Problemas e limitações da implantação do Adobe XD para corporações

A Universal Windows Platform (UWP) é uma plataforma de desenvolvimento da Microsoft para aplicativos do Windows 10. A plataforma é constantemente aprimorada pela Microsoft. Isso inclui vários aprimoramentos que foram feitos para o Windows Redstone 2 (Creators Update: 15063) sobre o Redstone 1 (Anniversary Update: 14393). Você pode encontrar alguns problemas específicos de instalação e desinstalação ao implantar pacotes que incluem aplicativos UWP para os usuários na sua organização.

Este documento apresenta os problemas que você pode encontrar ao implantar pacotes que incluem o Adobe XD desenvolvido no UWP. Esses problemas não impedirão seus usuários de usar o Adobe XD, mas você deve estar ciente desses problemas e soluções alternativas, quando disponíveis, para garantir uma experiência tranquila aos seus usuários.

Recomendamos também consultar os requisitos de sistema.

Esta seção aborda os problemas e limitações conhecidos de instalação que você pode encontrar ao implantar pacotes que incluem o Adobe XD.

O aplicativo não é instalado em um local personalizado

Ao implantar um pacote em um computador host, você pode especificar um local para instalar os aplicativos incluídos no pacote. Porém, se o Adobe XD estiver incluído no pacote, ele é instalado em um local predefinido do computador host. Você não pode escolher o local do diretório para instalar o Adobe XD.

Se você selecionar uma unidade diferente da unidade C ao instalar o pacote, uma ramificação dessa pasta também é criada em:

C:\Program Files\WindowsApps

Não é possível usar o Remote Update Manage para atualizar o aplicativo

Você não pode atualizar o Adobe XD usando o Remote Update Manager.

Erro ao instalar uma versão inferior do aplicativo

Você não pode instalar ou reverter para uma versão inferior do Adobe XD caso uma versão superior do aplicativo já esteja instalada no computador do usuário final. Nesse caso, o processo de instalação retorna um erro genérico 191 para a falha de instalação do Adobe XD, sendo preciso usar o Visualizador de Eventos do Windows para verificar os detalhes do erro.

Por esse motivo, recomendamos não incluir várias versões do Adobe XD no mesmo pacote ao usar a Creative Cloud Packager.

Para contornar esse problema, se você precisar instalar uma versão inferior do Adobe XD no computador de um usuário final, precisará primeiro desinstalar a versão superior.

O aplicativo não é instalado em um idioma específico

Ao criar um pacote, você pode selecionar o idioma em que o pacote será implantado. No entanto, se o pacote incluir o Adobe XD, o idioma do aplicativo será definido quando o usuário inicializá-lo de acordo com as configurações regionais do computador host. Isso ocorre porque aplicativos UWP não são instalados em um idioma específico.

O aplicativo não inicializa quando o pacote é implantado em unidades não NTFS

Se um pacote que inclui o Adobe XD for implantado em uma unidade não NTFS (FAT32, exFAT), o aplicativo instalado não poderá ser inicializado.

O Adobe XD não está disponível em todos os perfis do Windows

Se a sua organização estiver criando imagens de um computador Windows (por meio do SysPrep ou do Norton Ghost) após instalar o XD no computador, o XD não ficará disponível em todos os perfis do Windows. No caso do Norton Ghost, o XD ficará disponível somente para o primeiro usuário que entrar no computador. No caso do SysPrep, o XD ficará disponível somente na conta de usuário usada para instalá-lo.

Desinstalação

Esta seção aborda os problemas e limitações conhecidos que você pode encontrar ao tentar desinstalar o Adobe XD.

Os usuários não podem desinstalar um aplicativo instalado usando o SCCM

Depois de um administrador usar o SCCM para instalar um pacote, um usuário desinstala o Adobe XD instalado como parte do pacote. Ao sair do computador e depois voltar, o Adobe XD continua disponível para o usuário. Ou seja, o usuário não pode desinstalar o aplicativo.

Para contornar esse problema, o administrador precisa desinstalar o pacote usando o SCCM.

Problema para vários usuários desinstalarem o mesmo pacote

Digamos que você instale um pacote que inclui o Adobe XD em um computador para vários usuários. Se um usuário desinstalar o pacote, os outros usuários do computador não conseguirão desinstalar esse pacote.

Para contornar esse problema:

• Use o recurso Desinstalar pacote para desinstalar o pacote.
• Um administrador deve desinstalar o pacote usando o SCCM.

Práticas recomendadas

• A instalação do pacote do Adobe XD, quando feita localmente, disponibiliza o Adobe XD somente na conta de usuário em que a instalação foi feita.
• A Adobe recomenda implantar o Adobe XD com o computador não conectado a nenhuma conta de usuário. Isso garante que o Adobe XD fique disponível para qualquer usuário que entrar no computador.