Internet'e bağlı olduğunuzu doğrulayın.
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Adobe uygulaması indirme sırasında "İnternet bağlantısı yok" hata kodu 118'i nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata kodu 118, sunucu bağlantısının hatalı olduğunu veya internet bağlantısının mevcut olmadığını gösterir.
Çözüm
Ağ sorunları Adobe uygulaması indirilmesini engelleyebilir, sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
İnternet bağlantısı bulunamadı
Adobe uygulamalarını indirmek ve güncellemek için çalışan bir İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Bağlantı kurulduktan sonra, indirmeyi yeniden başlatmak için hata iletişim kutusunda Yeniden Dene seçeneğini belirleyin.
Yazılım güvenlik duvarı bilgisayarınıza erişimi kısıtladı
Yazılım güvenlik duvarları internet erişimini kısıtlayabilir ve indirme hatalarına neden olabilir (genellikle hata 205).
- Sorulursa, Creative Cloud masaüstü uygulamasının internete erişimine izin verin.
- Sorulmazsa, erişimi engelleyip engellemediklerini kontrol etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın.Yardım için güvenlik duvarı yazılımı belgelerinize bakın.
Virüsten koruma yazılımı indirme işlemini engellemektedir
Yazılım güvenlik duvarını kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın.Virüs denetimini geçici olarak devre dışı bırakma ilgili bilgi için antivirüs belgelerinize bakınız.
Donanım güvenlik duvarları veya proxy sunucuları internete bağlı olmayabilir
Çoğu kuruluşta yazılımın dış bir sunucuya erişimini önlemek için donanım güvenlik duvarı ve proxy sunucusu kullanılmaktadır. Bir donanım çözümü, kurumsal ağ ortamındaki tüm bilgisayarlar için geçerlidir. Çoğu ev ağında donanım güvenlik duvarı veya proxy teknolojisi kullanılmamaktadır.
Güvenlik duvarı veya proxy bilgilerini almak için şirketinizin bT departmanı ile iletişim kurun. Bu sunucuları atlamak için tarayıcınızı proxy veya güvenlik duvarı bilgileriyle yapılandırın:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
İnternet bağlantısı zayıf
WiFi üzerinden bağlıysanız kablolu bir bağlantı deneyin. Kablolu bir bağlantı ile bağlıysanız, farklı bir kablo kullanmayı deneyin.
Hosts dosyası yanlış yapılandırılmış
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, hosts dosyanız yanlış yapılandırılmış olabilir.İşletim sistemi ana bilgisayar adlarını IP adresleriyle eşleştirmek için hosts dosyalarını kullanır. Yanlış yapılandırılan bir hosts dosyası bilgisayarın Adobe'nin etkinleştirme sunucularına bağlanmasını engelleyebilir. Hosts dosyasını sıfırlamayı öğrenin.
