero la capa 3D anterior se tratará como una capa de píxeles normal. |
A partir de julio de 2024, las funciones 3D heredadas de Photoshop se han quitado. Sin embargo, ahora en la aplicación Photoshop (beta) puede añadir fácilmente objetos 3D a su diseño 2D de Photoshop con la aplicación Adobe Substance 3D Viewer (beta). Haga clic aquí para obtener más información.
