Cenário de email e atribuição
Última atualização em
14/08/2026
Entenda como as opções de conta e perfil afetam o acesso aos seus apps e ativos da Adobe.
Ao fazer login em apps ou serviços da Adobe, você pode escolher entre diferentes contas ou perfis associados ao seu email.As escolhas determinam seu acesso a apps, licenças e ativos.
Sua experiência de logon depende de os produtos da Adobe terem sido atribuídos a você pela sua organização e se você também criou uma conta pessoal da Adobe com o mesmo email.
Contas e autenticação
Uma conta representa seu relacionamento com uma organização que fornece produtos da Adobe. Você se autentica em uma conta inserindo seu endereço de email e verificando sua identidade com uma senha, verificação em duas etapas ou o sistema de logon único (SSO) da sua organização.
Você pode ver um seletor de conta se:
- Você criou uma conta pessoal da Adobe usando o endereço de email gerenciado da sua organização
- Várias empresas atribuíram produtos da Adobe a você usando o mesmo endereço de email
O seletor de conta apresenta as seguintes opções:
- Conta da empresa ou escola: fazer logon para acessar apps e serviços atribuídos pela organização que possui e gerencia seu endereço de email
- Conta pessoal: fazer logon para acessar planos pessoais que você comprou ou apps atribuídos por empresas que não sejam sua organização proprietária
Perfis e direitos
Um perfil representa um conjunto de direitos de uso da Adobe associados à sua conta.Quando várias organizações ou empresas atribuem produtos da Adobe a você usando o mesmo endereço de email, a Adobe cria perfis separados para cada conjunto de direitos. Cada perfil tem armazenamento dedicado independente de outros perfis.
Você pode ver um seletor de perfil após a autenticação quando:
- Vários planos da Adobe são atribuídos ao seu endereço de email pessoal.
- Você selecionou uma conta pessoal e várias empresas atribuíram planos a você.
- Você selecionou uma conta da empresa ou escola e sua organização gerencia várias licenças separadas para você.
O seletor de perfil exibe o nome de cada organização ou empresa que atribuiu produtos a você. Selecione o perfil correspondente aos aplicativos e ativos que você deseja acessar.
Como a seleção de conta e perfil funciona em conjunto
Seu caminho de acesso depende do seu endereço de email e das atribuições de produtos:
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Seleção de conta |
Seleção de perfil |
Resultado |
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A organização atribuiu aplicativos ao seu endereço de email pessoal (exemplo: joaosilva@emailpessoal.com) |
Não solicitado—faça login diretamente com o email pessoal |
Selecione o perfil da organização apropriada |
Acesse aplicativos e ativos da organização selecionada |
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Apenas sua organização proprietária atribuiu aplicativos ao seu endereço de email gerenciado (exemplo: joaosilva@emaildaempresa.com) |
Não solicitado—faça login diretamente com o email gerenciado |
Não solicitado—perfil único autenticado automaticamente |
Acesse aplicativos e ativos da sua organização proprietária |
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Sua organização proprietária e outras empresas atribuíram aplicativos usando seu endereço de email gerenciado |
Selecione uma conta da empresa ou escola para acessar os aplicativos de propriedade da organização. Selecione a conta pessoal para acessar outros aplicativos empresariais |
Se você selecionou conta pessoal, escolha o perfil da organização apropriada. |
Acesse aplicativos e ativos com base nas seleções de conta e perfil |
Problemas de login e acesso
Se você não conseguir encontrar os aplicativos ou ativos esperados após fazer login, pode ter selecionado uma conta ou perfil diferente.
Cada combinação de conta e perfil fornece acesso a um conjunto distinto de permissões e armazenamento.
Faça logoff e selecione cuidadosamente a conta e o perfil que correspondem à organização cujos aplicativos e ativos você precisa acessar. Seu endereço de email gerenciado pode ser usado para autenticar várias contas, e cada conta pode ter vários perfis.Escolher a combinação certa é essencial para acessar os recursos que você deseja.
