Erro 403 causa falha na instalação e atualização

Última atualização em 19/10/2026

Saiba como solucionar o Erro 403 e restaurar atualizações de aplicativo Adobe quando o processo de atualização não pode ser concluído.

O código de erro 403 ocorre quando o app da Creative Cloud para desktop não consegue concluir a verificação de atualização ou aplicar as atualizações mais recentes. Isso pode acontecer devido a problemas temporários de serviço, tentativas de atualização incompletas ou limitações de configuração de rede.

O Creative Cloud não conseguiu concluir a atualização

Selecione o ícone da Creative Cloud na barra de tarefas do Windows ou na barra de menus do macOS para abrir o aplicativo da Creative Cloud para desktop.

Na barra lateral esquerda, selecione Aplicativos e, em seguida, escolha Seus aplicativos. 

Selecionar Seus aplicativos para exibir todos os aplicativos instalados no computador
A guia Seus aplicativos exibe apenas os aplicativos instalados no dispositivo atual, ajudando você a se concentrar no gerenciamento dos aplicativos da Adobe disponíveis localmente.

Na guia Seus apps, selecione Gerenciar atualizações e escolha Verificar se há atualizações.

O ícone Mais ações em Aplicativos instalados na guia Aplicativos mostra opções para habilitar ou gerenciar atualizações automáticas e verificar se há atualizações.
A página Atualizações exibe atualizações de aplicativo instaladas recentemente e opções de atualização disponíveis em uma única visualização.

Se as atualizações estiverem disponíveis, selecione Atualizar e aplique-as.

Nota

Certifique-se de que sua rede permite acesso aos serviços de atualização da Adobe necessários.