C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys konumuna gidin.
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Uygulama indirme sırasında "İndirme bozuk görünüyor" hata kodu 117'yi nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 117, indirilen dosyanın bozulmuş olduğunu gösterir. Adobe uygulamalarını indirmek ve güncellemek için İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Çözüm
Ağ sorunları Adobe uygulama indirmelerini veya güncellemelerini engelleyerek 117 hatasına neden olabilir.Bu hata genellikle internet bağlantınızla ilgili sorunları gösterir.
Cihaz internete bağlı değil veya bağlantısı kararsız
Adobe uygulamalarını indirmek ve güncellemek için İnternet bağlantınızın olması gerekir. İnternete bağlanabildiğinizi doğrulayın ve Yeniden Dene seçeneğini seçin.
Yazılım güvenlik duvarları Adobe uygulamaları için internet erişimini kısıtlıyor olabilir
Yazılım güvenlik duvarları bilgisayarınıza erişimi sınırlar, bu da indirme hatalarına neden olabilir.Bazı yazılım güvenlik duvarları bir program internete bağlanmaya çalıştığında izin ister.
- İstenirse, Adobe uygulamasının İnternet'e erişmesine izin vermek için seçin.
- Sorulmazsa, İnternet erişimini önleyip önlemediklerini tespit etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın. Daha fazla bilgi için güvenlik duvarı yazılımı belgelerine bakın.
Antivirüs yazılımı indirmeyi engelliyor olabilir
Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın ve uygulamayı tekrar indirin. Daha fazla bilgi için antivirüs belgelerine bakın.
Arka planda çalışan uygulamalar veya güvenlik ayarları indirmeye müdahale ediyor olabilir
Bilgisayarı ağ ile güvenli modda yeniden başlatın ve ardından uygulamanızı tekrar indirin. Windows veya macOS bilgisayarınız için adımları izleyin.
Yönlendiricinin güvenlik duvarı veya proxy ayarları internete erişime izin vermiyor olabilir
Yönlendiriciler dahili donanım güvenlik duvarı veya proxy sunucularına sahip olabilir. Bir yönlendiricinin Adobe uygulamasının İnternet erişimini önleyip önlemediğini belirlemek için:
- Yönlendiriciyi geçici olarak ağdan kaldırın.
- Bilgisayarın doğrudan bir DSL veya kablolu modeme bağlayın. Yükleme devam ederse, yönlendirici erişimi önlemektedir.
- Yönlendiriciyi gelecek yüklemeler için erişime izin verecek şekilde ayarlamak amacıyla, yönlendirici belgelerinize bakarak bilgisayardaki bağlantı noktası iletme ayarlarını yapın. Alternatif olarak Internet servis sağlayıcınızla veya BT departmanı ile iletişim kurun.
Donanım güvenlik duvarları veya proxy sunucuları internete bağlı olmayabilir
Çoğu kuruluşta yazılımın dış bir sunucuya erişimini önlemek için donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanılmaktadır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır.
Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin bT departmanı ile iletişim kurun. Bu sunucuları atlamak için tarayıcınızı proxy veya güvenlik duvarı bilgileriyle yapılandırın:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Bozuk veya çakışan kripto dosyaları uygulamanın indirilmesini engelliyor olabilir
19c5cf ile başlayan dosyayı bulun ve silin.
Uygulamayı tekrar indirin veya güncelleyin.
Bu hatayı almaya devam ediyorsanız C:\ProgramData\Microsoft\ konumuna gidin ve Crypto klasörünü Cryptoold olarak yeniden adlandırın.
Sistemi yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin veya güncelleyin.
Hesap gerekli yönetici ayrıcalıklarına sahip değil
Çoğu uygulama, yüklemek için yönetici haklarına sahip olmanızı gerektirir. Yönetici hesabınıza giriş yapın ve Creative Cloud uygulamasını tekrar yükleyin.
