Erro 192 causa falha na instalação

Última atualização em 07/10/2025

Saiba como resolver o código de erro 192 “Uma versão mais recente do aplicativo já está instalada” durante a instalação do aplicativo da Adobe.

O código de erro 192 indica que a instalação falhou, pois uma versão mais recente do aplicativo já está instalada no seu computador. 

Solução

Desinstale a versão instalada em seu sistema e tente instalar o aplicativo novamente.

Observação:

Se a tela for diferente, siga as instruções para as versões anteriores do aplicativo de desktop da Creative Cloud.

Vá até Apps > Todos os Apps e selecione Mais ações  para o aplicativo que você deseja desinstalar.

A guia Todos os aplicativos mostrando todos os aplicativos da Creative Cloud com o botão de três pontos para cada aplicativo.
Selecionar Mais ações abrirá o menu de contexto.

Selecione Desinstalar no menu de contexto.

O menu de contexto de um aplicativo da Creative Cloud inclui opções para abrir no navegador e desinstalar.
O menu de contexto de um aplicativo da Creative Cloud inclui opções para abrir no navegador e desinstalar.

Selecione Manter, Remover ou Cancelar, de acordo com a sua preferência.

  • Manter: retém as notificações de aplicativos, alertas, configurações de interface, plug-ins e outras preferências
  • Remover: remove as notificações de aplicativos, alertas, configurações de interface, plug-ins e outras preferências
  • Cancelar: cancela a desinstalação
A janela de preferências pergunta se você deseja manter ou remover notificações, alertas, plug-ins e outras preferências. Você também pode cancelar o processo de desinstalação.
Não deixe de salvar qualquer projeto em execução e fechar o aplicativo antes de desinstalar.

Instale o aplicativo novamente. 

Você também pode instalar uma versão mais antiga do seu aplicativo usando o aplicativo Creative Cloud para Desktop.