Görev çubuğundan Ara seçeneğini açın ve İnternet Seçenekleri yazın.
Son güncelleme:
12 Şub 2026
Uygulama kurulumu sırasında "Adobe sunucularına ulaşılamıyor" hata kodu 113'ü nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Hata 113, yükleyici indirme veya yükleme işlemi sırasında Adobe sunucularına bağlanamadığında meydana gelir. Bu sorun genellikle kararsız internet bağlantısı, ağ erişim sorunları veya sistemin internet ya da güvenlik ayarlarındaki değişiklikler nedeniyle oluşur. Bu adımları verilen sırayla izleyin.
İnternet bağlantısı kararsız
Zayıf veya tutarsız bir ağ bağlantısı yükleme işlemini kesintiye uğratabilir.
- Cihazınızın kararlı bir ağa bağlı olduğundan emin olun.
- Wi-Fi kullanıyorsanız, kablolu bir Ethernet bağlantısına geçin.
- Zaten Ethernet kullanıyorsanız, farklı bir kablo veya bağlantı noktası deneyin.
Virüsten koruma yazılımı indirme işlemini engelliyor
Bazı antivirüs programları yükleyiciyi yanlışlıkla kötü amaçlı yazılım olarak işaretleyebilir.
- Antivirüs yazılımınızı en son sürüme güncelleyin.
- Sorun devam ederse, yükleme sırasında antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın.
- Güvenli bir şekilde kapatıp tekrar açmak için antivirüs sağlayıcınızın talimatlarını kontrol edin.
- Sistem korumasını sürdürmek için yükleme işleminden hemen sonra tekrar etkinleştirin.
İnternet seçenekleri indirmeyi engelliyor (yalnızca Windows)
Bir uygulama yükledikten sonra sistemin internet ayarlarındaki değişiklikler, yükleyicinin Adobe sunucularıyla iletişimini engelleyebilir. Bu sorunu çözmek için internet ayarlarınızı sistemin varsayılan ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.
Gelişmiş sekmesini seçin.
Gelişmiş ayarları geri yükle seçeneğini seçin.
Uygula ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
Sıfırlamayı tamamlandığınızda Adobe uygulamanızı tekrar yüklemeyi deneyin.
Not:
Gelişmiş ayarları geri yüklemek, daha önce uygulanan özel yapılandırmaları kaldıracaktır.
Yazılım güvenlik duvarı bilgisayarınıza erişimi kısıtladı (Yalnızca Windows)
Yazılım güvenlik duvarları internet erişimini kısıtlayabilir ve yükleyicinin bağlanmasını engelleyebilir.
- İstenirse, Creative Cloud masaüstü uygulamasının internete erişimine izin verin.
- İstem gelmezse, erişimi engelleyip engellemediklerini kontrol etmek için yazılım güvenlik duvarlarını geçici olarak devre dışı bırakın.
- Yardım için güvenlik duvarı yazılımı belgelerine bakın. Windows Defender Güvenlik Duvarı'nı yapılandırma ile ilgili en iyi uygulamaları öğrenin. Ayrıca, macOS'ta bir güvenlik duvarı yapılandırmayı öğrenin.
Yükleme işleminden sonra güvenlik duvarını tekrar etkinleştirin.
