Cihazınızda depolama alanı açın:
- Windows'ta Başlat > Ayarlar > Sistem > Depolama seçeneğini belirleyin.
- macOS'ta Apple menüsü > Bu Mac Hakkında > Depolamae > Yönet seçeneğini belirleyin.
Hata kodu 23, cihazınızda Adobe uygulamalarının dosyaları düzgün şekilde indirmesi, ayıklaması ve yüklemesi için yeterli boş disk alanı olmadığında oluşur.Bu hata, hasarlı yükleme dosyalarının süreci engellemesi durumunda da gerçekleşebilir.
Adobe uygulamaları dosyaları indirmek, ayıklamak ve yüklemek için yeterli disk alanına ihtiyaç duyar.Depolama alanınız dolmak üzereyse, sorunu çözmek için şu adımları izleyin.
Cihazınızda depolama alanı açın:
Geçici dosyaları temizleyin, Geri Dönüşüm Kutusu'nu boşaltın ve gereksiz uygulamaları kaldırın.
En az 10 GB boş alanınız olduğundan emin olun.
Creative Cloud masaüstü uygulamasına geri dönün.
Güncellemesi başarısız olan yüklemenin yanındaki Yeniden Dene seçeneğini belirleyin.
İşlemin tamamlanmasını bekleyin.
Yükleme başarılı olursa, sorun çözülmüş demektir.Çözülmemiş ise bir sonraki çözüme geçin.
Alan açmak sorunu çözmüyorsa, bozuk Creative Cloud bileşenleri yüklemeyi engelliyor olabilir.
Creative Cloud Temizleyici aracı'nı indirin.
Tüm Adobe uygulamalarını kapatın.
Creative Cloud Temizleyici aracını çalıştırma.
Hasarlı Creative Cloud bileşenlerini kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirin ve yükleyin.
Adobe uygulamanızı yeniden yüklemeyi veya güncellemeyi deneyin.