Realizar um SAML Trace

Última atualização em 16/12/2024

Aprenda a executar um rastreamento SAML e gerar um arquivo JSON de rastreamento SAML usando uma extensão de navegador.A equipe de suporte ao cliente da Adobe usa o arquivo para rastrear as declarações SAML trocadas entre seu provedor de identidade e a Adobe ao solucionar problemas de logon.

Instruções para realizar um rastreamento de SAML

Ambiente

  • Cliente com um diretório federado da Adobe e SSO configurados.
  • Navegador Mozilla Firefox ou Google Chrome.

Procedimento

Siga as etapas abaixo para executar um TRACE SAML no seu navegador:

Use estes links para baixar e instalar a extensão SAML tracer para seu navegador:

Nota

Os links e etapas fornecidos aqui estavam corretos no momento da publicação.Para testes gerais de SSO, o rastreador pode ser instalado e executado de qualquer sistema cliente e qualquer conta de usuário federado na mesma rede.

Quando a extensão for adicionada, selecione o ícone SAML tracer recém-adicionado no menu de complementos do seu respectivo navegador.Isso abre a caixa de diálogo SAML tracer.

Tente fazer logon em Adobe.com usando suas credenciais de logon de Federated ID.

A caixa de diálogo do SAML Tracer registrará e exibirá os detalhes conforme mostrado abaixo. As tags SAML ocasionais mostradas à direita indicam declarações SAML sendo transmitidas.

Após a falha na tentativa de logon da Adobe, use a caixa de diálogo SAML tracer para navegar até a aba Export > selecione Mask values > selecione o botão Export .

Um arquivo JSON será baixado no sistema.

Compartilhe o arquivo JSON (formato .json) com seu representante do Atendimento ao cliente da Adobe.