Problema: recebe prompt para reaplicar repetidamente a mesma atualização
Após aplicar uma atualização, você é solicitado novamente a reaplicar a mesma atualização. Este comportamento pode ocorrer após um determinado período de tempo ou após fazer logoff e voltar a fazer logon no computador.
Solução 1: efetue o logout do aplicativo de desktop Creative Cloud e, a seguir, efetue o login
Consulte http://helpx.adobe.com/br/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html para obter mais informações.
Solução 2: arquive a pasta AAMUpdater na conta de usuário associada.
Mac OS
- No Finder, selecione o menu Ir e escolha Ir para a pasta.
- Insira a seguinte localização: ~/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater.
- Selecione a pasta 1.0 e a renomeie como ~1.0.
Windows 7 e 8
- Vá para C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.
- Selecione a pasta 1.0 e a renomeie como ~1.0.
O conteúdo destas pastas será recriado na próxima vez uma verificação de atualização for executada. Se a pasta não for recriada, então as suas permissões de arquivo da pasta AAMUpdater poderiam precisar de ajuste. Consulte Erro "Saída 6" ou "Saída 7" | Registro de instalação | Erros de leitura, gravação, sistema de arquivos | CS5, CS5.5 para obter informações sobre como ajustar as permissões do arquivo.
Solução 3: reinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud
Reinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud. Após desinstalar o aplicativo, você pode baixar e instalar a atualização de https://creative.adobe.com/products/creative-cloud.
Solução 4: reinstale o aplicativo afetado
Desinstale e reinstale o aplicativo afetado. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar o aplicativo Creative Cloud, consulte http://helpx.adobe.com/br/creative-cloud/help/install-apps.html
Informações adicionais
A corrupção de arquivos dentro da pasta 1.0 ou uma falha de permissão de arquivo pode conduzir a esta condição. Se continuar enfrentando o mesmo erro, então verifique se há otimizadores de sistema/utilitários que afetam a habilidade de gravar arquivos na localização previamente mencionada.
Não renomeie a pasta /Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0 nem a pasta C:\ProgramData\Adobe\AAMUpdater\1.0. A remoção desta pasta impede que o atualizador da Adobe detecte atualizações dos produtos de software da Adobe no momento instalados.
Para restaurar a funcionalidade de atualização, remova e reinstale o produto de software da Adobe afetado. Para obter informações sobre como desinstalar os aplicativos do Adobe Creative, consulte Instalar e atualizar aplicativos.
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