Selecione Tentar novamente na caixa de diálogo do erro para baixar e instalar o aplicativo novamente.
Última atualização em
27/05/2026
Aprenda a resolver o código de erro 301 "Não é possível instalar o produto" durante a instalação do aplicativo Adobe.
O erro 301 indica uma falha na instalação do app de desktop da Creative Cloud, causada por problemas de conectividade, arquivos corrompidos ou permissões bloqueadas.
A instalação falha devido a problemas do sistema ou da rede
Se isso não corrigir o problema, reinicie seu dispositivo e instale o aplicativo novamente.
Se o problema persistir, reinicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud usando os seguintes atalhos de teclado, e instale o aplicativo novamente:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Cmd + Opt + R
Isso reinicia completamente o app de desktop da Creative Cloud e pode resolver problemas temporários do app ou do serviço.
Se a instalação ainda falhar, prossiga com etapas de solução de problemas adicionais para resolvê-la.
