Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciamento de disco.
Última atualização em
May 07, 2021 12:30:14 AM GMT
Recebendo o erro 507 ao tentar instalar aplicativos da Creative Cloud no Windows? Saiba como corrigir o erro 507.
Por que estou recebendo o erro 507 ao instalar aplicativos da Creative Cloud?
Você recebe o código de erro 507 ao instalar aplicativos da Creative Cloud quando o volume de armazenamento dos arquivos instalados está offline ou foi removido. O volume é o local em seu dispositivo no qual os arquivos instalados são armazenados por padrão.
Como corrigir o erro 507 para aplicativos da Creative Cloud
Dependendo de você poder acessar seu volume ou não, tente as soluções fornecidas abaixo.
Assegure-se de que o volume no qual o aplicativo está instalado está online e acessível. Para isso, siga essas etapas:
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Na tela Gerenciamento de disco, selecione o drive onde o aplicativo está instalado.
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Verifique se ele é exibido como Online.
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Se for exibido como Offline, clique com o botão direito do mouse no nome do disco e selecione Online.
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Quando o volume estiver online, tente instalar o aplicativo novamente.
Se você não tiver acesso à unidade, desinstale o aplicativo já instalado e tente instalar o aplicativo novamente. Uma desinstalação manual pode ser feita usando o comando do PowerShell no Windows:
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Selecione Exibir registro de erros na mensagem de erro.
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Anote o nome do pacote como ele aparece na mensagem de erro. No exemplo a seguir, o nome do pacote é Adobe.CC.XD.
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Digite “Powershell” na caixa de pesquisa do Windows.
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Clique com o botão direito do mouse em Windows PowerShell nos resultados e selecione Executar como administrador.
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Execute o seguinte comando: Get-AppxPackage -all <O nome do pacote vai aqui> | Remove-AppxPackage -AllUser. (Observação: Substitua o texto em itálico pelo nome do pacote anotado na etapa 2.)
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Depois que o aplicativo for desinstalado, abra o aplicativo de desktop Creative Cloud e selecione Ajuda > Verificar se há atualizações.
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Quando o aplicativo de desktop Creative Cloud for carregado, tente instalar o aplicativo novamente.
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