Abra o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Saiba o que fazer quando não conseguir desinstalar as versões anteriores de um aplicativo da Creative Cloud.
Problema
Ao tentar desinstalar a versão anterior de um aplicativo da Creative Cloud, o aplicativo é impedido de ser desinstalado.
Para Windows
Você recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar desinstalar a versão anterior de um aplicativo da Creative Cloud em Painel de controle > Programas e recursos:
“Ocorreu um erro ao tentar desinstalar [nome do aplicativo]. Talvez ele já tenha sido desinstalado. Você gostaria de remover [nome do aplicativo] da lista de Programas e recursos?”
Para macOS
Esse problema não ocorre no macOS.