แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า | Adobe Creative Cloud

ค้นหา
Creative Cloud

Creative Cloud

ดูแอพทั้งหมด

เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า (ข้อผิดพลาด 1, ข้อผิดพลาด 15 หรือข้อผิดพลาด 16) ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเมื่อเริ่มต้นแอปพลิเคชัน Creative Cloud

เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน Creative Cloud ข้อผิดพลาดการกำหนดค่า (ข้อผิดพลาด 1, ข้อผิดพลาด 15 หรือข้อผิดพลาด 16) จะปรากฏขึ้น ซึ่งแจ้งให้คุณถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งผลิตภัณฑ์ใหม่อีกครั้ง 

ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อตั้งค่าสิทธิ์สำหรับโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน (Adobe PCD และ SLStore) ไม่ถูกต้อง ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าสิทธิ์ที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

macOS

Windows 11

Windows 10

macOS

ตั้งค่าสิทธิ์สำหรับทั้งโฟลเดอร์ SLStore และ Adobe PCD

  1. เปิด Finder จากนั้นในแถบเมนู ให้เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์ 

  2. ป้อน /Library/Application Support/Adobe/SLStore แล้วเลือก return 

  3. เลือก control บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกโฟลเดอร์ SLStore

  4. ในเมนูที่เปิดขึ้น ให้เลือกรับข้อมูล แล้วขยายส่วนการแชร์และสิทธิ์

  5. เลือกไอคอนแม่กุญแจ เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบของคุณ แล้วเลือกตกลง

  6. ตั้งค่าสิทธิ์:

    • ระบบ: อ่านและเขียน
    • ผู้ดูแลระบบ: อ่านและเขียน
    • ทุกคน: อ่านและเขียน
    หน้าต่างข้อมูล SLStore ที่แสดงรายละเอียดของโฟลเดอร์ เช่น ตำแหน่งและขนาด ไอคอนแม่กุญแจ และตัวเลือกในการอัปเดตสิทธิ์

  7. เลือกไอคอนเมนูแบบดรอปดาวน์    แล้วเลือกนำไปใช้กับรายการที่แนบมา

  8. ปิดหน้าต่าง SLStore Info 

  1. เปิด Finder จากนั้นในแถบเมนู ให้เลือกไป > ไปที่โฟลเดอร์ 

  2. ป้อน /Library/Application Support/Adobe/SLStore แล้วเลือก return 

  3. เลือก control บนแป้นพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือกโฟลเดอร์ Adobe PCD 

  4. ขยายส่วนการแชร์และสิทธิ์

    หน้าต่างข้อมูล Adobe PCD ที่แสดงรายละเอียดของโฟลเดอร์ เช่น ตำแหน่งและขนาด ไอคอนแม่กุญแจ และตัวเลือกในการอัปเดตสิทธิ์

  5. เลือกไอคอนแม่กุญแจ เมื่อได้รับแจ้ง ให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบของคุณ แล้วเลือกตกลง

  6. ตั้งค่าสิทธิ์:

    • ระบบ: อ่านและเขียน
    • ผู้ดูแลระบบ: อ่านอย่างเดียว
    • ทุกคน: อ่านอย่างเดียว

  7. เลือกไอคอนเมนูแบบดรอปดาวน์    แล้วเลือกนำไปใช้กับรายการที่แนบมา

  8. ปิดหน้าต่างข้อมูล Adobe PCD 

Windows 11

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows 11 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดด้านล่างนี้:

  1. เปิดหน้าต่าง File Explorer

  2. เลือกมุมมอง จากนั้นเลือกแสดง > รายการที่ซ่อนอยู่

    เมนูมุมมองแบบดรอปดาวน์ใน File Explorer ที่แสดงตัวเลือกต่างๆ ในมุมมองไฟล์ เช่น ขนาดไอคอนไฟล์ แสดงบานหน้าต่างนำทาง รายการที่ซ่อนอยู่ และอื่นๆ
    ตอนนี้คุณสามารถดูไฟล์ที่ซ่อนอยู่ใน File Explorer ของคุณได้แล้ว

ดำเนินการตามขั้นตอนนี้สองครั้ง หนึ่งครั้งสำหรับโฟลเดอร์ Adobe PCD และอีกหนึ่งครั้งสำหรับโฟลเดอร์ SLStore

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 64 บิต: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. ใน File Explorer ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Adobe PCD หรือ SLStore แล้วเลือกคุณสมบัติ

  2. คลิกแท็บความปลอดภัย จากนั้นเลือกแก้ไขเพื่อตั้งค่าสิทธิ์

  3. เลือกกลุ่มที่อยู่ภายใต้ส่วนชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ แล้วให้สิทธิ์ภายใต้ส่วนสิทธิ์สำหรับทุกคน:

    Adobe PCD

    • ผู้ดูแลระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ

    SLStore

    • ผู้ดูแลระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ
    • ระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ
    • ผู้ใช้: สิทธิ์ในการอ่านและสิทธิ์พิเศษ
    หน้าต่างสิทธิ์สำหรับ SLStore ที่แสดงชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ และตัวเลือกในการเพิ่มหรือลบชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ อนุญาตหรือปฏิเสธสิทธิ์ และบันทึกหรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลง
    คุณได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว

  4. เลือกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบสิทธิ์

  5. ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้เลือกขั้นสูง

  6. เลือกแทนที่รายการสิทธิ์ของวัตถุย่อยทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วเลือกตกลง

    แท็บสิทธิ์ในหน้าต่างการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงที่แสดงเส้นทางไฟล์ เจ้าของ และตัวเลือกในการแก้ไขสิทธิ์ บันทึก และยกเลิก
    ตอนนี้คุณได้อัปเดตรายการสิทธิ์ของวัตถุย่อยทั้งหมดแล้ว

  7. เลือกตกลง เพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติ SLStore หรือ Adobe PCD 

Windows 10

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows 10

  1. เปิดหน้าต่าง File Explorer

  2. เลือกมุมมอง จากนั้นเลือกแสดง > รายการที่ซ่อนอยู่

    แท็บไฟล์ใน Files Explorer ที่แสดงกล่องกาเครื่องหมายรายการที่ซ่อนอยู่ในพื้นที่แสดง/ซ่อน

ดำเนินการตามขั้นตอนนี้สองครั้ง หนึ่งครั้งสำหรับโฟลเดอร์ Adobe PCD และอีกหนึ่งครั้งสำหรับโฟลเดอร์ SLStore

SLStore

ProgramData\Adobe\SLStore

Adobe PCD

Windows 32 บิต:  Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Windows 64 บิต: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

  1. ใน File Explorer ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Adobe PCD หรือ SLStore แล้วเลือกคุณสมบัติ

  2. คลิกแท็บความปลอดภัย จากนั้นเลือกแก้ไขเพื่อตั้งค่าสิทธิ์

  3. เลือกกลุ่มที่อยู่ภายใต้ส่วนชื่อกลุ่มหรือผู้ใช้ แล้วให้สิทธิ์ภายใต้ส่วนสิทธิ์สำหรับทุกคน:

    Adobe PCD

    • ผู้ดูแลระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ

    SLStore

    • ผู้ดูแลระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ
    • ระบบ: การควบคุมเต็มรูปแบบ
    • ผู้ใช้: สิทธิ์ในการอ่านและสิทธิ์พิเศษ

  4. เลือกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบสิทธิ์

  5. ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้เลือกขั้นสูง

  6. เลือกแทนที่รายการสิทธิ์ของวัตถุย่อยทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ แล้วเลือกตกลง

  7. เลือกตกลง เพื่อปิดหน้าต่างคุณสมบัติ SLStore หรือ Adobe PCD 

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Windows XP Home ให้ดำเนินการตามขั้นตอนทั้งสี่ขั้นตอนด้านล่างนี้

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

ลิงก์ด่วน

ดูแผนทั้งหมดของคุณ จัดการแผนของคุณ
ดูลิงก์ด่วน
ซ่อนลิงก์ด่วน

ประกาศทางกฎหมาย    |    นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์