Selecione o ícone da Creative Cloud na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do macOS para abrir o aplicativo da Creative Cloud para desktop.
Última atualização em
19/10/2026
Saiba como remover versões antigas de aplicativo da Creative Cloud quando não é possível desinstalá-las nos Programas e Recursos do Windows.
Ao tentar desinstalar a versão anterior de um aplicativo da Creative Cloud em Painel de controle > Programas e recursos, você recebe a seguinte mensagem de erro: “Ocorreu um erro ao tentar desinstalar [Nome do aplicativo]. Talvez ele já tenha sido desinstalado. Você gostaria de remover [nome do aplicativo] da lista de Programas e recursos?”
O aplicativo não foi desinstalado corretamente
Nota
Se você não tiver o aplicativo para desktop da Creative Cloud, baixe o aplicativo e clique duas vezes no arquivo baixado. Em seguida, faça logon na sua conta quando a janela do instalador abrir e conclua a instalação.
Na barra lateral esquerda, selecione Aplicativos e, em seguida, escolha Seus aplicativos.
Na guia Seus aplicativos, selecione o ícone Mais ações para abrir o menu contextual.
Selecione Desinstalar no menu de contexto.
Selecione Manter, Remover ou Cancelar, de acordo com a sua preferência.
- Manter: retém as notificações de aplicativos, alertas, configurações de interface, plug-ins e outras preferências
- Remover: remove as notificações de aplicativos, alertas, configurações de interface, plug-ins e outras preferências
- Cancelar: cancela a desinstalação
O aplicativo começa a desinstalação. Você pode reinstalar o aplicativo mais tarde, conforme necessário.
