Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud usando o desinstalador do aplicativo de desktop Creative Cloud.
Última atualização em
16/02/2026
Saiba como resolver o código de erro 1001 "Falha na atualização da Creative Cloud" durante a atualização de um aplicativo.
O código de erro 1001 indica que o aplicativo de desktop da Creative Cloud falhou ao atualizar, geralmente devido a um problema temporário ou arquivos de instalação corrompidos.
Para resolver esse problema, siga estas soluções na ordem fornecida.
O aplicativo de desktop da Creative Cloud está enfrentando um erro temporário
Observação:
Privilégios de administrador são necessários para desinstalar o aplicativo.
Baixe o instalador do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Observação:
Se estiver usando o Windows, você poderá ser solicitado a salvar o arquivo baixado. Se estiver usando o macOS, você poderá ser solicitado a permitir o download.
Localize o arquivo do instalador baixado no seu dispositivo e clique duas vezes para iniciar o processo de instalação.
Faça logon com o seu Adobe ID e siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Após a conclusão da instalação, o aplicativo de desktop da Creative Cloud será iniciado automaticamente.
Os arquivos instalados estão corrompidos
Se desinstalar e reinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud não resolver o problema, os arquivos instalados podem estar corrompidos.Use a ferramenta Creative Cloud Cleaner para executar uma instalação limpa do seu aplicativo de desktop da Creative Cloud.Esta ferramenta é destinada a usuários avançados e pode ajudar a resolver problemas comuns como:
- Remoção de softwares da Adobe antigos ou incompletos
- Limpeza de arquivos de instalação corrompidos
- Correção de entradas do arquivo host para restaurar a conectividade com os servidores da Adobe
Após a execução do aplicativo de limpeza, reinstale o aplicativo de desktop da Creative Cloud e tente atualizar novamente.
