Verifique se o computador está conectado à Internet. Se o computador estiver protegido por um firewall, confirme se você permitiu acesso aos endpoints de rede da Adobe.
Última atualização em
16/12/2024
Problema
Em algumas máquinas de Licenciamento de Dispositivo Compartilhado (SDL), ao inicializar aplicativos da Creative Cloud, os usuários podem ver o seguinte aviso:
"Este dispositivo não foi ativado corretamente."
Esse problema pode ocorrer se houve problemas de conectividade com a internet ou firewall durante a instalação de um pacote SDL, ou se o pacote foi instalado via clonagem de disco ou criação de imagens.
O processo de instalação se conecta aos servidores de licenciamento da Adobe para verificar o perfil de produto ao qual o computador está mapeado. Se os usuários finais virem esta mensagem, o processo não conseguiu mapear a máquina para um perfil de produto, e a máquina foi mapeada para o perfil de produto padrão.
Solução
Usando a linha de comando do Windows ou o Terminal do macOS, navegue até a pasta principal do Toolkit que você baixou.
Execute o seguinte comando com privilégios administrativos:
Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate
Forma abreviada: adobe-licensing-toolkit.exe -s
macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate
Forma abreviada: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s
Inicie e faça logon em um aplicativo da Creative Cloud instalado no computador.
Para obter ajuda ao executar estes comandos, consulte Como usar o Kit de ferramentas de licenciamento de dispositivo compartilhado.
