O erro 41 ocorre quando o instalador da Adobe não consegue acessar arquivos ou pastas necessários do sistema devido a permissões restritas.Esse problema pode impedir a instalação de aplicativos do Creative Cloud.
Sua conta de usuário não tem os privilégios de administrador necessários para modificar arquivos do sistema durante o processo de instalação. Antes de prosseguir, certifique-se de que sua conta de usuário esteja definida como Administrador.
Feche o arquivo do instalador da Adobe se ainda estiver aberto.
Clique com o botão direito no arquivo do instalador da Adobe.
Selecione Executar como administrador.
Selecione Sim quando o Windows solicitar permissão.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Pressione Command+ Barra de espaço para abrir a Pesquisa do Spotlight.
Digite o nome do instalador do Adobe e pressione Return para localizá-lo.
Clique com a tecla Control pressionada (ou com o botão direito do mouse) no arquivo do instalador e selecione Abrir.
Se solicitado, insira o nome de usuário e a senha do administrador para continuar a instalação.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Os arquivos do instalador ou suas pastas principais têm permissões incorretas, impedindo que o instalador acesse os arquivos necessários.
Localize a pasta que contém os arquivos do instalador do Adobe.
Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades > Segurança.
Na lista de usuários e grupos, selecione seu nome de usuário e escolha Editar para alterar as permissões.
Verifique se sua conta de usuário tem permissões de Controle total ou Modificar.
Selecione Aplicar e OK para salvar as alterações.
Reinicie o computador.
Clique com o botão direito no arquivo Setup.exe e selecione Executar como administrador.
Pressione Command+ Barra de espaço para abrir a Pesquisa do Spotlight.
Digite o nome do seu instalador da Adobe baixado e pressione Return para localizar o arquivo.
Clique com a tecla Control pressionada (ou com o botão direito do mouse) no arquivo do instalador e selecione Obter informações.
Na seção Compartilhamento e permissões, certifique-se de que a sua conta tenha acesso de Leitura e gravação.
Caso contrário, selecione o ícone de cadeado, insira sua senha de administrador e atualize as permissões.
Feche a janela Obter informações.
Clique duas vezes no arquivo do instalador e, se solicitado, insira seu nome de usuário e senha de administrador para concluir a instalação.
Se o problema persistir, baixe e instale o aplicativo da Creative Cloud para desktop, usando os links de download direto.
