Como o arquivo baixado é um arquivo .zip, você precisará extrair o conteúdo do arquivo primeiro.
A pasta extraída contém os seguintes arquivos:
- <Nome do pacote>_Install.pkg
- <Nome do pacote>_Uninstall.pkg
Última atualização em
14/01/2022
Etapas para baixar os pacotes da Creative Cloud em computadores macOS usando o Adobe Package Downloader.
Ao criar pacotes para usuários do macOS no Admin Console, clique no Adobe Package Downloader e execute-o para concluir o download do pacote e salvá-lo no local desejado.
Baixar pacotes
Depois que você criar um pacote no Admin Console, a seguinte mensagem indicará que o Adobe Package Downloader foi baixado com sucesso no seu computador.
Siga estas etapas para usar o Adobe Package Downloader para baixar o pacote para macOS.
No Finder ou nos downloads do navegador, clique duas vezes no arquivo do Adobe Package Downloader (.dmg).
O Adobe Package Downloader é iniciado.
Para começar, clique duas vezes no ícone.
Na tela Baixar, você pode escolher baixar o pacote no local padrão (pasta Downloads) ou em um local alternativo. Depois, clique em Continuar.
O download começará, exibindo o andamento. Você pode clicar em Saiba mais para obter mais informações sobre a criação e o gerenciamento de pacotes no Admin Console.
Depois que o pacote for baixado com sucesso,
clique em Abrir no Finder para acessar o local do pacote no computador.
Por fim, escolha um dos seguintes métodos para implantar o pacote nos computadores dos usuários finais:
- Instale clicando duas vezes no arquivo do pacote.
- Use ferramentas de terceiros, como o Apple Remote Desktop ou o Jamf.
Observação:
O pacote fica disponível no Adobe Admin Console por no máximo três dias após a criação do pacote. Se você executar o Adobe Package Downloader após o pacote expirar, receberá o erro abaixo.
Se o pacote expirar, você precisará criar um novo pacote no Admin Console e seguir novamente as etapas acima.
Instalar o pacote baixado
Clicando duas vezes no arquivo do pacote
-
-
Para instalar o pacote, clique duas vezes em <Nome do pacote>_Install.pkg.
-
Clique em Instalar.
Usar o terminal
-
No computador cliente, abra o terminal.
-
Execute o seguinte comando:
sudo installer -pkg <caminho do pacote>/Build/<nome do pacote>_Install.pkg -target /
Desinstalar o pacote baixado
Clicando duas vezes no arquivo do pacote
-
Como o arquivo que você baixou no Admin Console é um arquivo .zip, você precisará extrair o .zip.
O conteúdo extraído tem uma pasta Build que contém dois arquivos:
- <Nome do pacote>_Install.pkg
- <Nome do pacote>_Uninstall.pkg
-
Clique duas vezes no <Nome do pacote>_Uninstall.pkg.
-
Clique em Instalar.
Usar o terminal
-
No terminal, navegue até a pasta que contém o pacote baixado e execute o seguinte comando:
sudo installer -pkg <caminho do pacoteName_Uninstall.pkg > -target /
Problemas para baixar o pacote
Se você encontrar problemas para usar o Package Downloader, encontre os registros nos seguintes locais:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log
Códigos de erro e soluções
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Código de erro |
Descrição |
Solução |
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113 |
Erro de download. Não foi possível acessar os servidores da Adobe. |
Para obter mais detalhes, consulte Como corrigir erros de conexão. |
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116 |
O download não foi concluído. |
O download não pôde ser concluído pois não foi possível criar um novo diretório no dispositivo. Verifique se há um antivírus bloqueando o download em seu dispositivo. |
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118 |
Nenhuma rede disponível (o usuário está offline) |
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119 |
Servidor não respondendo. |
Para obter mais detalhes, consulte Como corrigir erros de conexão. |
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120 |
Espaço em disco insuficiente. Libere espaço e tente novamente |
Seu download não pôde ser concluído no momento. Limpe arquivos do seu dispositivo e tente novamente. |
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121 |
Erro ao gravar no local de download do arquivo. |
O download não pôde ser concluído devido às suas configurações de permissão na pasta de destino. Verifique as configurações de permissão no dispositivo e tente novamente. |
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124 |
Autenticação do proxy necessária |
Para obter mais detalhes, consulte Como corrigir erros de conexão. |
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125 |
URL inválido (para erro de HTTP 404) |
Para obter mais detalhes, consulte Como corrigir erros de conexão. |
