ออกจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ:
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
24 ก.ค. 2024
เรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เปิดไม่ติดหรือแสดงวงล้อความคืบหน้าหมุนต่อเนื่อง
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ค้างอยู่ในหน้าจอเปิดใช้งานและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
หากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เปิดไม่ติดและแสดงข้อความใดๆ ต่อไปนี้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำในข้อความ
- แอปของคุณใช้เวลานานกว่าปกติ เปิด Creative Cloud ใหม่หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
- ดูเหมือนว่าแอปพลิเคชันจะใช้เวลาในการโหลดนานกว่าปกติ
- ดูเหมือนว่า Creative Cloud จะใช้เวลาในการเริ่มต้นนานกว่าปกติ
หากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ยังคงเปิดไม่ติด ให้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาที่ 1 หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
หมายเหตุ:
โปรดทราบว่าวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ใช้ได้กับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชัน 5.0 และใหม่กว่าเท่านั้น ดูคำแนะนำสำหรับเวอร์ชันก่อนหน้าของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
วิธีแก้ปัญหาที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
macOS: เลือก Creative Cloud > ออกจาก Creative Cloud หรือกด Cmd+Q
Windows: เลือกเมนูแบบเรียงซ้อนกัน ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นไปที่เมนู ไฟล์ และเลือก ออกจาก Creative Cloud หรือกด Ctrl+W
-
ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด
-
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ เปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง
วิธีแก้ปัญหาที่ 2: ติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้ง
-
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud โดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Creative Cloud เพื่อเริ่มดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
คลิกสองครั้งที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มการติดตั้ง:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
วิธีแก้ปัญหาที่ 3: อัปเกรดระบบปฏิบัติการของคุณและติดตั้งแอปอีกครั้ง
-
หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า ให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด รองรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชันล่าสุดเฉพาะบนระบบปฏิบัติการต่อไปนี้
- Microsoft® Windows 10 (64 บิตเท่านั้น)
- macOS v10.12 และใหม่กว่า
-
ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Creative Cloud เพื่อเริ่มดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
-
คลิกสองครั้งที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเริ่มการติดตั้ง:
macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
-
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
