Resolva o “Erro ocorrido ao tentar desinstalar os aplicativos da Adobe”.

Saiba o que fazer quando não conseguir desinstalar as versões anteriores de um aplicativo da Creative Cloud.

Problema

Ao tentar desinstalar a versão anterior de um aplicativo da Creative Cloud, o aplicativo é impedido de ser desinstalado.

Para Windows

Você recebe a seguinte mensagem de erro ao tentar desinstalar a versão anterior de um aplicativo da Creative Cloud em Painel de controle > Programas e recursos:

“Ocorreu um erro ao tentar desinstalar [nome do aplicativo]. Talvez ele já tenha sido desinstalado. Você gostaria de remover [nome do aplicativo] da lista de Programas e recursos?”

Tela de erro ao desinstalar um aplicativo da Creative Cloud
Ocorreu um erro ao tentar desinstalar um aplicativo da Creative Cloud

Para macOS

Esse problema não ocorre no macOS.

Solução

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