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Última atualização em
14/08/2026
Crie políticas de autoatendimento para controlar quais aplicativos da Creative Cloud os usuários da empresa podem instalar, atualizar e acessar em seus dispositivos.
As políticas de autoatendimento permitem que você configure como os usuários finais instalam e atualizam aplicativos da Creative Cloud por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Antes de começar
- As políticas de autoatendimento se aplicam apenas a perfis de produto baseados em produtos da Creative Cloud. Elas não estão disponíveis para Document Cloud ou outros perfis de produto que não sejam da Creative Cloud.
- As políticas de autoatendimento estão disponíveis apenas para Licenciamento de usuário nomeado. Elas não estão disponíveis para o licenciamento de dispositivo compartilhado.
Como administrador do sistema ou do perfil de produto, você aplica políticas de autoatendimento no nível do perfil de produto. Isso garante que a política se aplique a todos os usuários finais nesse perfil de produto.
Configurar as configurações de política de autoatendimento
Selecione um produto e, em seguida, selecione o perfil de produto em que deseja gerenciar as políticas de autoatendimento.
Vá para a guia Permissões e selecione Editar no item da linha Políticas de autoatendimento.
Ative a opção Políticas de autoatendimento.
Selecione um tipo de política: Gerenciado pelo usuário, Restrito ou Forçar atualização automática.
As políticas gerenciadas pelo usuário concedem aos usuários graus variados de autonomia, fornecendo ferramentas para controlar quando e como as atualizações ocorrem. As políticas restritas impedem que os usuários instalem ou atualizem aplicativos por meio do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Selecione Salvar.
A política de autoatendimento se aplica a todos os usuários no perfil de produto em até 24 horas. Os usuários podem fazer logoff e logon novamente, sair e reiniciar o aplicativo de desktop da Creative Cloud ou selecionar Verificar atualizações para aplicar a política imediatamente.
Nota
As políticas de autoatendimento se aplicam no nível do aplicativo de desktop da Creative Cloud e afetam todos os aplicativos da Creative Cloud, não apenas os aplicativos incluídos no perfil de produto selecionado.
Gerenciado pelo usuário
Selecione Gerenciado pelo usuário para permitir que os usuários instalem e atualizem aplicativos por conta própria. Quando Gerenciado pelo usuário está selecionado, escolha qualquer combinação das seguintes caixas de seleção:
- Atualizar automaticamente todos os aplicativos: Torna a opção Atualização automática visível para os usuários finais no aplicativo de desktop da Creative Cloud em Preferências. Quando os usuários ativam essa opção, os aplicativos são atualizados automaticamente conforme novas versões são lançadas. Os usuários finais ainda devem ativar a Atualização automática por conta própria; esta política apenas disponibiliza a opção para eles.
- Disponibilizar atualizações 30 dias após o lançamento: Atrasa novas versões de aplicativos no aplicativo de desktop da Creative Cloud dos usuários finais em 30 dias após o lançamento pela Adobe.
- Ativar a opção "mostrar aplicativos mais antigos" no aplicativo de desktop da Creative Cloud: Torna a alternância Mostrar aplicativos mais antigos visível em Preferências no aplicativo de desktop da Creative Cloud do usuário final. Quando os usuários ativam essa opção, podem visualizar, instalar e atualizar aplicativos descontinuados como o Adobe Muse. Se esta caixa de seleção não estiver marcada, os usuários finais não verão esta alternância.
Essas três caixas de seleção não são mutuamente exclusivas, então você pode selecionar mais de uma. Algumas combinações comuns:
- Atualizar automaticamente todos os aplicativos + Disponibilizar atualizações 30 dias após o lançamento: Ativa a atualização automática para usuários finais, com atraso de 30 dias após o lançamento.
- Disponibilizar atualizações 30 dias após o lançamento + Ativar a opção "mostrar aplicativos mais antigos" (sem Atualizar automaticamente todos os aplicativos): Exige que os usuários atualizem os aplicativos manualmente, atrasa essas atualizações em 30 dias e dá acesso a aplicativos descontinuados.
- Atualizar automaticamente todos os aplicativos + Ativar a opção "mostrar aplicativos mais antigos": Ativa a atualização automática e dá acesso a aplicativos descontinuados.
Políticas restritas
Selecione Restrito para desabilitar o painel Aplicativos no aplicativo de desktop da Creative Cloud.Isso impede que os usuários finais instalem ou atualizem aplicativos, e eles veem um erro ao tentar visualizar o painel de Aplicativos.
Impor atualização automática
Selecione Forçar atualização automática para impedir que os usuários desativem a atualização automática. Isso dá aos administradores mais controle sobre as políticas de atualização e economiza tempo evitando atualizações por dispositivo.
Experiência do usuário: Quando Forçar atualização automática está ativado, a configuração Atualização automática aparece bloqueada no aplicativo de desktop da Creative Cloud do usuário, e os aplicativos são atualizados automaticamente.
Dica
Os usuários ainda podem instalar ou atualizar qualquer aplicativo manualmente. Forçar atualização automática apenas impede que desativem as atualizações automáticas.
