Günlük dosyalarınızı yedekleyebilmek için Log Collector aracını çalıştırın.
Son güncelleme:
17 Eyl 2025
Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırmaya hazırlanmak ve ileri düzey sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Creative Cloud Cleaner Tool, deneyimli kullanıcıların bozuk kurulumları silmesini sağlayan bir yardımcı programdır.
Creative Cloud Cleaner Tool ne zaman kullanılır?
Bu gibi durumlarda Creative Cloud Temizleyici aracını kullanın ve gerekli önlemleri (ilgili klasörlerin yedeğini oluşturmak gibi) alın.
- Creative Cloud masaüstü uygulamasını onarmayı veya kaldırmayı zaten denediniz, ancak hala Creative Cloud uygulamalarınızı güncelleyemiyor ya da kuramıyorsunuz.
- Eski Adobe yazılımlarını kaldırmak istiyorsunuz.
- Creative Cloud uygulamanızı kaldırıp yeniden yüklemeyi denemenize rağmen uygulama başlatılamıyor.
- Birçok kez girişimde bulunmanız ve ortak çözümleri denemenize rağmen Adobe uygulamalarınıza giriş yapamıyorsunuz.
- Bu ortak çözümleri denemenize rağmen Adobe sunucularına bağlanamıyorsunuz veya Adobe uygulamalarına ve hizmetlerine kısıtlı erişiminiz var.
Creative Cloud Cleaner Tool'u çalıştırmaya hazırlanma
Creative Cloud Temizleyici Aracı'nı çalıştırmadan olası veri kaybını önlemek için önemli dosyalarınızı ve klasörlerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Not:
Günlükler Creative Cloud Temizleyici aracı ile ilgili bir sorunla karşılaştığınızda ve bizimle iletişime geçmek istediğinizde Adobe Customer Care'in size yardım etmesini kolaylaştıracağı için günlük toplayıcı aracını çalıştırmanız önemlidir.
Creative Cloud masaüstü uygulamasında Creative Cloud dosyalarınızın eşitlenme durumunu kontrol edin ve tamamen eşitlenmelerini bekleyin.
Dikkat:
Creative Cloud hesabınızla eşitlenmeyen dosyalar kaybolabilir.
Etkinlik Monitörü'nde Creative Cloud Core Service ve Adobe Content Synchronizer'ı kapatın.
Şu adreste bulunan dosyanın bir kopyasını kaydedin:
- Windows:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync - macOS:
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
Kitaplık içeriği sizin için gizliyse macOS X 10.7 ve üzeri sürümlerde kitaplık erişimi sorunlarını gidermeniz gerekebilir.
Not:
Alanınız tükeniyorsa CoreSync bölümüne gidin, cloudnative klasörünü bulun ve bir kopyasını kaydedin. Windows için cloudnative klasörü, yukarıda listelenen klasörlerden birinde veya her ikisinde birden bulunabilir.
Creative Cloud masaüstü uygulaması dahil olmak üzere açık tüm Adobe uygulamalarından çıkın.
Windows'da Görev Yöneticisi ve macOS'ta Etkinlik Monitörü'nde geri kalan tüm Adobe arka plan işlemlerini kapatın.
- Creative Cloud
- Creative Cloud Content Manager
- Creative Cloud Libraries Synchronizer
- Adobe Content Synchronizer yardımcısı
- Creative Cloud Interprocess Service
- armsvc
- AGS Service
Üçüncü tarafa ait eklentiler ve tercih dosyaları dahil olmak üzere Adobe ürün klasörlerinde bulunan tüm içeriğin bir kopyasını kaydedin.
Örneğin, Adobe XD için üçüncü taraf bir eklenti kullanmış veya bir Photoshop çalışma alanı kaydetmiş olabilirsiniz. Bu içeriğin bulunduğu klasörün bir kopyasını tutun. Photoshop'ta hazır ayarlar, eylemler ve ayarları taşıma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Eski Adobe uygulamalarını kaldırıyorsanız eski kurulum dosyalarınızın bir kopyasını kaydedin.
Dikkat:
Adobe, Creative Cloud uygulamalarınızın yalnızca en yeni son iki sürümünü indirmeniz için tutar. Eski sürümlere erişmeniz gerekirse, Adobe eski sürümlerin indirilmesini artık desteklemediğinden, önce diskler veya önceden kaydedilen yükleyiciler gibi yeniden yükleme araçlarına sahip olduğunuzdan emin olmadan bunları kaldırmayın.
Aracı çalıştırmadan önce önerilen yedeklemeleri yaparak gerekli önlemleri almayı tamamladığınızdan emin olun.
