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Última atualização em
14/08/2026
Migre diretórios entre Admin Consoles, incluindo usuários, domínios e configurações de identidade, com o suporte da Adobe.
Mover um diretório para um Admin Console diferente transfere todos os usuários, domínios e configurações de identidade associados para a nova organização.
Esta migração requer assistência da Adobe e só pode ocorrer entre Admin Consoles sob a mesma propriedade.
Benefícios da migração de diretório
A migração de diretório é benéfica quando:
- Alterar a propriedade do diretório entre administradores do sistema em organizações diferentes
- Consolidar o gerenciamento de identidade sob uma única estrutura
- Isolar o gerenciamento de identidade para descentralização
- Desativar um diretório quando uma organização for encerrada
- Agrupar diretórios por equipes ou departamentos
- Garantir que as funções de administrador do sistema existam nos Admin Consoles de origem e destino
- Operar no modelo de armazenamento de usuário da Adobe em ambos os Admin Consoles
Se o diretório usar sincronização automatizada (Azure Sync, Google Sync, User Sync Tool ou User Management API), você deve pausar a sincronização durante a migração. Se você tem usuários associados a vários domínios, primeiro mova os domínios para um único diretório, em seguida mova o diretório.
Nota
Ao alternar para um novo contrato, adicione-o a um Admin Console existente em vez de migrar diretórios.
Antes de começar
Exporte uma lista de usuários de ambos os Admin Consoles para criar um instantâneo dos dados atuais do usuário, atribuições de produtos e funções de administrador para fins de reversão.
Solicitar uma migração de diretório
Selecione Gerenciar usuários e licenças > Criar caso.
Digite Directory Move no campo Resumir o problema.
Descreva sua solicitação com detalhes relevantes, incluindo os nomes das organizações e URLs do Admin Console para os consoles de origem e destino.
Anexe qualquer lista de verificação do representante da Adobe ou mencione o nome dele.
Selecione Enviar.
Um representante da Adobe entrará em contato para agendar a migração. Trabalhe com eles para escolher um horário que minimize a interrupção dos usuários.
