Erro 240 causa falha na instalação e atualização

Última atualização em 19/10/2026

Saiba como solucionar o Erro 240 e atualizar apps da Adobe quando tentativas de instalação ou atualização falham.

O código de erro 240 indica que o pacote do instalador que você está tentando usar não é mais válido porque o build foi revogado.Este problema geralmente se resolve automaticamente em 24 horas.No entanto, você pode tentar atualizar seu app manualmente para corrigir o problema mais rapidamente.

O pacote do instalador não é mais válido

Siga as etapas para verificar atualizações manualmente:

Selecione o ícone da Creative Cloud na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do macOS para abrir o aplicativo da Creative Cloud para desktop.

Na barra lateral esquerda, selecione Aplicativos e, em seguida, escolha Seus aplicativos. 

Selecionar Seus aplicativos para exibir todos os aplicativos instalados no computador
A guia Seus apps é atualizada automaticamente quando a Creative Cloud detecta apps da Adobe recém-instalados, atualizados ou removidos.

Na guia Seus apps, selecione Gerenciar atualizações, depois escolha Verificar atualizações.

O ícone Mais ações em Aplicativos instalados na guia Aplicativos mostra opções para habilitar ou gerenciar atualizações automáticas e verificar se há atualizações.
Selecionar Verificar atualizações atualiza a lista de atualizações de apps disponíveis e ajuda a garantir que você esteja visualizando as versões mais recentes disponíveis para seus apps da Adobe.

Na janela Atualizações, verifique todos os aplicativos que podem ser atualizados.

Instale ou atualize uma versão disponível do aplicativo necessário.

Nota

Se você tiver as atualizações automáticas ativadas, seus aplicativos serão atualizados automaticamente.